在充滿煙火氣的社區中，中國民生銀行鄭州分行信陽政和花園社區銀行的趙娜，宛如冬日暖陽，溫暖著社區居民的金融生活，她服務社區客戶達2.4萬戶，其中代發客戶超3000戶，維護提升資金規模達6.8億。
2013年，懷揣著對社區金融事業的熱愛，趙娜毅然加入社區支行團隊，為了真正地融入社區，她在工作的網點社區租了房子，真的將“家”搬到了社區中，開啟了住進來、走出去、全身心投入、迅速響應的暖心服務之旅。
每天上班下班短短的幾分鐘路程，熱情和社區的居民打招呼，增加和居民之間的熟悉度，迅速拉近了和社區居民之間的距離，借此快速地打開了社區模式初期的發展困境，用實際行動踐行著“離家最近，與您最親”的服務理念。
同時也開啟用腳步丈量網點周邊土地，走遍網點周邊兩公里范圍內社區、企業、商鋪、道路，每天固定時間路演，堅持不懈的外出，讓社區叔叔阿姨，周邊的商戶主逐漸地認識她們、了解她們、熟悉她們。
她深知，社區銀行不僅是金融服務的窗口，更是鏈接銀行與社區居民情感的橋梁。社區里老年人密碼忘了，她連夜上門為他們修改密碼；退休職工行動不便，她冒著大雪封路，乘坐火車跨越兩座城市上門開卡，從而保障了當月代發工資能準時全員發放的承諾，正是這些實際行動和專業服務，贏得了客戶的贊譽和信賴。
將心比心，則心心相印，真心的付出，自然能得到真心的回報，慢慢地，心和心之間的距離越來越近，信任也在件件響應中逐漸升華。
除了提供金融服務，趙娜還精心策劃了一系列“社區非金活動”，讓銀行成為居民生活的溫馨驛站。陪伴社區居民一起做月餅、包餃子、端午節為客戶掛上自己包裝的艾草花束，用心陪伴社區居民，豐富了社區老年生活，有位李阿姨經常說：“真喜歡和你們這群年輕人在一起，每次都有新收獲，感覺自己都變年輕了。”她是社區的貼心人，更是社區的守護者。
同事們說:“趙娜對待工作和客戶總是全力以赴，讓人敬佩”，居民也稱贊：“有趙經理在，我們心里就特別踏實”。趙娜用實際行動展現了責任和擔當，為身邊的青年員工做了榜樣。（蘇蒙珂）
2013年，懷揣著對社區金融事業的熱愛，趙娜毅然加入社區支行團隊，為了真正地融入社區，她在工作的網點社區租了房子，真的將“家”搬到了社區中，開啟了住進來、走出去、全身心投入、迅速響應的暖心服務之旅。
每天上班下班短短的幾分鐘路程，熱情和社區的居民打招呼，增加和居民之間的熟悉度，迅速拉近了和社區居民之間的距離，借此快速地打開了社區模式初期的發展困境，用實際行動踐行著“離家最近，與您最親”的服務理念。
同時也開啟用腳步丈量網點周邊土地，走遍網點周邊兩公里范圍內社區、企業、商鋪、道路，每天固定時間路演，堅持不懈的外出，讓社區叔叔阿姨，周邊的商戶主逐漸地認識她們、了解她們、熟悉她們。
她深知，社區銀行不僅是金融服務的窗口，更是鏈接銀行與社區居民情感的橋梁。社區里老年人密碼忘了，她連夜上門為他們修改密碼；退休職工行動不便，她冒著大雪封路，乘坐火車跨越兩座城市上門開卡，從而保障了當月代發工資能準時全員發放的承諾，正是這些實際行動和專業服務，贏得了客戶的贊譽和信賴。
將心比心，則心心相印，真心的付出，自然能得到真心的回報，慢慢地，心和心之間的距離越來越近，信任也在件件響應中逐漸升華。
除了提供金融服務，趙娜還精心策劃了一系列“社區非金活動”，讓銀行成為居民生活的溫馨驛站。陪伴社區居民一起做月餅、包餃子、端午節為客戶掛上自己包裝的艾草花束，用心陪伴社區居民，豐富了社區老年生活，有位李阿姨經常說：“真喜歡和你們這群年輕人在一起，每次都有新收獲，感覺自己都變年輕了。”她是社區的貼心人，更是社區的守護者。
同事們說:“趙娜對待工作和客戶總是全力以赴，讓人敬佩”，居民也稱贊：“有趙經理在，我們心里就特別踏實”。趙娜用實際行動展現了責任和擔當，為身邊的青年員工做了榜樣。（蘇蒙珂）