近年來，在數字科技推動下，興業銀行鄭州分行加快數字化轉型步伐，特別是在事關服務社會民生的項目上，不斷提升數字化引領力，努力讓科技賦能下的金融服務有溫度、有力度。

【破解社會痛點】

助力平臺搭建，守護百姓資金安全

培訓機構中途關門，家長退費無門；租賃中介“爆雷”，租客押金租金難追回；在美發店、健身房辦充值卡，店主突然卷款跑路……預付式消費資金安全，是百姓生活中的一大“痛點”，更是熱切期盼。

作為一家負責任、有擔當的金融機構，興業銀行鄭州分行積極參與社會管理，主動協助政府相關部門搭建資金監管平臺，以金融力量破解社會痛點、回應群眾關切。今年“雙減”政策出臺以來，不少校外培訓機構面臨轉型，為了切實維護學生家長權益，避免遭受資金損失，該行第一時間響應政策要求，積極參與教培資金監管平臺搭建，通過銀行托管、風險保證金等方式，對培訓機構預收費進行風險管控，助力防范“退費難”“卷錢跑路”等問題發生。

隨著各類預付式消費場景資金監管系統的開發上線，未來資金監管服務將覆蓋老百姓租房、教育、交通、餐飲、娛樂等越來越多的生活場景，更好守護百姓“錢袋子”的安全。

【服務百姓生活】

打造智慧生態，讓金融服務更有溫度

“單純的金融服務有些生硬，我們通過打造生態圈，為市民提供有溫度的金融服務。”興業銀行鄭州分行相關負責人表示，該行緊緊圍繞百姓吃穿住用行等日常生活，出臺了醫藥、教育、住建、交運、餐飲、服裝等一系列行業解決方案。

當前，人們日常生活消費，多集中在小區周邊，日常買菜、洗衣服、點餐等很多消費都可通過平臺下單，選擇自提或送貨上門等服務。興業銀行鄭州分行充分發揮自身專業優勢，并積極強化科技賦能金融，助力市民智慧生活平臺建設，不僅為市民提供安全、快捷的支付通道，而且通過不同場景打造，讓市民感受到金融服務就在身邊，讓“好銀行 助生活更美好”的愿景持續落地。該行聯合物業公司正在推進智慧社區試點，平臺上線后，業主不僅可以繳納物業、水電費等，還可以實現小區周邊商戶的線上下單。

與此同時，該行還與政府部門合作，針對科技型項目申請財政補貼的評審場景，參與搭建上報申請平臺，聚攏沉淀科技型企業，未來為其提供在線融資等“一站式”服務；依托金融科技及信息技術優勢，該行針對河南跨境電商企業搭建了跨境電商結算系統，支持定制家居、裝飾用品等企業跨境貿易，實現全球交易結算實時到賬。

近年來，該行還開發了智慧醫療、智慧物業、智慧校園、智慧旅游等多個行業數十家企事業單位的智慧服務平臺，以此打通市民、社會群體與政府的業務通道，助力企業成長，服務百姓生活。

【數字化提速】

加快轉型步伐，讓金融服務更有力度

2021年11月15日，該行成功落地首筆某汽車經銷商跟單智能放款業務，客戶從網銀發起出票申請到成功出票僅用時8分鐘，不僅創造了分行在線出票的最短時間記錄，業務時效得到了客戶的高度認可。

近年來，銀行數字化轉型如火如荼。當前，興業銀行鄭州分行已將金融科技的場景化應用貫穿于多項業務，全面推進產品和服務的線上化、自動化和智能化。該行“興享”系列供應鏈產品（含興享E票、興享票據池、興享單證通、興享E函、興享E應收等）不僅實現了傳統融資申請、協議簽署、放款審批等業務流程的線上化，而且增加了國內保函、票據池額度的自動審批功能，企業融資更加便捷。該行“興享E函”快捷保函功能將傳統線下審批搬到了網上銀行，僅需20分鐘即可完成額度審批。目前，該行承兌匯票業務線上化率達98%，供應鏈保理線上化率達100%。

興業銀行鄭州分行強化科技賦能，創新產品，2020年11月，利用企業稅務、工商、社保等大數據，上線了小微企業在線融資系統，推出了快易貸、e票貸、合同貸、快押貸等線上產品，無需抵押擔保，小微企業足不出戶就能完成貸款申請審批放款。

同時，該行基于供應鏈核心企業及其上下游供銷關系、應收賬款等推出了供應鏈線上保理融資，將核心企業信用傳遞到上下游，為小微企業發展提供更加有力的資金支持。2021年以來，該行已累計投放保理融資3億元，服務小微企業150多家。

數字化轉型是金融機構實現高質量發展的關鍵驅動力。興業銀行在新一輪五年發展戰略規劃中明確，未來五年數字化轉型工作將貫穿始終，著力“構建連接一切的能力，打造最佳生態賦能銀行”。

據悉，興業銀行鄭州分行將緊跟總行戰略部署，不斷強化科技人才隊伍建設，加快推進科技賦能業務發展步伐，為數字化轉型提供強有力的科技和人才支撐。（河南商報記者白雪瑩）

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋