11月24日，中信銀行安陽分行接到一客戶電話，稱手頭有大量硬幣需兌換。工作人員聽客戶聲音有些著急便先安撫客戶情緒。經了解，硬幣是學校支付的校服款項，約三萬余枚。聽到客戶此情況，工作人員立即統籌安排人員分工，并告知次日可專門開一窗口為其辦理，客戶表示非常感謝。

24日晚，中信銀行安陽分行工作人員提前調試好硬幣包裝機、清分機等設備，隨時準備迎接客戶。25日8點40分，客戶拉了五箱硬幣到達網點，工作人員熱情迎接后安排客戶至貴賓窗口辦理。隨后，工作人員立即開始清點工作。從上午到下午歷時7個多小時，共計清點一元硬幣31000枚。清點完畢后，客戶十分感動，主動撥打中信銀行客服電話表揚工作人員。

中信銀行安陽分行始終秉承“用心服務，從我做起”的服務理念，認真耐心對待每一位客戶，全力為每一位客戶解決問題，提供溫暖的中信服務。

來源：中信銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩