“各保險公司的保單都能退，斷繳、不想續繳都可退，專業律師團隊為您保駕護航，全國接單……”這是目前代理退保不法機構的標準術語，各類代理退保廣告比比皆是，部分人稀里糊涂就變成了受害者，甚至“被人賣了還幫人數錢”。

通過正規途徑反映問題、提出訴求，是消費者維護自身合法權益的正當權利，但“代理退保”存在巨大風險隱患。

失去正常保險保障風險：“代理退保”個人或機構為牟取私利極力慫恿消費者退保，卻避而不談退保可能導致的后果和風險。消費者退保后喪失了風險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風險。

資金受損或遭受詐騙風險：“代理退保”個人或機構阻斷消費者與監管部門、保險機構之間的正常溝通，切斷消費者依法合規維權渠道，利用“信息阻斷”騙取消費者支付高額費用牟利。退保后誘導消費者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財產品或其他公司保險產品以賺取傭金。還可能利用其所掌握的消費者銀行卡及身份證復印件等，截留侵占消費者退保資金。有不法團伙誘導消費者參與非法集資，一旦落入騙局，消費者資金損失難以挽回。

個人信息泄露風險：“代理退保”個人或機構要求消費者提供身份證、戶口簿、收入證明、保單、銀行卡、聯系方式、家庭住址、工作單位等敏感隱私信息，存在信息泄露的嚴重風險隱患。很可能被不法分子惡意使用進行詐騙、洗錢、非法集資等違法違規活動，甚至在消費者不知情情況下辦理網絡借貸，使消費者蒙受各種未知損失。部分代理人員與黑惡勢力勾結，以扣留銀行卡、身份證件等手段對消費者加以控制，消費者提出解除委托或不愿支付費用時，即遭到極端手段的騷擾、恐嚇、威脅。

信用受損風險：“代理退保”個人或機構在代理投訴全額退費時可能造成消費者貸款逾期、保費斷交等合同違約，從而形成征信不良記錄或是被列入“黑名單”，進而對消費者未來的貸款、出行、就業和任職等產生不良影響。

法律風險：“代理退保”個人或機構為達目的不擇手段，教唆、指使、誘導一些法律意識淡薄的消費者編造理由、偽造證據、提供虛假信息進行投訴、舉報或誣告，消費者可能因此參與非法行為，甚至構成欺詐，嚴重干擾社會經濟生活秩序，使這些消費者面臨較大的被訴訟或行政處罰的法律風險。

廣大保險消費者切勿輕信代理退保陷阱，切勿泄露個人信息給陌生人，如后續代理退保不法份子做出個人信息泄露、濫用其個人信息或者威脅、騷擾其人身安全的事情，一定要及時報警尋求司法庇護。

消費者咨訴維權渠道：

· 全國統一咨詢電話 95511；投訴專線95511 - # - 1-8；人工受理時間為8:00-22:00

· 消費者維權直達專線4001666333，7*24小時在線服務

· 平安金管家APP：點擊“在線客服”（右上角機器人）- 點擊“我要投訴”

來源：平安人壽河南分公司

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩