自“7.20”汛情以來，建行河南省分行與子公司建信財(cái)險(xiǎn)緊密聯(lián)動(dòng)，凝聚“四度”合力，母子協(xié)同助力受災(zāi)企業(yè)開展災(zāi)后重建，紓困惠企彰顯建行擔(dān)當(dāng)。

凝心聚力，建行集團(tuán)有“速度”

汛情就是命令，責(zé)任重于泰山。7月20日，建行河南省分行考慮到此次暴雨災(zāi)害的嚴(yán)重性，于當(dāng)晚即刻聯(lián)系子公司建信財(cái)險(xiǎn)，緊急啟動(dòng)救災(zāi)工作，并積極協(xié)助客戶進(jìn)行出險(xiǎn)理賠。7月21日，建設(shè)銀行河南省分行第一時(shí)間與建信財(cái)險(xiǎn)共同梳理出河南地區(qū)客戶投保清單，并及時(shí)向客戶發(fā)送了防災(zāi)防損及報(bào)案溫馨提示短信。7月22日，建信財(cái)險(xiǎn)集結(jié)全國客戶服務(wù)精銳力量星夜馳援趕赴鄭州。7月23日，建設(shè)銀行河南省分行與建信財(cái)險(xiǎn)召開了建行客戶保險(xiǎn)項(xiàng)目理賠溝通會(huì)，確定了客戶服務(wù)優(yōu)先、快速、高效、主動(dòng)的工作原則。

同心?力，服務(wù)覆蓋有“廣度”

學(xué)史力行辦實(shí)事，用初心點(diǎn)亮民心。近年來，建行河南省分行和建信財(cái)險(xiǎn)開展了廣泛的銀保融合業(yè)務(wù)合作。此次暴雨災(zāi)害發(fā)生以來，與建信財(cái)險(xiǎn)合作的11個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目共為150名私人銀行客戶、手機(jī)銀行客戶、長(zhǎng)尾無貸戶和小微企業(yè)主等提供了理賠服務(wù)，截至9月底，理賠案件結(jié)案率100%，客戶獲得的賠付金額超過300萬元。

齊心協(xié)力，客戶理賠有“溫度”

英雄以生命呵護(hù)蒼生，建行用摯愛守護(hù)英雄。7月22日，駐豫某部隊(duì)?wèi)?zhàn)士在抗洪搶修供電設(shè)施過程中不幸受傷，經(jīng)搶救無效英勇犧牲。建行河南省分行得知后第一時(shí)間與建信財(cái)險(xiǎn)取得聯(lián)系，建信財(cái)險(xiǎn)立即啟動(dòng)綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠資料，加快理賠流程，第一時(shí)間完成了賠付，給這個(gè)剛剛失去親人的家庭帶來了實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)愛，建行集團(tuán)充滿“溫度”的服務(wù)得到了軍隊(duì)的高度認(rèn)可。

盡心竭力，攜手抗洪有“力度”

柳枝經(jīng)雨重，松色帶煙深。8月初，在抗洪攻堅(jiān)戰(zhàn)的特殊時(shí)期，建行河南省分行與建信財(cái)險(xiǎn)攜手為36家轄內(nèi)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶，共計(jì)8574名抗洪軍人、消防戰(zhàn)士和交警提供了意外險(xiǎn)保障。獨(dú)特的銀行+保險(xiǎn)客戶服務(wù)模式使客戶切實(shí)感受到了建行集團(tuán)對(duì)客戶生命健康的關(guān)心關(guān)愛。銀行+保險(xiǎn)綜合服務(wù)正逐步成為建行客戶服務(wù)的倍增器，在當(dāng)?shù)匦纬闪肆己玫目诒?，樹立起良好的社?huì)形象。

未來，建行河南省分行將與建信財(cái)險(xiǎn)繼續(xù)深化協(xié)同，持續(xù)發(fā)揮銀行+保險(xiǎn)的綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為客戶提供更全面豐富的綜合化金融服務(wù)。（李翔 晏輝）

來源：建行河南省分行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩