“我們驗房員的眼睛就是尺子,從入戶門開始,客廳、陽臺、廚房、臥室、洗手間,目之所及的一切,都需要借助工具一一核驗。”這是一堂入職培訓的內容,土巴兔資深驗房師王磊正在為多位新入職的驗房師授課。
專業培訓課程結束后,經過嚴格考核并通過考試的驗房師將走上崗位,為家裝業主“排憂解難”。作為最早一批推出質檢服務的企業,土巴兔從2012年至今的10年時間,已經打造了一支質檢“鐵軍”,帶動數萬人從事這項為裝修找茬的工作。
精裝房催生出的新職業
在行業率先推出“質檢”服務,土巴兔一直引領著行業標準化建設。而從中衍生出的的驗房師,更是應市場需求的體現。
當下,國內精裝房交付已經作為標準化執行,伴隨而來的是房屋質量問題。數據顯示,2021年,國內房屋及建材投訴案件共33328件,同比增長7.2%,其中房屋投訴案件共13383件,較上年增長2.3%。
對新房質量有著各種顧慮,一二線的大量房主在新房交驗的關鍵一步,普遍會選擇驗房服務。多位行業高管透露,當下驗房需求暴增,平均每個新小區內的驗房量可達85%-90%。
此外,專業驗房市場化、商業化后,降低了人們的驗房成本,這也催生了驗房市場快速增長。
土巴兔首席專家表示,2015年以前,驗房行業是小眾市場,業主單獨驗房主要依靠專業監理公司,成本需要數千元。而現在驗房市場已經成熟,專業監理公司、第三方驗房服務平臺普遍按照面積大小來收費的,毛坯房一般每平米3至5元、精裝房要每平20元上下,驗一套房只需幾百上千元。

相較于購房成本,驗房成本可謂低廉,這也讓更多業主選擇驗房服務。
近兩年,作為一線驗房師孟子玉明顯感受到驗房市場在快速增長,此前,他所在的驗房團隊人均只需要驗2到3套,而現在,驗房人員擴充的基礎上,每個驗房師平均一天需要驗4套左右。
據悉,用戶購買驗房服務后,驗房師會全程陪同業主進行交付查驗,從墻體、地面是否空鼓到地磚接縫、吊頂走線一一檢查。驗房結束后,會出具一份具體的驗房報告,將房屋出現為問題告知業主。
帶動數萬裝修人穩定就業
驗房市場的高速發展,催生了驗房師這一新興職業。而裝修鏈條上對各崗位的穩定需求,讓他們成了促進就業的重要力量。
根據土巴兔家居生態研究院數據,2020年以來,土巴兔已經培訓上萬人次,為陪簽、驗收業務輸送優質的人才。針對驗房師、陪簽師的專業崗位要求,土巴兔生態研究院開發了多維度的培訓課程,建立了專業崗位人才培養體系,以提升從業人員的專業能力。
“近年,隨著用戶需求的激增,質檢行業也在蓬勃發展,土巴兔希望通過專業職業培訓,幫助現有質檢員隊伍提升專業能力” 土巴兔生態研究院負責人表示,同時借助行業形態助力解決就業難題,通過職業培訓推動行業人員更高質量就業,激活家裝行業活力,促進行業正向發展。
人才是促進行業健康發展的動力,目前,家裝這些新職業尚處于成長期,如何摸索出一套適合行業發展的人才培養體系,以適應當下的行業發展,尚無經驗可以參考。
土巴兔作為行業領導者,早已開始布局人才的提前培養。依托對家裝行業廣泛、前沿的觀察,土巴兔家居生態研究院推出多項職業培養計劃,致力于培養適應家裝行業發展的專業人才,促進家裝人才的可持續發展。
截至目前,土巴兔家居生態研究院已經開展了多次課程培訓,涉及到多個細分職業,覆蓋北京、廣州、深圳、成都、重慶、南京、杭州等多個城市。累計培訓工長、設計師都高達數萬人,通過平臺認證工長近萬人,為家裝產業人才培育做出了巨大的貢獻。
未來,土巴兔計劃聯合行業專家、專業院校打造專業培訓師隊伍,進一步提升課程培養的質量,幫助家裝質檢員、設計師等從業者提升專業技能、數字化營銷能力,助力從業人員職業發展,提升職業認同感,進而推動家裝產業升級。