開新局，譜新篇；展新貌，啟新程。
2024年，是貫徹落實中央金融工作會議精神的開局之年，也是推動金融高質量發展、更好服務實體經濟的重要一年。
這一年，從服務實體經濟的深度拓展到防控金融風險的精準施策，從深化金融改革的穩步推進到擴大金融開放的闊步前行，每一篇章都描繪著金融高質量發展的宏偉藍圖。
這一年，我們目睹金融機構積極作為，創新產品與服務模式，精準滴灌實體經濟；見證監管部門完善規則，優化市場生態，筑牢風險防線；亦看到金融科技與傳統金融加速融合，“煥新”行業活力。
這一年，在服務新質生產力發展的時代“新”潮中，河南金融機構全力做好“五篇大文章”，給實體經濟活血脈、壯筋骨、強底氣，成為推動金融高質量發展的執行者、行動派、實干家。
在此背景下，也涌現出一批扎根中原厚土的行業脊梁，他們在政策的指引下，突破創新、嚴控風險、服務民生，用行動詮釋金融服務實體初心，踐行社會責任使命。一路尋星，尋得滿天星河燦爛；一滴澆灌，換取無限綠意盎然。河南商報希望借“尋星”之舉，激勵更多金融從業者逐光前行，為金融強國建設添磚加瓦，讓河南金融力量在時代浪潮中熠熠生輝，讓河南經濟在金融高質量發展助力下開啟璀璨新程。（丁亞菲）
中國人壽保險股份有限公司河南省分公司
上榜理由：
作為國有大型金融保險企業，中國人壽壽險河南省分公司堅持“以人民為中心”發展思想，將高質量服務作為公司的核心價值體現，為廣泛客戶提供“簡捷、品質、溫暖”的“國壽好服務”。
公司積極創新服務模式，持續強化數字化高質量運營服務建設，打造了“線上渠道多、線下渠道全”融合互補的服務通道，壽險APP、官微、小程序等構成的線上服務平臺矩陣得到廣泛使用，實現了90%的保單服務線上自助辦理、無紙化投保，個人長險無紙化投保率達100%，核保智能審核率達94.39%。7×24小時95519不間斷溫馨服務，“空中客服”實現了客戶的遠程辦理。2023年，河南壽險APP累計為842萬人次用戶提供了智能服務；并推出了國壽小畫家、國壽大講堂、700健行、國壽616客戶節、悅己生活等豐富多彩的線上線下增值服務。在18個地市的700余家醫院開通"一站式理賠"直付服務，“重疾一日賠”惠及客戶1.84萬名，支付理賠款7.1億元，小額理賠時效縮短至0.14天，理賠直付服務客戶超36萬人次。
2024年，中國人壽壽險河南省分公司服務質量監管評價穩定在行業第一梯隊，累計開展消費者保護等相關活動1650次、觸及消費者超1270萬人次，2023年度消費者權益保護監管評價結果二級B，在河南省壽險行業排位第一。
中國平安人壽河南分公司
上榜理由：
平安人壽河南分公司多年以來堅持以人民為中心，依托數字化賦能，為客戶持續提供省心、省時、更省錢的服務體驗。截至2024年10月，河南分公司累計為 40.2萬人次送去23.1 億元的理賠保險金。其中，“30分鐘內閃賠”結案的有17.8萬件，賠付4.8億元；1129位客戶成功體驗出院即結算的商保直賠，賠付951.6萬元；主動為2132位罹患重疾的客戶收集理賠資料，賠付2.2億元。
未來，平安人壽河南分公司會持續優化業務流程，為廣大客戶提供更為方便快捷的保險理賠服務。
中國平安產險河南分公司
上榜理由：平安產險河南分公司踐行“金融為民”理念，持續追求滿足人民對美好生活的向往，利用自有平臺平安好車主APP為客戶提供車服務、車保險、車生活三大版塊，累計80余種服務。
2024年，依托平安好車主APP和企業微信生態深挖客戶需求，推出愛車私人服務管家——安安，主打用車無憂服務品牌。圍繞年審無憂、救援無憂、用車無憂、換車無憂、理賠無憂五大用車場景，延伸車服務邊界，致力于為廣大平安車主打造出 “共建、共享、共贏”的服務生態圈。
建信人壽河南分公司
上榜理由：
建信人壽河南分公司貫徹金融工作的“政治性”“人民性”，把“建信人壽攜手千家萬戶 守護美好生活”的理念，落實到“以客戶為中心”的經營當中，服務社會民生，提升“三個能力”，主動融入建行集團“三大戰略”，從服務戰略、創新協同、合規消保方面完善發展機制，在服務社會、保障民生、策應集團實踐中發揮作用。
中荷人壽河南省分公司
上榜理由：
作為河南省首批成立的中外合資保險公司，中荷人壽河南省分公司注重專業化經營，秉承“客戶至上 輕松尊重”的保險服務理念，以“客戶導向”為核心，穩健、創新經營，持續通過“中荷人壽蜜絲會”女性俱樂部、“愛心天使”慰問服務以及“中荷人壽好爸好媽會”親子互動平臺等服務品牌，幫助每一位客戶方便、快捷地解決疑難，傳遞親人般的溫暖，創造了優質的服務口碑，引導客戶進入健康、安定、時尚、多元的保險生活。
中意人壽河南省分公司
上榜理由：
中意人壽秉承“以客為尊”的服務理念，竭誠為客戶提供全方位、專業化、高品質的服務，理賠服務的時效與品質長期穩居行業前列。同時倡導差異化服務，不斷創新服務內涵。全球緊急救援、直接付費醫療等，獨具中意人壽的特色服務，讓客戶盡享一流保險公司服務的優越與尊榮。
公司精心構建的星級服務體系，覆蓋不同星級客戶的多樣化需求，從在線健康咨詢到全球緊急救援，每一項服務都旨在為客戶提供全方位、個性化的保障。特別是針對高星級客戶，中意人壽提供了諸如就醫綠色通道、國內二次診療等高端增值服務，進一步提升了客戶的服務體驗。
意管家服務作為中意人壽的另一大特色，通過專家門診預約、住院手術安排、復診預約等一系列貼心服務，有效緩解了客戶在醫療資源獲取上的難題。此外，中意人壽還積極響應社會老齡化趨勢，推出了“悅養老”康養服務，不僅關注老年人的身體健康，更致力于提升他們的生活質量，通過提供豐富的康養活動和專業的健康管理建議，讓老年人在享受保險保障的同時，也能擁有更加充實、愉悅的晚年生活。
百年人壽河南分公司
上榜理由：
“時空膠囊•愛的手書”是百年人壽的一項特色創新服務，這項服務不簡單是一次為家人、為自己寫一封書信的體驗，更是一份為未來精心準備的禮物。無論您是什么身份，都可以幫您保留這份愛，并在未來的某個重要時刻為您遞送，充分體現了保險本身的愛與責任。
百年人壽將客戶寫給家人的書信保留至理賠日期、滿期日期或指定日期，既為百年人壽的客戶提供一個保存記憶的溫馨世界，也向每一位客戶詮釋保險的“大愛”精神。將客戶對家人的愛得以延續，在提供保障的同時傳遞精神關懷。
2024年，百年人壽河南分公司多家支公司舉辦了“時空膠囊•愛的手書” 主題宣講活動，以此助力公司各業務渠道更好的了解服務，同時為更多客戶提供優質服務，提升服務傳導力。百年人壽將不斷創新、不斷完善服務，持續提升公司服務水平，讓更多客戶感受到公司的情感關懷。
（排名不分先后）