中央金融工作會議明確提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”，為新時代金融業高質量發展指明了方向。作為國有上市保險公司，新華保險深入貫徹落實黨中央決策部署，積極踐行金融工作的政治性、人民性，立足保險主業優勢，以服務實體經濟為根本宗旨，在科技賦能、綠色發展、普惠服務、養老保障、數字化轉型等領域持續深耕，交出了一份金融五篇大文章的生動實踐答卷。
以科技金融激活創新動能 護航國家戰略性新興產業
科技創新是引領高質量發展的核心驅動力。新華保險將科技金融作為服務現代化產業體系的重要抓手，通過創新保險產品、優化資金配置、深化產融結合，為戰略性新興產業和專精特新企業提供全生命周期支持。目前，新華保險已為超1.3萬家科技前沿企業提供超萬億元的保障額度，其中，河南分公司年度累計為654個科技領域企業客戶提供保險保障服務，總保額累計88.06億元。
2024年7月26日，上海市國資委與新華保險等9家央企簽署《助力上海三大先導產業發展專項戰略合作協議》，聚焦三大先導產業發展，加強項目投融資、綜合金融服務、科技創新、產業培育等領域合作。截至目前，新華保險投資端助力科技創新和現代產業體系建設投資余額超600億元，同比增長26%。
在服務硬科技的同時，新華保險提出“科技賦能”戰略，堅持創新突破，建立“掌上新華、新時代、官微官網”等智能服務平臺，著力提升理賠服務水平，打造覆蓋“出險-報案-申請-審核-支付”全流程的智能理賠服務體系等。2024年度，新華保險河南分公司推出遠程鑒定、重疾慰問先賠、醫療墊付、直連直付等特色理賠服務，年度給付理賠款12.43億元，理賠申請至結案平均時效0.94天。
以綠色金融守護綠水青山 助力“雙碳”目標落地
綠色是高質量發展的鮮明底色。黨的二十屆三中全會提出，實施支持綠色低碳發展的財稅、金融、投資、價格政策和標準體系，發展綠色低碳產業，健全綠色消費激勵機制，促進綠色低碳循環發展經濟體系建設。新華保險積極響應綠色發展理念，研究建立公司綠色金融體系，為推進綠色低碳轉型提供風險保障和資金支持，在促進綠色金融發展、全面推進美麗中國建設上貢獻新華力量。
新華保險聚焦主責主業，重點關注節能環保、新能源等綠色行業企業，為其上下游企業員工提供意外、醫療、壽險等一攬子人身保險保障服務。公司加大綠色產業客戶的拓展力度，不斷拓寬保險保障范圍，豐富保險保障責任。新華保險服務綠色企業客戶超7000家，提供保額超2900億元，其中，河南分公司年度累計為488個綠色企業客戶提供保險保障服務，總保額累計145.83億元；積極融入綠色低碳生活，年度累計開展環境保護主題公益活動157次。
以普惠金融潤澤民生福祉 筑牢共同富裕根基
讓金融發展成果更多惠及人民群眾，是新華保險踐行普惠金融的初心。公司聚焦“三農”、小微、新市民三大群體，構建“基礎服務廣覆蓋、特色產品精準達”的普惠服務體系。
新華保險積極參與城鄉居民大病、城鎮職工大額補充醫療、長護險、惠民保等項目，積極承接政策性健康保險業務和惠民保項目，累計為13個地區近2000萬名參保人提供保障，減輕醫療負擔超6億元；承保惠民保項目36個，覆蓋人群超百萬，保額超萬億。其中，河南分公司年度為3000余個普惠金融客戶提供326.81億元保額保險保障；銷售焦作“惠民保”1.2萬余件；自2020年至今，累計承辦信陽光山縣城鎮職工補充醫療保險、潢川縣城鎮職工大額補充醫療保險、焦作博愛縣職工大額醫療補充保險、平頂山市城鎮職工大病救助保險等政策性健康保險項目，累計賠付金額5102萬元；持續積極參與各地市大病醫保項目、長護險項目的承辦服務工作。
同時，新華保險全面推進鄉村振興和定點幫扶工作，2024年投入和統籌調度幫扶總資金超過6100萬元，是2023年總額的近3倍。其中，河南分公司年內向當地一線環衛工人贈送專屬意外保險保額69億元，與河南郵政合作開展“助力夏糧·蓄力護航”愛心捐贈保額達2.5億元，采購鄉村振興地區優質特色幫扶農副產品166萬余元。
以養老金融應對銀發浪潮 構建全生命周期保障
發展養老金融，服務養老事業和養老產業發展，是金融業的重要職責，也是金融業高質量發展的需要。新華保險緊緊圍繞老年群體在養老資金、安全健康、養老服務等方面的需求，在養老金融領域持續發力，積極打造多層次“保險+養老”服務模式，豐富養老金融產品和服務供給，以高質量發展服務人口老齡化國家戰略。
為滿足不同年齡群體持續增加的保險需求，新華保險一是面向老年群體推出養老年金、意外傷害、意外醫療、癌癥醫療等中老年人專屬保險產品；二是豐富護理保險產品供給，推出《長相護長期護理保險》；三是提高產品最高投保年齡，在售產品中有10余款產品支持80周歲或80周歲以上人群投保或續保，著力加大老年人的保障力度。公司積極開展第二、三支柱建設，旗下新華養老保險公司年金投管規模超370億元，同比增長約40%。其中，河南分公司銷售老年專屬商業保險產品1.12億元，累計賠付2202萬元，服務客戶數量達37871人；積極推動個人養老金、商業養老保險加快發展，自試點銷售以來，已為3130名專屬商業養老保險客戶提供保險保障服務；加快落地新華尊、新華安、新華瑞、新華悅等服務體系，在2025年1月21日，河南分公司與洛陽弘義悅康康養基地舉行簽約揭牌儀式，至此新華保險在河南的優質合作康養社區正式落地。
以數字金融重塑服務生態 引領行業轉型升級
數字化轉型是金融業高質量發展的必答題。緊密圍繞七部委《推動數字金融高質量發展行動方案》導向，新華保險切實深化數智加持，以科技為手段、以便捷為基礎、以差異為目標，推動構建線上“新”服務專區，持續豐富和優化平臺多元服務能力，助力打造多層次客戶服務生態體系。
經過近年來的持續深耕細作，新華“尊”“安”“瑞”客戶服務生態體系逐步落地，“掌上新華”服務功能更加優化。公司堅持以銷售一線用戶體驗為中心，找痛點、疏堵點，不斷豐富和優化展業工具功能，提升隊伍營銷展業數字體驗。深化業務IT模式，優化聯動工作機制，不斷深化科創機制，以大模型、大數據、AI為重點，深化業務賦能的研究和引領。2024年，新華保險科技領域五項數字化成果榮獲權威機構組織的七項獎項。其中，河南分公司積極推廣智慧客服集群，“智多新”使用量60.99萬人次，使用率35.78%；“隨信通”保全、承保、理賠、查詢服務量31.85萬件，線上保全服務量占比20.6%；新契約電子化回訪保單量9.18萬件，服務占比99.71%，為客戶持續提供7*24小時智能服務體驗。
奮進新征程，書寫新篇章。新華保險將始終胸懷“國之大者”，以寫好金融五篇大文章為著力點，持續提升服務實體經濟質效，在加快建設金融強國的征程中彰顯新華擔當，為推進中國式現代化貢獻更大力量！
以科技金融激活創新動能 護航國家戰略性新興產業
科技創新是引領高質量發展的核心驅動力。新華保險將科技金融作為服務現代化產業體系的重要抓手，通過創新保險產品、優化資金配置、深化產融結合，為戰略性新興產業和專精特新企業提供全生命周期支持。目前，新華保險已為超1.3萬家科技前沿企業提供超萬億元的保障額度，其中，河南分公司年度累計為654個科技領域企業客戶提供保險保障服務，總保額累計88.06億元。
2024年7月26日，上海市國資委與新華保險等9家央企簽署《助力上海三大先導產業發展專項戰略合作協議》，聚焦三大先導產業發展，加強項目投融資、綜合金融服務、科技創新、產業培育等領域合作。截至目前，新華保險投資端助力科技創新和現代產業體系建設投資余額超600億元，同比增長26%。
在服務硬科技的同時，新華保險提出“科技賦能”戰略，堅持創新突破，建立“掌上新華、新時代、官微官網”等智能服務平臺，著力提升理賠服務水平，打造覆蓋“出險-報案-申請-審核-支付”全流程的智能理賠服務體系等。2024年度，新華保險河南分公司推出遠程鑒定、重疾慰問先賠、醫療墊付、直連直付等特色理賠服務，年度給付理賠款12.43億元，理賠申請至結案平均時效0.94天。
以綠色金融守護綠水青山 助力“雙碳”目標落地
綠色是高質量發展的鮮明底色。黨的二十屆三中全會提出，實施支持綠色低碳發展的財稅、金融、投資、價格政策和標準體系，發展綠色低碳產業，健全綠色消費激勵機制，促進綠色低碳循環發展經濟體系建設。新華保險積極響應綠色發展理念，研究建立公司綠色金融體系，為推進綠色低碳轉型提供風險保障和資金支持，在促進綠色金融發展、全面推進美麗中國建設上貢獻新華力量。
新華保險聚焦主責主業，重點關注節能環保、新能源等綠色行業企業，為其上下游企業員工提供意外、醫療、壽險等一攬子人身保險保障服務。公司加大綠色產業客戶的拓展力度，不斷拓寬保險保障范圍，豐富保險保障責任。新華保險服務綠色企業客戶超7000家，提供保額超2900億元，其中，河南分公司年度累計為488個綠色企業客戶提供保險保障服務，總保額累計145.83億元；積極融入綠色低碳生活，年度累計開展環境保護主題公益活動157次。
以普惠金融潤澤民生福祉 筑牢共同富裕根基
讓金融發展成果更多惠及人民群眾，是新華保險踐行普惠金融的初心。公司聚焦“三農”、小微、新市民三大群體，構建“基礎服務廣覆蓋、特色產品精準達”的普惠服務體系。
新華保險積極參與城鄉居民大病、城鎮職工大額補充醫療、長護險、惠民保等項目，積極承接政策性健康保險業務和惠民保項目，累計為13個地區近2000萬名參保人提供保障，減輕醫療負擔超6億元；承保惠民保項目36個，覆蓋人群超百萬，保額超萬億。其中，河南分公司年度為3000余個普惠金融客戶提供326.81億元保額保險保障；銷售焦作“惠民保”1.2萬余件；自2020年至今，累計承辦信陽光山縣城鎮職工補充醫療保險、潢川縣城鎮職工大額補充醫療保險、焦作博愛縣職工大額醫療補充保險、平頂山市城鎮職工大病救助保險等政策性健康保險項目，累計賠付金額5102萬元；持續積極參與各地市大病醫保項目、長護險項目的承辦服務工作。
同時，新華保險全面推進鄉村振興和定點幫扶工作，2024年投入和統籌調度幫扶總資金超過6100萬元，是2023年總額的近3倍。其中，河南分公司年內向當地一線環衛工人贈送專屬意外保險保額69億元，與河南郵政合作開展“助力夏糧·蓄力護航”愛心捐贈保額達2.5億元，采購鄉村振興地區優質特色幫扶農副產品166萬余元。
以養老金融應對銀發浪潮 構建全生命周期保障
發展養老金融，服務養老事業和養老產業發展，是金融業的重要職責，也是金融業高質量發展的需要。新華保險緊緊圍繞老年群體在養老資金、安全健康、養老服務等方面的需求，在養老金融領域持續發力，積極打造多層次“保險+養老”服務模式，豐富養老金融產品和服務供給，以高質量發展服務人口老齡化國家戰略。
為滿足不同年齡群體持續增加的保險需求，新華保險一是面向老年群體推出養老年金、意外傷害、意外醫療、癌癥醫療等中老年人專屬保險產品；二是豐富護理保險產品供給，推出《長相護長期護理保險》；三是提高產品最高投保年齡，在售產品中有10余款產品支持80周歲或80周歲以上人群投保或續保，著力加大老年人的保障力度。公司積極開展第二、三支柱建設，旗下新華養老保險公司年金投管規模超370億元，同比增長約40%。其中，河南分公司銷售老年專屬商業保險產品1.12億元，累計賠付2202萬元，服務客戶數量達37871人；積極推動個人養老金、商業養老保險加快發展，自試點銷售以來，已為3130名專屬商業養老保險客戶提供保險保障服務；加快落地新華尊、新華安、新華瑞、新華悅等服務體系，在2025年1月21日，河南分公司與洛陽弘義悅康康養基地舉行簽約揭牌儀式，至此新華保險在河南的優質合作康養社區正式落地。
以數字金融重塑服務生態 引領行業轉型升級
數字化轉型是金融業高質量發展的必答題。緊密圍繞七部委《推動數字金融高質量發展行動方案》導向，新華保險切實深化數智加持，以科技為手段、以便捷為基礎、以差異為目標，推動構建線上“新”服務專區，持續豐富和優化平臺多元服務能力，助力打造多層次客戶服務生態體系。
經過近年來的持續深耕細作，新華“尊”“安”“瑞”客戶服務生態體系逐步落地，“掌上新華”服務功能更加優化。公司堅持以銷售一線用戶體驗為中心，找痛點、疏堵點，不斷豐富和優化展業工具功能，提升隊伍營銷展業數字體驗。深化業務IT模式，優化聯動工作機制，不斷深化科創機制，以大模型、大數據、AI為重點，深化業務賦能的研究和引領。2024年，新華保險科技領域五項數字化成果榮獲權威機構組織的七項獎項。其中，河南分公司積極推廣智慧客服集群，“智多新”使用量60.99萬人次，使用率35.78%；“隨信通”保全、承保、理賠、查詢服務量31.85萬件，線上保全服務量占比20.6%；新契約電子化回訪保單量9.18萬件，服務占比99.71%，為客戶持續提供7*24小時智能服務體驗。
奮進新征程，書寫新篇章。新華保險將始終胸懷“國之大者”，以寫好金融五篇大文章為著力點，持續提升服務實體經濟質效，在加快建設金融強國的征程中彰顯新華擔當，為推進中國式現代化貢獻更大力量！