自3月份《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》印發(fā)以來，工商銀行河南省分行切實落實中央部署及總行要求，制定行動方案，組建工作專班，加大資源投入，推出系列舉措，積極營造優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的支付環(huán)境，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)。
制定“時間表” 規(guī)劃“路線圖”
該行聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，確定商圈商超、旅游景點(diǎn)、餐飲飯店、交通樞紐、酒店住宿等重點(diǎn)場所，圍繞改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等7重點(diǎn)，制定“時間表”和“路線圖”，明確目標(biāo)，細(xì)化安排，有序推進(jìn)優(yōu)化支付服務(wù)工作開展。
送服務(wù)上門 投放“零錢包”
該行構(gòu)建多樣便捷暢通的現(xiàn)金服務(wù)體系，在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理，常態(tài)化做好小面額現(xiàn)金備付，確保網(wǎng)點(diǎn)大、小面額現(xiàn)金充足供應(yīng)的基礎(chǔ)上，主動走出去對接中大型商超、旅游景區(qū)、地鐵公交站點(diǎn)等場景，送服務(wù)上門，投放零錢包，建立長期性供應(yīng)聯(lián)動機(jī)制，常態(tài)化滿足商家、社會公眾用現(xiàn)需求，受到廣泛好評。
圖：工行商丘分行現(xiàn)場為出租車司機(jī)兌換“零錢包”，滿足客戶用現(xiàn)需求
反假廣宣傳 護(hù)好“錢袋子”
該行聚焦老年客戶等重點(diǎn)人群，組織轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)通過廳堂展示、深入社區(qū)、設(shè)置展臺、發(fā)放傳單等多種形式，持續(xù)加強(qiáng)反假幣宣傳力度，引導(dǎo)重點(diǎn)人群學(xué)習(xí)掌握人民幣防偽特征和假幣辨別方法，提升識假辨假能力，幫助群眾護(hù)好“錢袋子”。
圖：工行許昌分行工作人員向到店客戶普及人民幣知識，幫助客戶提升假幣辨別能力
下一步，工商銀行河南省分行將持續(xù)深化支付服務(wù)場景建設(shè)，不斷提升受理環(huán)境的便利性、包容性，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，在更好服務(wù)社會民生和高水平對外開放中深入踐行金融工作的政治性、人民性。（楊樂）
制定“時間表” 規(guī)劃“路線圖”
該行聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，確定商圈商超、旅游景點(diǎn)、餐飲飯店、交通樞紐、酒店住宿等重點(diǎn)場所，圍繞改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等7重點(diǎn)，制定“時間表”和“路線圖”，明確目標(biāo)，細(xì)化安排，有序推進(jìn)優(yōu)化支付服務(wù)工作開展。
送服務(wù)上門 投放“零錢包”
該行構(gòu)建多樣便捷暢通的現(xiàn)金服務(wù)體系，在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理，常態(tài)化做好小面額現(xiàn)金備付，確保網(wǎng)點(diǎn)大、小面額現(xiàn)金充足供應(yīng)的基礎(chǔ)上，主動走出去對接中大型商超、旅游景區(qū)、地鐵公交站點(diǎn)等場景，送服務(wù)上門，投放零錢包，建立長期性供應(yīng)聯(lián)動機(jī)制，常態(tài)化滿足商家、社會公眾用現(xiàn)需求，受到廣泛好評。
圖：工行商丘分行現(xiàn)場為出租車司機(jī)兌換“零錢包”，滿足客戶用現(xiàn)需求
反假廣宣傳 護(hù)好“錢袋子”
該行聚焦老年客戶等重點(diǎn)人群，組織轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)通過廳堂展示、深入社區(qū)、設(shè)置展臺、發(fā)放傳單等多種形式，持續(xù)加強(qiáng)反假幣宣傳力度，引導(dǎo)重點(diǎn)人群學(xué)習(xí)掌握人民幣防偽特征和假幣辨別方法，提升識假辨假能力，幫助群眾護(hù)好“錢袋子”。
圖：工行許昌分行工作人員向到店客戶普及人民幣知識，幫助客戶提升假幣辨別能力
下一步，工商銀行河南省分行將持續(xù)深化支付服務(wù)場景建設(shè)，不斷提升受理環(huán)境的便利性、包容性，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，在更好服務(wù)社會民生和高水平對外開放中深入踐行金融工作的政治性、人民性。（楊樂）