2022年元旦前夕,鄭州市管城回族區民政局發布《關于推廣二里崗街道“融合式社區居家醫養服務”模式的通知》, 對愛睦家融合式社區居家醫養服務模式的典型經驗做法在全區進行推廣。通知希望各街道辦事處積極學習借鑒愛睦家的做法,在做實社區養老、做大居家養老上下功夫,不斷提高社區居家服務能力。
愛睦家醫養集團成立以來,積極探索建立適合創新發展的養老服務體系,發展嵌入式、小規模、多功能、專業化的原居安養的服務模式,即在城市中心建立社區嵌入式醫養結合機構,以機構為紐帶把居家養老、社區養老、機構養老的功能有機的融合在一起,構成一個完整的服務體系,打造全新的“融合式社區居家醫養服務”模式。
目前,愛睦家醫養集團擁有愛睦家中醫院、愛睦家護理院、二里崗街道養老服務中心和殘疾人康復中心,以及宇通社區、楊莊社區、鐵路新村社區三家社區日間照料中心和二個殘疾人康復站,是集生活照料、醫療護理、康復理療、文化娛樂以及殘疾人托養為一體的社區嵌入式醫養結合服務機構。愛睦家醫養集團通過政府扶助、企業運營、社會參與的方式,很好地滿足了轄區老年人的生活照料、醫療護理、文化娛樂等服務需求。
一、愛睦家模式解析
愛睦家醫養集團依托愛睦家中醫院和愛睦家護理院,組建服務周邊社區的“大中心”,并以“大中心”為樞紐,聚集各種養老服務功能,為老年群體提供多樣化的綜合服務。
以宇通花園、鐵路新村和楊莊三個社區日間照料中心、殘疾人康復站、助餐點為“小中心”,延伸到社區居家,形成“一大帶多小”的綜合為老服務網絡。實現了醫療、養老、殘疾人托養跨行業融合; 機構、社區、居家相融合;實現活力、失能、臨終老人全生命周期服務相融合。通過“一個聚集、一個延伸”,將各種服務向社區與居家延伸拓展,打造閉環式醫養服務場景。
二、愛睦家模式路徑
(一)打造“一個中心”。依托愛睦家打造“社區綜合為老服務中心”,建設樞紐式為老服務綜合體,為老年人提供方便可及的“一站式”服務。
“文化養老、快樂養老”是愛睦家始終堅持倡導的理念,實現了“天天有活動、周周有戲曲、重大節日有演出、每月生日有祝福”的快樂養老,讓老人們得到精神的慰藉。
(二)建設“兩院合一”。愛睦家醫養集團在中醫院和護理院在規劃建設、組織管理、服務內容上合二為一,實現資源統一配置,服務整體融合。醫院、護理院實行兩個機構一個管理班子,統籌醫養定位、戰略規劃,統一管理協調各種服務。
(三)形成“三級聯動”。愛睦家以為老服務綜合體為支撐,以智能化養老線上線下為技術手段,將服務滲透到社區,延伸到家庭,用一張為老服務的網絡,“兜”住老年人最密集的日常需求,實現“機構、社區、居家”的良性互動,打造城區十五分鐘養老服務圈,實現了基本養老服務多層次、普惠型、廣覆蓋,有效的破解了困惑城市社會養老服務體系建設的難題。
(四)實現“四位一體”。建立了以信息化為支撐的居家養老為基礎、社區養老為依托、機構養老為補充、大健康融合的“四位一體”綜合養老服務體系,提供“照料、護理、醫療、康復” 融合的一站式服務。依靠專業團隊,為入住及周邊老年人提供全方位服務,把“一張床位,享受多項服務”的理念落到實處,讓老年人享受到高品質晚年生活。
三、愛睦家模式成效顯著
“融合式社區醫養服務模式”是居家養老服務的支撐、是機構養老的延伸,其發展空間存在于居家養老和機構養老的中間地帶,有高度契合老人需求、撬動和整合社區資源、輻射周邊、管理靈活、有利于專業化發展等方面的優勢。
愛睦家服務模式使得大中心的入住老人、及小中心的服務輻射區內的老人、殘疾人直接受益,取得顯著成效。目前為止,愛睦家醫養集團服務范圍,輻射管城回族區二里崗街道轄區3.5平方公里,9個社區,102個居民樓院和3.8萬居民。 服務轄區老人5392人,現機構醫養入住老人已近百人,失能、半失能老人占90%,社區、居家醫養服務老人400余人,殘疾人康復托養200余人,簽約轄區百名老人家庭提供公共衛生醫養服務保障,為2155位居家老人推廣實現“助醫、助餐、助潔、助行、助浴、助急的六助服務。“文化養老、快樂養老”是愛睦家始終堅持倡導的理念,實現了“天天有活動、周周有戲曲、重大節日有演出、每月生日有祝福”的快樂養老,讓老人們得到精神的慰藉。
愛睦家融合式社區居家醫養服務模式,滿足了老年人養老、醫療、殘疾人康復、文化娛樂等諸多需求,實現了老人“離家不離社區”的養老愿望,讓老年人在熟悉的環境中、親情的陪伴下實現原居安養,增強了老年人社會發展成果的獲得感和晚年生活的幸福感。
愛睦家醫養集團在發展的過程中得到了黨和政府以及社會各界的廣泛認可,被鄭州市政府列為健康養老產業重點支持項目;并先后榮獲鄭州市衛健委和鄭州市民政局聯合頒發的鄭州市首批“醫養結合試點示范單位”稱號;榮獲河南省衛健委、河南省民政廳、河南省財政廳授予的“河南省醫養結合示范項目”單位,鄭州市衛健委命名的“老年友善基層醫療衛生機構”等多項榮譽。2021年12月27日,管城區民政局發文在全區推廣“愛睦家融合式社區居家醫養服務模式”,并被鄭州市評為2021年度特色創新成果。