2022年春節前的一天，雪花飄零的寒冬擋不住工商銀行河南省分行助力鄉村振興的熱情，在河南省駐馬店市平輿縣射橋鎮單老村舉行了農村普惠金融服務站揭牌成立儀式，這是工行河南省分行設立的第一家工銀“興農通”服務站，實現了工行金融服務觸角再延伸，開啟了鄉村金融服務線下渠道體系建設新篇章，讓當地更多村民享受到工行優質高效的服務，以金融科技支持促進鄉村振興結構性改革和優化，通過便捷普惠金融服務與老百姓一起奔向好日子。

據悉，工銀“興農通”產品面向縣域鄉村居民、新型農業經營主體、涉農企業等鄉村戰略目標重點客群，對接工銀“興農通”APP、手機銀行、數字鄉村綜合服務等平臺，為農村生產及農民生活等實際需求場景提供各類線上及線下互動模式的“金融+非金融”的綜合化服務，推動金融科技和數字化技術在涉農領域的應用，推動金融服務向鄉村下沉，打通農村金融基礎設施建設的“最后一公里”。

工銀“興農通”APP基于1個品牌、1個App、4個服務中心，構建了一個“1+1+4”的線上綜合服務體系，可同時承載GBC三端客戶服務需求，提供“美好家園”、“數字鄉村”、“工行使者”、“興農撮合”四大基礎服務功能：

美好家園，聚焦C端，圍繞鄉村居民生活和生產所需，主要提供基礎支付、賬戶繳費、普惠信貸等高頻金融服務以及社保醫保、農產品銷售、農資購買、農機租賃等涉農便民服務，構建農村生活生態。

數字鄉村，聚焦G端、B端及C端村民，對接數字鄉村、智慧黨建及地方政務平臺，圍繞村務公開、便民政務、黨務活動等，提供包括信息公開發布、產權交易、補貼發放、村集體分紅、選舉投票、黨建活動等村政務移動辦公及村民服務。

工行使者，聚焦代理人模式，搭建為客服務平臺，提供合規的基礎支付類服務。圍繞鄉村領域C端所需的基礎金融服務，通過“移動金融+代理服務點”的方式，由工行使者為農村客戶提供基礎支付（存、轉、匯、繳、查）、普惠信貸等線上線下聯動服務，即提供代辦業務（現金匯款、轉賬匯款、代理繳費、云查詢、云預約）以及業績管理（農戶簽約、我的農戶、我的業績、辦理明細）。

興農撮合，聚焦涉農產業，為國家現代農業產業園、優勢特色產業集群、農業產業強鎮提供集農業產品展示、需求發布、磋商洽談、招商引資、政策解讀、交易結算、融資支持于一體的撮合綜合服務。

工行河南省分行作為工銀“興農通”APP推廣重點行，已確立駐馬店平輿縣，三門峽盧氏縣，許昌禹州市和鄭州新密市第一批推廣試點地區。為了及時收集產品優化建議，提升興農通用戶體驗水平，該行2022年2月21日到27日組織開展“工銀興農通”APP專項用戶體驗活動，參與人數超過500人，共收集784條問題建議，3月1日對全轄開展線上宣介推廣活動，幫助相關人員熟悉產品功能和業務流程，為后續工銀“興農通”APP助力全省鄉村振興打下了良好基礎。

在鄉村金融服務線下渠道體系建設方面，工銀“興農通”農村普惠金融服務站已在駐馬店市平輿縣射橋鎮單老村，周口市太康縣遜母口鎮等地舉行揭牌成立儀式。工銀“興農通”金融服務點硬件設施配置齊全，包括LED、智能終端、保險柜、文件柜、空調、飲水機、茶幾、長椅、監控設備、折頁架等。可實現客戶辦理賬戶金額查詢、賬戶明細查詢、同行本地、異地轉賬匯款、跨行匯款、理財服務、繳費業務、補登存折、工銀信使開通及變更等業務。

下一步，該行將按照工總行的統一部署，持續完善全面覆蓋農村、農業、農民的鄉村金融服務體系，助力實現金融興村、興業、興民，促進共同富裕。

來源：工行河南省分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩