為確保人民群眾生命健康安全和生產生活有序運轉，鄭州市疫情防控指揮部73號通告發布后，中國銀行河南省分行敏捷反應、迅速行動，第一時間啟動應急預案，全面保障金融服務不停擺、高質量。
在落實疫情防控要求前提下，按照省行統一要求，中國銀行鄭州市主城區轄屬各機構主動聯系民生保障領域企業，了解企業金融需求，全力提供支持。5月4日了解到鄭州某電力保障企業急需應急購煤資金，立即啟動保供綠色通道，在一天時間內，完成賬戶開立、額度審批、發放貸款，5日成功投放1億元應急保供貸款，解決了企業燃眉之急。
據了解，為保障市民金融需求，中國銀行網上銀行、手機銀行提供7*24小時不間斷線上服務，可實現轉賬匯款、信用卡還款、申請貸款、跨境業務、在線開戶、交易流水和征信查詢、積分兌換、投資理財、線上繳費等功能。同時還開展有話費充值隨機立減、部分外賣平臺優惠等活動。
中國銀行河南省分行相關負責人表示：我們將全力以赴保障經濟運行有序，全力以赴確保金融支付暢通，全力以赴滿足人民群眾金融需求，用實際行動筑起堅強金融后盾，為打贏本輪疫情防控遭遇戰、阻擊戰貢獻中行力量！