為進(jìn)一步改進(jìn)全市工商系統(tǒng)工作作風(fēng)，近日，鄭州市工商局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、密切聯(lián)系群眾工作的實(shí)施意見》。
鄭州市工商局要有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和工作中存在的“不敢為”“不會(huì)為”“不想為”等問題，促使各部門和黨員干部自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，全面履職盡責(zé)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
注冊(cè)登記窗口單位要嚴(yán)格落實(shí)一次告知制、當(dāng)場辦結(jié)制等各項(xiàng)登記管理制度，規(guī)范登記程序，完善首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制等制度。
12315窗口要對(duì)今年以來消費(fèi)者投訴咨詢情況進(jìn)行全面梳理，準(zhǔn)確把握咨詢投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對(duì)重點(diǎn)投訴舉報(bào)處理情況跟蹤督辦，并對(duì)投訴人、舉報(bào)人進(jìn)行回訪，了解其對(duì)處理情況的意見。（朱顏北）
