為緩解出險客戶就診經濟壓力，平安人壽依托科技平臺和大數據模型預測賠付金額，在行業創新推出“預賠”服務，該服務是惠及醫療健康類客戶的服務升級項目，為符合條件的客戶在住院治療過程中，提前賠付部分理賠金用于疾病治療。

2021年1-9月，平安人壽河南分公司為761位客戶提供預賠服務，賠付金額超209萬元，件均賠付2700余元。

據了解，客戶住院期間報案，經過系統自動初步判斷，會向符合“預賠”條件的案件推送預賠申請通道，在APP輸入住院押金試算預賠金額，然后上傳身份證、床頭卡、銀行卡、押金條即可在線完成預賠申請，客戶提前收到部分理賠金，打破了就醫后賠付的傳統模式，切實從客戶出發提供極致理賠服務。

注：以上僅包含鄭州、新鄉、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟源、鶴壁地區數據，預賠標準、條件等詳詢平安人壽河南分公司。

來源：平安人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗