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一、胸懷大局 全力以赴顯擔當

新華保險全面貫徹北京冬奧會和冬殘奧會籌辦工作的重要指示精神和北京市委、延慶區各項決策部署，圓滿完成各項服務保障任務。公司黨委書記、首席執行官、總裁李全親自掛帥，指示要確保在堅持“防疫為先”的原則下，高質量完成服務工作。黨委副書記、副總裁張泓現場走訪、慰問新華家園酒店員工，指出要將服務保障作為國有企業承擔政治責任的大事來抓。

新華家園酒店（新華家園健康科技（北京）有限公司）位于賽事核心區延慶區，服務保障工作十分繁重。冬奧會籌辦和比賽期間，酒店牢牢把握“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，特別是妥善應對疫情帶來的各種沖擊挑戰，切實增強責任感、使命感和緊迫感，堅決克服各種困難。

300余名工作人員在長達30天的測試賽保障期和60天的正式比賽閉環管理期內，克服疫情防控，跨春節、元宵節假期高強度工作帶來的諸多壓力，共計為來自近30個國家，約2000名運動員、隨隊官員、技術人員、媒體記者、志愿者、工作保障組等賽事相關人員提供了安全、舒適、溫暖的酒店接待服務。

二、自信開放 溫馨服務展風采

在冬奧會延慶賽區的“相約北京”雪車和鋼架雪車國際訓練周期間，帶幼兒來華的外籍運動員剛剛入住新華家園酒店，兩位小寶貝就收到了電暖氣、兒童餐椅和玩具。酒店還為孩子布置了一個嬰兒樂園，最大程度為運動員提供幫助，讓他們能夠全身心投入訓練。

冬奧會恰逢春節，為了讓各國來賓充分體驗到中國文化、中國熱情，新華家園酒店積極響應冬奧組委要求，推出 “虎年福包”等特色服務，并通過春節寄語墻、粘貼“福”字、夜間花燈照明等增添節日氣氛。餐飲部多次研磨并推出能體現中餐色香味特質的菜單，如水餃、元宵、火鍋、羊肉串等，深受各國來賓喜愛，特別是火鍋給外籍人員留下深刻印象。

新華家園酒店細心掌握入住人員的生日信息，為近70名賓客贈送生日蛋糕，獻上生日祝福。在“三·八”國際婦女節當日，為OBS和利益相關方的40位中外籍女賓客送上節日賀卡、小西點和巧克力。酒店希望通過力所能及的努力讓所有入住人員擁有參加奧運的榮光和幸福感。

三、迎難而上 科學防控“零感染”

本屆冬奧會在全球新冠大流行的背景下舉辦，防疫能力是確保賽事圓滿完成的關鍵能力之一。新華家園酒店遵照組委會指導，制定詳實的疫情防控保障方案，從防疫消殺、基礎設施、餐宿安全等方面作出全方位安排。正式開賽后，新華家園酒店再次提出“萬無一失，高質高效”的工作總目標。

賽事期間，新華家園酒店在延慶區衛健部門、疾控部門的指導下，細化分區和流線，優化接待方案及各項應急預案，補充采購紅外線測溫儀、免洗洗手機、紫外線消毒燈車等必要防疫物資。消殺機器人、數字哨點、負離子空氣消毒機等科技產品的應用，提高了阻斷和防控疫情傳播的能力。院落加裝1500平方米不可透視圍欄，強化立體防護能力。

與此同時，酒店所有工作人員完成疫苗接種，每日定時進行核酸檢測。餐廚工作人員進行了諾如病菌檢測，冷庫儲存食材實行雙人、雙鎖管控，全方位確保人員健康上崗、食宿服務各環節安全。

周密部署是防疫成功的關鍵。酒店閉環內區管理人員、員工對突發情況處置了然于胸、成熟順暢。在嚴密高效的防控下，酒店全域工作人員“零感染”，真正堅持了公司黨委“防疫為先”的總原則。

四、追求卓越 實力收獲多贊譽

24小時豐富餐飲供應、貼心溫暖的生日祝福、及時高效的客房服務、別具特色的春節活動……各國來賓在新華家園酒店留下了難忘的冬奧回憶。

新華家園酒店因此獲得了政府、組委會、中外來賓的一致贊譽，收到各類感謝信50余封，生動展現出“新華鐵軍”的責任感、使命感。

五、共創未來 砥礪奮進再出發

新華保險是國有控股Ａ＋Ｈ上市公司，乘著國家改革發展的東風，26年行穩致遠，為3000余萬名客戶提供保險保障、健康養老服務。2021年，新華保險在延慶布局的新華家園·頤享社區正式亮相，彰顯出公司立足國計民生、助力國家應對老齡化的決心。


來源：新華保險
編輯：王英才
審核：白雪瑩