為切實提升社會公眾金融素養，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環境，積極貫徹銀保監會及總公司“金融知識普及月”相關部署，中國人壽河南省分公司于9月開展了“金融知識普及月”活動，活動內容豐富，形式新穎，全體員工及銷售人員積極進行線上、線下宣傳，倡導銷售人員誠信簽單，品質服務，并主動給廣大客戶普及金融知識，樹立消費者的金融產品科學消費觀。

全省18個地市分公司組織各營業網點持續開展宣傳，各網點在活動期間擺放統一宣傳海報、保持LED 電子屏滾動播放活動名稱和宣傳標語，還利用展板展示、播放宣傳視頻、分發宣傳材料等方式向前來辦理業務的客戶普及金融知識。所有柜面通過LED屏或條幅的形式打出“普及金融知識 提升金融素養 共建清朗網絡 共享美好生活”活動標語，同時在客戶辦理業務時向客戶介紹非法集資、洗錢等的危害，宣傳基礎金融知識，介紹正規的投訴渠道，勸導客戶不要通過“黑中介”進行維權、免受違法違規金融活動侵害等。

河南國壽還為老年人提供了突顯人文關懷、細心周到的適老化服務。河南國壽各客戶服務中心，均可為60歲以上老年人提供免等待業務辦理，并根據老年人需要，還可提供一對一專屬陪同。每家營業廳均為老年客戶提供舒適的營業環境，配備老花鏡、便民藥箱、輪椅等物品，解決老年客戶的應急所需。同時，針對行動不便的老年客戶，如需辦理保單相關業務，優先安排服務人員提供專屬上門服務。

為著力解決老年人群體使用移動互聯網應用的困難，打造“簡捷、品質、溫暖”的服務品牌，公司依托科技賦能，加快智慧適老，創新上線壽險APP尊老模式，增大圖標文字，減少視覺干擾，布局清晰，界面簡潔，增強應用交互，支持語音播報，海量資訊即時朗讀，讓老年客戶搭上智能化的快車，縱享更專屬、更舒適、更高效的服務體驗。

濟源、三門峽、周口等分公司在通過進小區、進街道等方式向廣大客戶普及保險基礎知識、發放金融知識宣傳折頁，同時為前來咨詢客戶耐心解答，建議客戶出險后及時向保險公司報案，并提醒客戶要保存好醫院的相關檢查單和各種發票憑證等，得到廣大客戶的認可，并引導客戶自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量，共建清朗網絡空間，讓老百姓明明白白買保險，平平安安享幸福！不貪心、不上當，守好自己的血汗錢！

新鄉市分公司深入原陽縣姚寨扶貧村開展宣傳活動，向村民講解正確的家庭理財法。通過對金融知識和保險基礎知識的簡單介紹，提醒村民要合理消費金融產品，要根據自己家庭的經濟能力在投保時注意首先考慮保障型而非理財類產品，并提醒村民要通過正規渠道、正規銷售人員進行投保，避免將現金保費直接交給銷售人員，做到“安全消費”。

河南省分公司通過官微推出了“金融知識普及月”的活動啟動通知，分享了總公司“以案說險”宣傳案例，同時將省公司的宣傳活動介紹給廣大客戶。各市分公司紛紛組織銷售人員參與到“金融知識普及月”活動中來，進一步提升銷售人員的金融專業素養，宣講金融知識，引導銷售人員積極向自己的客戶宣傳金融知識，遠離非法集資，杜絕通過保險進行洗錢等知識。

“金融知識普及月”期間，中國人壽河南省分公司在全省開展有針對性、有特色的宣傳活動，通過多樣化的宣教活動引導消費者自覺遠離非法集資金融活動、防賭反詐，避免盲目投資和沖動交易，弘揚金融正能量，真正做到共建清朗網絡，共享美好生活。

來源：中國人壽河南省分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩