2022年初，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，建行河南省分行黨委堅(jiān)決貫徹執(zhí)行省委省政府及總行黨委部署要求，堅(jiān)決落實(shí)疫情防控的各項(xiàng)措施，把疫情防控工作作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獞?zhàn)場(chǎng)，持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在確保員工安全防控的同時(shí)，積極發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用金融力量和溫度再譜抗疫新篇章。
“雙線”發(fā)力 金融服務(wù)不斷檔
防護(hù)到“位”，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)有保障。建行河南省分行持續(xù)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理，嚴(yán)格落實(shí)防疫措施，員工上崗測(cè)體溫、戴口罩，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳入口設(shè)專人負(fù)責(zé)體溫測(cè)量、消毒、查驗(yàn)雙碼及佩戴口罩。完善每日消毒機(jī)制，提高對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)機(jī)具、現(xiàn)金及金庫(kù)、辦公場(chǎng)所的清潔消毒頻率，強(qiáng)化服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生防疫管理，確保不留空白、不留死角，讓客戶“放心”。對(duì)于老人、孕婦等行動(dòng)不便的特殊客戶金融需求，開啟綠色通道或提供規(guī)范化的上門服務(wù)，讓客戶“安心”。
科技在“線”，云端服務(wù)有力量。建行河南省分行組織客戶經(jīng)理通過“云工作室”等數(shù)字化綜合服務(wù)新模式提升特殊時(shí)期的客戶服務(wù)能力，發(fā)揮手機(jī)銀行、微信銀行等網(wǎng)絡(luò)金融渠道具有的7×24小時(shí)全天候、無(wú)接觸、遠(yuǎn)程操作等優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和市民提供“無(wú)接觸”式金融服務(wù)保障。
有“呼”必應(yīng) “綠色通道”強(qiáng)保障
疫情防控刻不容緩，資金保障尤為重要，建行河南省分行持續(xù)加大對(duì)疫情防控的金融支持力度，為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門金融服務(wù)，疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)隨申隨辦。業(yè)務(wù)辦理過程中，搭建綠色放款通道，在短時(shí)間內(nèi)迅速克服了疫情期間放款所面臨的各種難題。
在安陽(yáng)，建行安陽(yáng)分行開辟綠色通道為安陽(yáng)市財(cái)政局、湯陰縣衛(wèi)生健康委員會(huì)、某醫(yī)院等單位緊急辦理了疫情防控資金的劃撥工作。在許昌，建行緊急召集人員，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，先后為許昌市東城區(qū)財(cái)政局、襄城縣財(cái)政局完成抗疫資金的劃撥；協(xié)助許昌市建安區(qū)慈善總會(huì)解決收款難題。
疫情期間，該行逐戶聯(lián)絡(luò)疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)，因地制宜，分類施策，全力滿足與疫情相關(guān)的藥品、醫(yī)療器械等企業(yè)在生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的合理融資需求，支持重點(diǎn)區(qū)域的公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，彰顯國(guó)有大行義不容辭的責(zé)任。
（建行安陽(yáng)湯陰支行為湯陰縣衛(wèi)生健康委員會(huì)緊急劃轉(zhuǎn)抗疫資金）
同“心”戰(zhàn)疫 紓困解難顯溫度
受疫情因素影響，不少企業(yè)面臨著階段性資金周轉(zhuǎn)難題，為幫助企業(yè)紓困解難，助力受疫情影響的企業(yè)渡過難關(guān)，建行河南省分行對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有明確發(fā)展前景但暫時(shí)受困的客戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸；為受疫情影響未能按時(shí)還款的企業(yè)，通過期限調(diào)整、無(wú)還本再融資等措施維護(hù)企業(yè)信用記錄，并開辟專門的申報(bào)消除通道簡(jiǎn)化流程，為受疫情影響出現(xiàn)暫時(shí)性周轉(zhuǎn)困難客戶的正常融資創(chuàng)造條件。
為解決小微企業(yè)疫情期間資金周轉(zhuǎn)的難題，建行河南省分行積極落實(shí)四專五化十八條復(fù)工助企計(jì)劃，發(fā)揮“小微快貸”、“云稅貸”等線上產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以“建行速度”為涉及疫情防控的小微企業(yè)提供優(yōu)惠的普惠貸款支持，并組織對(duì)貸款即將到期的小微企業(yè)逐步排查，綜合運(yùn)用延期續(xù)貸、寬限期等多種方式，制定“一戶一策”措施，盡最大努力減小疫情對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響，為小微企業(yè)“輸血給氧”，煥發(fā)戰(zhàn)“疫”動(dòng)能。
“疫”不容辭 志愿服務(wù)有擔(dān)當(dāng)
在鄭州優(yōu)南社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)，來(lái)自建行的多位志愿者在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí)，引導(dǎo)市民進(jìn)行掃碼登記、體溫測(cè)量，提示佩戴口罩并保持合理距離，確保人員不聚集、不扎堆，助力社區(qū)檢測(cè)點(diǎn)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
年初以來(lái)起，建行河南省分行員工積極投身一線成為“抗疫”志愿者，組建防疫抗疫志愿者隊(duì)伍。他們參與核酸檢測(cè)一線，維護(hù)秩序、測(cè)溫檢碼、分發(fā)物資、封箱試劑；他們將八寶粥、暖手寶、暖水袋及防疫物資送到戰(zhàn)“疫”一線人員的手中。他們以“行動(dòng)”傳遞溫馨溫情，與“大白”共同構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的疫情防控網(wǎng)。
（建行鄭州金水支行志愿者在核酸檢測(cè)點(diǎn)引導(dǎo)市民掃碼登記）
建行河南省分行將把疫情防控“我為群眾辦實(shí)事”作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果的重要標(biāo)尺，把投身防疫一線作為踐行初心使命、體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗鎵簩?shí)主體責(zé)任，積極推動(dòng)各級(jí)黨組織、廣大共產(chǎn)黨員擔(dān)當(dāng)作為，在抗疫中書寫黨史學(xué)習(xí)教育成果答卷，彰顯國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（于曉洋 李佳）
來(lái)源：建行河南省分行
編輯：李亞鍵
審核：閆小麗