為更好地推進為軍惠軍服務，向軍人、軍屬、退役軍人群體提供細致周到的專屬金融服務，中國光大銀行舉全行之力，以專業素質和愛軍情懷全速推進“擁軍銀行”建設。
據了解，為了將“擁軍銀行”建設落到實處，更好地推進為軍惠軍服務，光大銀行將8月設為“光大擁軍優屬月”，并以“主題月”形式固定傳承下來。該行通過總分支行聯動，積極聯系當地駐軍、退役軍人事務廳（局）等單位，8月在全國范圍內持續開展了看望慰問、黨建交流、金融知識進軍營、退役軍人創業幫扶、軍銀鵲橋會等形式多樣“光大擁軍優屬月”服務活動，弘揚擁軍愛軍優良傳統，營造擁軍愛軍濃厚氛圍，為打造堅如磐石的軍民團結貢獻光大力量。
優化服務能力 打造“擁軍銀行”
擁軍，不只在盛夏八月。目前，光大銀行全系統正在持續提升為軍惠軍服務水平，以“每一家營業機構都是一個服務站，每一個光大員工都要做為軍服務標兵”的信念，全心全意服務好軍人、軍屬、退役軍人群體，全力打造并不斷擦亮“擁軍銀行”品牌。
光大銀行由董事長李曉鵬和行長付萬軍牽頭成立了為軍惠軍服務工作領導小組，制定了《中國光大銀行為軍惠軍產業金融綜合服務方案》，充分發揮光大集團產業金融綜合背景優勢，全面發動光大銀行經營機構和光大員工的力量，從機構設置、內部機制到個性化產品和服務，形成了一整套組織完善、產融結合、內容豐富的服務體系。
與此同時，光大銀行以高度責任感和使命感服務軍人軍屬、退役軍人群體，在分支機構網點張貼優先標識、開辟綠色通道、設置軍人/退役軍人優先窗口，為軍人、退役軍人、軍屬及其他優撫對象提供優先、優質、優惠的服務。目前，全行已設立1145個軍人優先窗口，基本實現所有營業網點全覆蓋。此外，優撫對象憑相關有效證件在光大旗下各營業網點柜臺辦理賬戶開立及跨行轉賬業務，將免收其卡片工本費、跨行轉賬手續費。
光大銀行客戶服務中心還設立了“擁軍優撫”專線，為優撫對象提供全國統一的專屬服務。優撫對象可通過綁定手機號碼或輸入擁軍卡號碼進入快速服務通道，咨詢及辦理開展卡片優惠政策、信用卡及借記卡等相關金融服務。
為更好地幫助廣大軍人及家屬熟悉金融理財知識，2019年以來，光大銀行由總行牽頭，推動39家分行積極行動，通過聯合軍隊單位組織開展金融知識講堂、金融防詐騙知識講座、個人金融咨詢會等活動200余場，助力優撫對象更好地運用金融理財手段實現資產增值、提高生活水平。此外，該行還積極推動沿邊地區分行履行服務邊防的責任擔當，為駐守在祖國邊疆的邊防部隊送去金融服務，向邊防系統的官兵提供貼心高效的金融服務保障。
創新擁軍產品 助力軍銀共建
光大銀行立足金融服務創新，不斷推出特色擁軍產品，為“最可愛的人”打造種類豐富、收益可觀的金融服務產品。面向軍人、退役軍人群體，光大銀行發行了“擁軍優撫”專屬聯名卡，優撫對象可以憑軍官證、士兵證、退役證等有效證件在光大銀行旗下各營業網點柜臺辦理賬戶開立。“擁軍優撫”專屬銀行卡還可享受網點服務綠色通道和“擁軍優撫”專屬熱線兩項專屬服務，以及免收正式掛失費、免收工本費、免收跨行本幣存取款（柜臺）手續費等十項優惠政策。
光大銀行惠軍工程聯名信用卡則是該行為軍人軍屬設計的專屬信用卡。該卡片為銀聯、人民幣標準信用卡，分為白金卡、金卡，享受年費減免優惠政策，持卡人還可享受節日多倍積分優惠活動，即在原有積分規則基礎上，可在8月享受交易雙倍積分。
與此同時，光大銀行還發揮理財專長，根據軍人、退役軍人等群體在資產保值增值方面的個性化需求，在建軍節、國慶節等節日推出“感恩專享優享”系列擁軍理財，以種類豐富、收益可觀的金融產品致敬“最可愛的人”。
致敬退役軍人 賡續紅色血脈
據了解，2019年3月，光大銀行作為首批合作銀行，與退役軍人事務部簽署了擁軍優撫合作協議。截至2020年末，除總部合作外，光大銀行還與數十個地方退役軍人事務廳（局）簽訂了擁軍優撫合作協議。光大銀行集全行之力，統一部署、快速行動，嚴格落實擁軍優撫合作協議，積極發揮銀行系統在擁軍優屬事業中的示范作用。
與此同時，光大銀行還針對退役軍人群體不斷改進、豐富優撫對象服務內容，在為廣大退役軍人提供綠色通道、融資理財、專線業務咨詢等專享服務產品的同時，進一步深入了解退役軍人群體的個性化需求，積極探索多種融資模式，針對不同對象、不同需求、不同地區提供多元化、多層次、多種類的金融服務選擇。
以集團全牌照優勢為依托，光大銀行還充分發揮銀行版塊潛力，在軍轉干部安置、軍屬就業等方面發揮積極作用。據悉，光大集團近年來共接收軍轉干部、轉業軍人近千人。軍轉干部政治素質過硬、工作作風優良，在銀行及集團其他下屬企業的重要工作崗位上充分發揮了標兵作用，樹立了轉業軍人在金融企業工作的良好風范。
未來，光大銀行將持續踐行董事長李曉鵬打造“擁軍銀行”品牌重要指示，弘揚新時代擁軍優屬新理念，展現新時代軍民團結新局面，以最飽滿的工作熱情、最積極的服務態度、最高效的落實執行，投入到軍隊金融服務保障工作中，與“最可愛的人”攜手并肩、同心向前。（祝捷）
來源：光大銀行
編輯：李亞鍵
審核：閆小麗