“發哥，我的代收貨款收到了，謝謝！”12月12日晚上8點多，汝州物流的完女士在微信上告訴河南商報發哥。

　　怎么回事？

　　事情還得從今年6月24日說起……

　　【投訴】

　　6月發的貨

　　11月還沒收到代收貨款　　

　　完女士在汝州開物流專線，今年6月24日，她接了一批閥門，要發到陜西榆林神木，但鑒于她的專線跑不到，她就到鄭州找了一家省外有線路的物流公司西安順×物流（以下簡稱“順×物流”），讓對方幫著送貨，當時約定運費350元，代收貨款4630元。

　　但截至11月14日下午，完女士仍沒收到代收貨款。

　　“我給物流公司打電話，他們一會兒說在陜西中轉的物流公司倒閉了，貨都拉到了派出所；一會兒又說客戶根本沒來提貨，咋給我代收貨款。”完女士說，中轉的物流公司是不是倒閉了，她無從求證，但她是把運費給了順×物流，貨也給了順×物流，中轉的物流公司是順×物流自己找的，即便中轉的物流公司倒閉了，這個損失也應該由順×物流承擔，而不是讓客戶來承擔。

　　順×物流稱完女士的客戶沒有提貨，可完女士給神木的客戶打電話時，客戶說貨早就提了，而且閥門都是量身訂制的，早就裝上開始用了。

　　眼瞅著到了年底，而順×物流又找這兩個借口不給代收貨款，這讓完女士愈加擔心4630元的代收貨款有可能要不回，如果要不回來，就得自己承擔賠給發貨的商戶。　　

　　【進展】

　　鄭州物流公司稱

　　“拿著票來找我吧”　　

　　11月14日，當河南商報發哥聯系上順×物流在鄭州的負責人劉先生時，劉先生說自己知道這個事。

　　“中轉的物流公司確實出事了，這個事，我們要么給她（指完女士）錢要么給她貨，但她一直沒跟我們聯系。你放心，我們肯定會給她一個交代的。”劉先生說，公司每天接待的客戶比較多，可能有時忙沒顧上處理完女士的事，希望完女士能及時和他聯系。“你讓她明天帶著票來鄭州找我吧。”劉先生稱。

　　11月17日，完女士拿著發貨的單據來鄭州找到順×物流的劉先生。

　　“劉經理承諾下個月10日（指12月10日）以后讓我來鄭州取錢。”完女士回復河南商報發哥。

　　12月12日晚上8點多，完女士稱，已收到西安順×物流打過來的4630元代收貨款。

　　“謝謝您，發哥！”完女士說，幸虧河南商報有個微信公眾號“鄭州批發市場”經常報道物流行業的事，要不然，出了這事，還不知道去哪兒投訴呢。　　

　　【互動】　

　　您在與物流公司合作的過程中有什么不解之處？您和物流公司之間有什么難忘的故事？您身邊的物流公司哪些方面做得比較好，值得其他公司借鑒？歡迎聯系河南商報發哥吳軍，電話：15515616508；微信：wj651100262。

來源：河南商報
記者：河南商報  吳軍
編輯：河 南商報  郭爽