近日,從中國(guó)光大銀行獲悉,今年以來(lái),光大云繳費(fèi)依托創(chuàng)新開(kāi)放服務(wù)模式,各項(xiàng)服務(wù)規(guī)模持續(xù)攀升,目前全平臺(tái)服務(wù)活躍用戶(hù)已超過(guò)5億戶(hù),同比增24%;繳費(fèi)筆數(shù)超17億筆,同比增18%;繳費(fèi)金額突破4500億元,同比增32%,其中10月份繳費(fèi)金額突破1000億元,整體呈現(xiàn)高速健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。
從便民生活繳費(fèi)入手,用心用力解決好老百姓“急難愁盼”的生活難題,是光大云繳費(fèi)一直以來(lái)的服務(wù)重點(diǎn)。截至目前,光大云繳費(fèi)已經(jīng)覆蓋水、電、燃?xì)狻⒂芯€(xiàn)電視、供暖費(fèi)、非稅、社保、醫(yī)療、教育等11900多個(gè)繳費(fèi)項(xiàng)目,繳費(fèi)服務(wù)輸出至微信、美團(tuán)、中國(guó)銀聯(lián)、各大電商平臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商、金融同業(yè)等大型機(jī)構(gòu)650余家,便民服務(wù)水平不斷提升。
一直以來(lái),光大云繳費(fèi)深耕個(gè)人、企業(yè)、政務(wù)三大繳費(fèi)場(chǎng)景,堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”策略,加快向省、市、縣三級(jí)縱深拓展。截至目前,電費(fèi)代收服務(wù)覆蓋全國(guó),有線(xiàn)電視費(fèi)代收服務(wù)地級(jí)市覆蓋率為92%,水費(fèi)代收服務(wù)地級(jí)市覆蓋率為79%,燃?xì)赓M(fèi)代收服務(wù)地級(jí)市覆蓋率為69%,線(xiàn)上便民生活繳費(fèi)已覆蓋全國(guó)主要縣域地區(qū),切實(shí)解決了人民群眾實(shí)際生活困難,有效助力鄉(xiāng)村振興。
同時(shí),光大云繳費(fèi)重點(diǎn)發(fā)力全國(guó)社保代收服務(wù),持續(xù)拓展各類(lèi)非稅代收服務(wù),推動(dòng)各級(jí)各地政府機(jī)構(gòu)“一網(wǎng)通辦”加速實(shí)施。目前,中央財(cái)政非稅代收服務(wù)已上線(xiàn)37家執(zhí)收單位,地方財(cái)政非稅代收服務(wù)覆蓋28個(gè)省級(jí)地區(qū),交通罰款代收覆蓋17個(gè)省級(jí)地區(qū),社保代收覆蓋26個(gè)省級(jí)地區(qū)。同時(shí),光大云繳費(fèi)不斷強(qiáng)化社保繳費(fèi)高峰期服務(wù)保障,截至目前,云繳費(fèi)之社保代收本年繳費(fèi)筆數(shù)超9500萬(wàn),繳費(fèi)金額超390億元,重點(diǎn)為異地就業(yè)、外出務(wù)工人員解了燃眉之急。
此外,光大云繳費(fèi)持續(xù)精耕移動(dòng)端建設(shè)。云繳費(fèi)移動(dòng)客戶(hù)端堅(jiān)持“簡(jiǎn)單、流暢、唯美”原則,用匠人精神持續(xù)打造產(chǎn)品與服務(wù),持續(xù)加快云繳費(fèi)APP、云繳費(fèi)官方小程序、社保云繳費(fèi)小程序、醫(yī)療云繳費(fèi)小程序、社區(qū)服務(wù)小程序、開(kāi)薪寶小程序“1+5”自營(yíng)渠道建設(shè)。其中,“社保云繳費(fèi)”小程序升級(jí)2.0版,在交互體驗(yàn)、交叉營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)轉(zhuǎn)化、渠道賦能等方面全面升級(jí),云繳費(fèi)之社區(qū)服務(wù)小程序2.0版本正式上線(xiàn),可提供線(xiàn)上預(yù)約及下單、微信支付的一站式服務(wù)。
為了滿(mǎn)足人們便利性金融服務(wù)需求,光大云繳費(fèi)推出電子錢(qián)包服務(wù),為繳費(fèi)用戶(hù)提供便民金融服務(wù)。其中,“繳費(fèi)錢(qián)包”支持超過(guò)1萬(wàn)個(gè)便民繳費(fèi)小額支付場(chǎng)景,“財(cái)富錢(qián)包”支持購(gòu)買(mǎi)小額財(cái)富金融產(chǎn)品,在為便民服務(wù)加持金融價(jià)值的同時(shí),滿(mǎn)足了用戶(hù)更全面的便利性金融需求。
來(lái)源:光大銀行
編輯:李亞鍵
審核:劉鶴洋