面對新一輪疫情突發，鄭州果斷出擊，通過開展精準流調排查，快速發現并鎖定風險人群，有力提供基礎生活物資保障，實現靜態清零目標。在特殊的時期里，民生銀行鄭州同城各營業網點積極落實疫情防控工作要求，全面啟動業務應急預案，持續提供7×24小時線上金融服務，讓暖心服務與您一直相伴。
足不出戶，遠程服務
疫情防控期間，民生銀行持續發布《零售業務線上辦理指南》，為客戶24小時提供貼心服務。除提供95568客戶服務熱線外，手機銀行無需客戶親臨柜臺，可實現賬戶查詢、轉賬匯款、生活繳費、理財服務、線上貸款、跨境金融等基礎服務；遠程銀行可提供25項遠程金融服務，最大限度滿足客戶“不出門辦業務”的需求，體驗觸手可及的線上金融服務。
暖心貼士，居家關懷
鄭州航海路支行用心為客戶整理了周邊商超、門診、醫院的營業信息、服務電話、二維碼小程序等，以電子“居家暖心小貼士”形式，發送給周邊客戶以及社區業主群，以備客戶的不時之需。同時溫馨提示“如果您周邊有獨居老人，請多問一問，幫一幫，如需幫助可與我們聯系！”獲得周邊客戶贊譽。
線上活動，豐富生活
鄭州商都路支行為豐富廣大客戶在疫情防控居家期間的生活和娛樂，組織開展線上“看視頻猜電影”趣味活動。該支行已組織多期線上娛樂活動，內容豐富、組織安排有序，不斷增進與客戶的溝通與交流，深刻讓客戶感受到民生銀行線上服務不打烊，商都路支行小伙伴就在您身邊。
攜手抗疫，暖心關懷
鄭州花園路支行、鄭州紫荊支行等多家營業網點，對特殊客戶群體開展暖心關愛，通過主動聯系線上平臺，為需要幫助的客戶選購生活保障物資，提供“暖心蔬菜包”。攜手廣大客戶共抗疫情，共同守護鄭州。
疫情之下，暖心金融服務不停歇，民生銀行鄭州分行照亮微光、傳遞溫暖，一直與您攜手相伴！
來源：民生銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：梁燕
足不出戶，遠程服務
疫情防控期間，民生銀行持續發布《零售業務線上辦理指南》，為客戶24小時提供貼心服務。除提供95568客戶服務熱線外，手機銀行無需客戶親臨柜臺，可實現賬戶查詢、轉賬匯款、生活繳費、理財服務、線上貸款、跨境金融等基礎服務；遠程銀行可提供25項遠程金融服務，最大限度滿足客戶“不出門辦業務”的需求，體驗觸手可及的線上金融服務。
暖心貼士，居家關懷
鄭州航海路支行用心為客戶整理了周邊商超、門診、醫院的營業信息、服務電話、二維碼小程序等，以電子“居家暖心小貼士”形式，發送給周邊客戶以及社區業主群，以備客戶的不時之需。同時溫馨提示“如果您周邊有獨居老人，請多問一問，幫一幫，如需幫助可與我們聯系！”獲得周邊客戶贊譽。
線上活動，豐富生活
鄭州商都路支行為豐富廣大客戶在疫情防控居家期間的生活和娛樂，組織開展線上“看視頻猜電影”趣味活動。該支行已組織多期線上娛樂活動，內容豐富、組織安排有序，不斷增進與客戶的溝通與交流，深刻讓客戶感受到民生銀行線上服務不打烊，商都路支行小伙伴就在您身邊。
攜手抗疫，暖心關懷
鄭州花園路支行、鄭州紫荊支行等多家營業網點，對特殊客戶群體開展暖心關愛，通過主動聯系線上平臺，為需要幫助的客戶選購生活保障物資，提供“暖心蔬菜包”。攜手廣大客戶共抗疫情，共同守護鄭州。
疫情之下，暖心金融服務不停歇，民生銀行鄭州分行照亮微光、傳遞溫暖，一直與您攜手相伴！
來源：民生銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：梁燕