12月13日，一名客戶攜帶大量泡水后發(fā)霉的現(xiàn)金到中信銀行鄭州分行。

鄭州“720”特大暴雨后，諸多客戶因暴雨導致現(xiàn)金浸水。因現(xiàn)金經(jīng)過長期浸水，晾干后現(xiàn)金已經(jīng)嚴重變形且輕度霉變，無法使用點鈔機。中信銀行鄭州分行工作人員在受理該客戶業(yè)務(wù)后，手工清點發(fā)霉現(xiàn)金，認真辨別每一張現(xiàn)金，約三個小時共清點4余萬人民幣。

中信銀行鄭州分行工作人員在清點過程中，客戶不停表揚中信銀行的服務(wù)，表揚工作人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)以及耐心的工作態(tài)度，當即撥打表揚電話，稱贊工作人員。

中信銀行鄭州分行始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，急客戶之急，排客戶之憂，解客戶之難，主動盡責，履職擔當。中信銀行鄭州分行將一如既往地為客戶提供高效便捷的服務(wù)，持續(xù)傳播中信溫度，讓中信溫度溫暖千家萬戶。（夏白荷）

來源：中信銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩