近日，郵儲銀行商水縣周商路支行迎來溫暖的一幕——市民叢先生特地來到該支行，將一面繡有“智慧金融，安全無憂;貼心服務，溫暖人心”的錦旗送到支行長與信貸客戶經理的手中，表達感謝之情。
“真的太感謝你們了，如果不是你們及時制止，我的錢肯定就被騙走了”叢先生這樣說道。
原來，7月2日上午，叢先生來到周商路支行辦理貸款支用業務，柜員詢問客戶支用大額資金用途時，客戶支支吾吾回答不出來，支行柜員當即察覺有風險，立刻叫來營業主管和支行長，支行長判斷叢先生很可能遇到了電信詐騙立即與信貸客戶經理陳立柱進行聯系，了解確定所有基本情況后指導叢先生去反詐中心進一步核查。反詐中心的數據表明對方賬戶存在不良交易，可以判定是電信詐騙。
該支行的支行長和信貸客戶經理第一時間上報市分行風險管理部門，并結合反詐中心對叢先生的賬戶進行了保護性限制，避免叢先生的錢被劃扣，幫助叢先生挽回了損失，于是發生了開頭的一幕。
錦旗上“貼心服務，溫暖人心”的字熠熠生輝，不僅表達了叢先生挽回損失的喜悅和感激，更代表了群眾對于支行工作的信任和肯定。
周商路支行相關負責人表示“我們一直秉持客戶至上，服務第一的原則，始終以客戶為中心，幫助客戶減少風險本身就是我們工作的應有之義。日后我們也會不斷提升服務質量，爭取贏得商水人民更多的信任和支持。”(通訊員：張瑞麗 )
“真的太感謝你們了，如果不是你們及時制止，我的錢肯定就被騙走了”叢先生這樣說道。
原來，7月2日上午，叢先生來到周商路支行辦理貸款支用業務，柜員詢問客戶支用大額資金用途時，客戶支支吾吾回答不出來，支行柜員當即察覺有風險，立刻叫來營業主管和支行長，支行長判斷叢先生很可能遇到了電信詐騙立即與信貸客戶經理陳立柱進行聯系，了解確定所有基本情況后指導叢先生去反詐中心進一步核查。反詐中心的數據表明對方賬戶存在不良交易，可以判定是電信詐騙。
該支行的支行長和信貸客戶經理第一時間上報市分行風險管理部門，并結合反詐中心對叢先生的賬戶進行了保護性限制，避免叢先生的錢被劃扣，幫助叢先生挽回了損失，于是發生了開頭的一幕。
錦旗上“貼心服務，溫暖人心”的字熠熠生輝，不僅表達了叢先生挽回損失的喜悅和感激，更代表了群眾對于支行工作的信任和肯定。
周商路支行相關負責人表示“我們一直秉持客戶至上，服務第一的原則，始終以客戶為中心，幫助客戶減少風險本身就是我們工作的應有之義。日后我們也會不斷提升服務質量，爭取贏得商水人民更多的信任和支持。”(通訊員：張瑞麗 )