上半年總保費增長14%，稅后營運溢利增長4%，卓越增員逆勢成長8%；新區域發展勢頭良好，營銷員渠道新業務價值及活躍營銷員人數均保持雙位數增長；內地拓展步伐高效推進，今年5月友邦人壽獲監管批復籌建河南分公司……8月25日 ，友邦保險控股有限公司公布2022年中期業績，上半年友邦保險中國內地子公司——友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）在客觀環境挑戰下，顯示出強勁韌性和高質量業務品質。
隨著上海、北京等地疫情狀況明顯好轉，友邦人壽于7月實現強勢反彈，新業務價值呈現正增長。
客戶驅動的業務模式革新
四大客戶價值主張助力業務穩健發展
與2021年上半年創下的歷史新高相比，友邦人壽的新業務價值有所下降。這主要歸因于新冠肺炎疫情所帶來的重大影響，以及友邦人壽逐步轉向較平衡的產品組合，為中高產客戶家庭全面打造健康、養老、財富管理和傳承四大價值主張的保險解決方案。受疫情限制，北京，上海，蘇州等地在第二季度的線下活動受到嚴重影響，但友邦人壽在廣東和深圳市場實現了新業務價值的增長，且在新拓展的市場均繼續保持了顯著增長。7月，友邦人壽的新業務價值已恢復為正增長。
科技賦能卓越營銷員3.0，將“助力新人發展”提升到企業戰略高度，新增營銷員數量與質量齊升。
友邦人壽長期以來所踐行的差異化“卓越營銷員”策略仍然是重要的競爭優勢。憑借不斷強化的招募平臺和定制化的招募計劃，友邦人壽的新增營銷員在保持數量增長的同時，也保證了嚴格的質量要求。友邦人壽不斷提高營銷員團隊的能力，并推動強有力的數字化工具的應用。基于TDA（Technology，Digital，Analytics）戰略，友邦人壽通過“AIA家庭保障顧問系統”和一體化數字客戶互動平臺One Experience幫助營銷員為客戶提供個性化的產品建議，賦能活躍營銷員生產力的強勁增長。隨著疫情防控措施的逐漸放寬，營銷員的展業活動也在逐步恢復。
不僅如此，友邦人壽于今年上半年推出新人計劃，圍繞新人發展計劃制定的一攬子舉措，從專業路徑、組織架構、數字化工具、產品和服務資源、經營理念等全方位入手，滿足新人發展實際需求，全要素投入助力新人發展，友邦認為，新人的留存和發展是壽險企業能夠良性循環的一個樞紐，讓公司、營銷員和客戶達成共贏的模式，才能“以質提量”，達成可持續的發展模式。2022年上半年，友邦人壽全國新人大專及以上學歷占比逼近85%，而上海，北京新人大專及以上學歷接近100%。
發力升級康養，以長期主義精神打造“康養生態圈“閉環
自2021年7月推出全新“自在養老友陪伴“的“全旅程、全方位、廣覆蓋“的康養產品和服務解決方案，并創新推出“康養管家”服務后，友邦人壽在2022年再次全新升級“康養管家”服務，進一步拓展和優化“康養生態圈”建設，致力于為每一個中國家庭定制無憂養老計劃。聚焦“鏈接”、“選擇”、“品質”三大關鍵詞，升級后的“康養管家”將充分協調、篩選、整合并把控康養上下游優質資源及其質量，全方位打造富有友邦特色，覆蓋居家養老、機構養老、醫養協助三大板塊的“康養生態圈”，成為養老客戶的“優質資源協調者”、“品質服務把控者”和“自建服務提供者”，為客戶帶來“全方位、早一步、高品質”的服務體驗。截至2022年8月，友邦人壽康養生態圈合作機構已經達到138家，覆蓋24個城市，中國內地簽約醫療網絡合作醫院1071家。
差異化區域拓展策略，新市場帶來新動力
在2022年上半年，友邦人壽已獲得中國銀行保險監督管理委員會（中國銀保監會）批準著手于河南省籌建分公司。2022年1月，友邦人壽位于武漢的湖北分公司正式開業，并于6月獲得中國銀行保險監督管理委員會湖北監管局批復，將在漢口籌建武漢中心支公司。1月，河北銀保監局同意友邦人壽石家莊營銷服務部改建為石家莊中心支公司。2月，友邦人壽天津營銷服務部獲批改建為天津分公司。
對于友邦人壽的高質量發展和高質量招募的模式是否能夠成功復制到非一線市場，友邦也給出了滿意的答卷。友邦人壽新區域在營銷員渠道新業務價值和活躍營銷員人數上皆呈現雙位數比例快速成長。這得益于友邦在堅持高質量發展的同時，兼顧差異化的區域發展策略。基于對非一線市場消費者的深刻洞察，友邦人壽根據當地消費者的經濟水平、消費習慣等，完善產品類別，使非一線城市的保險產品供給更加多元化，真正滿足差異化需求。此外，在服務方面，友邦也圍繞非一線城市客群的特點進行創新，通過配套一線城市協助就醫、線上健康管理等服務，提升非一線城市客戶的就醫體驗、加強健康管理。
在營銷員的選拔培養上，基于非一線城市特點，友邦將通過多維度評價體系拓寬人才來源，對潛在增員對象的價值觀、能力與職業化等方面進行全方位的考察，從而定位出更貼合非一線市場特點的當地優質人才。同時，友邦還與復旦大學聯合打造AIA U營銷員培訓體系，利用數字化的科技手段，通過專家線上授課等模式，將創新培訓課程分享給非一線城市營銷員，打破地域限制，實現優質培訓資源的共享。
堅持長期主義，即將推出“新五年發展計劃”
2022年是友邦保險回歸中國內地30周年，友邦人壽一直以長期主義的指導思想，高質量發展的戰略定位，堅持“以客戶驅動的業務革新“，通過深耕四大客戶價值主張，打造健康養老生態圈，并專注于卓越營銷員渠道發展模式，依托區域拓展的機遇，致力于打造壽險業可持續發展模式。同時，友邦人壽透露，即將推出新五年發展計劃，新計劃將圍繞客戶驅動，渠道創新，區域拓展，以及包括科技、人才、組織、投資在內的全要素升級，全力把握中國內地市場保險業的長期發展機遇。
來源：友邦人壽
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩
隨著上海、北京等地疫情狀況明顯好轉，友邦人壽于7月實現強勢反彈，新業務價值呈現正增長。
客戶驅動的業務模式革新
四大客戶價值主張助力業務穩健發展
與2021年上半年創下的歷史新高相比，友邦人壽的新業務價值有所下降。這主要歸因于新冠肺炎疫情所帶來的重大影響，以及友邦人壽逐步轉向較平衡的產品組合，為中高產客戶家庭全面打造健康、養老、財富管理和傳承四大價值主張的保險解決方案。受疫情限制，北京，上海，蘇州等地在第二季度的線下活動受到嚴重影響，但友邦人壽在廣東和深圳市場實現了新業務價值的增長，且在新拓展的市場均繼續保持了顯著增長。7月，友邦人壽的新業務價值已恢復為正增長。
科技賦能卓越營銷員3.0，將“助力新人發展”提升到企業戰略高度，新增營銷員數量與質量齊升。
友邦人壽長期以來所踐行的差異化“卓越營銷員”策略仍然是重要的競爭優勢。憑借不斷強化的招募平臺和定制化的招募計劃，友邦人壽的新增營銷員在保持數量增長的同時，也保證了嚴格的質量要求。友邦人壽不斷提高營銷員團隊的能力，并推動強有力的數字化工具的應用。基于TDA（Technology，Digital，Analytics）戰略，友邦人壽通過“AIA家庭保障顧問系統”和一體化數字客戶互動平臺One Experience幫助營銷員為客戶提供個性化的產品建議，賦能活躍營銷員生產力的強勁增長。隨著疫情防控措施的逐漸放寬，營銷員的展業活動也在逐步恢復。
不僅如此，友邦人壽于今年上半年推出新人計劃，圍繞新人發展計劃制定的一攬子舉措，從專業路徑、組織架構、數字化工具、產品和服務資源、經營理念等全方位入手，滿足新人發展實際需求，全要素投入助力新人發展，友邦認為，新人的留存和發展是壽險企業能夠良性循環的一個樞紐，讓公司、營銷員和客戶達成共贏的模式，才能“以質提量”，達成可持續的發展模式。2022年上半年，友邦人壽全國新人大專及以上學歷占比逼近85%，而上海，北京新人大專及以上學歷接近100%。
發力升級康養，以長期主義精神打造“康養生態圈“閉環
自2021年7月推出全新“自在養老友陪伴“的“全旅程、全方位、廣覆蓋“的康養產品和服務解決方案，并創新推出“康養管家”服務后，友邦人壽在2022年再次全新升級“康養管家”服務，進一步拓展和優化“康養生態圈”建設，致力于為每一個中國家庭定制無憂養老計劃。聚焦“鏈接”、“選擇”、“品質”三大關鍵詞，升級后的“康養管家”將充分協調、篩選、整合并把控康養上下游優質資源及其質量，全方位打造富有友邦特色，覆蓋居家養老、機構養老、醫養協助三大板塊的“康養生態圈”，成為養老客戶的“優質資源協調者”、“品質服務把控者”和“自建服務提供者”，為客戶帶來“全方位、早一步、高品質”的服務體驗。截至2022年8月，友邦人壽康養生態圈合作機構已經達到138家，覆蓋24個城市，中國內地簽約醫療網絡合作醫院1071家。
差異化區域拓展策略，新市場帶來新動力
在2022年上半年，友邦人壽已獲得中國銀行保險監督管理委員會（中國銀保監會）批準著手于河南省籌建分公司。2022年1月，友邦人壽位于武漢的湖北分公司正式開業，并于6月獲得中國銀行保險監督管理委員會湖北監管局批復，將在漢口籌建武漢中心支公司。1月，河北銀保監局同意友邦人壽石家莊營銷服務部改建為石家莊中心支公司。2月，友邦人壽天津營銷服務部獲批改建為天津分公司。
對于友邦人壽的高質量發展和高質量招募的模式是否能夠成功復制到非一線市場，友邦也給出了滿意的答卷。友邦人壽新區域在營銷員渠道新業務價值和活躍營銷員人數上皆呈現雙位數比例快速成長。這得益于友邦在堅持高質量發展的同時，兼顧差異化的區域發展策略。基于對非一線市場消費者的深刻洞察，友邦人壽根據當地消費者的經濟水平、消費習慣等，完善產品類別，使非一線城市的保險產品供給更加多元化，真正滿足差異化需求。此外，在服務方面，友邦也圍繞非一線城市客群的特點進行創新，通過配套一線城市協助就醫、線上健康管理等服務，提升非一線城市客戶的就醫體驗、加強健康管理。
在營銷員的選拔培養上，基于非一線城市特點，友邦將通過多維度評價體系拓寬人才來源，對潛在增員對象的價值觀、能力與職業化等方面進行全方位的考察，從而定位出更貼合非一線市場特點的當地優質人才。同時，友邦還與復旦大學聯合打造AIA U營銷員培訓體系，利用數字化的科技手段，通過專家線上授課等模式，將創新培訓課程分享給非一線城市營銷員，打破地域限制，實現優質培訓資源的共享。
堅持長期主義，即將推出“新五年發展計劃”
2022年是友邦保險回歸中國內地30周年，友邦人壽一直以長期主義的指導思想，高質量發展的戰略定位，堅持“以客戶驅動的業務革新“，通過深耕四大客戶價值主張，打造健康養老生態圈，并專注于卓越營銷員渠道發展模式，依托區域拓展的機遇，致力于打造壽險業可持續發展模式。同時，友邦人壽透露，即將推出新五年發展計劃，新計劃將圍繞客戶驅動，渠道創新，區域拓展，以及包括科技、人才、組織、投資在內的全要素升級，全力把握中國內地市場保險業的長期發展機遇。
來源：友邦人壽
編輯：袁立穎
審核：白雪瑩