“王阿姨，您的腰不好，不要長時間坐著打牌，多站起來活動活動。”1月16日上午，在鄭州市管城回族區紫荊山南路街道辦事處西堡社區，社區服務站站長孫瑜希叮囑來日間托老室活動的老人要注意身體。雖然戶外寒氣襲人，但是這里卻暖意濃濃。

    “西堡社區是辦事處轄區內第一個落成的回遷安置型社區，我們社區入住的人口構成多元化，基于這種特殊性，我們想把社區打造成為居民的第二個家。”孫瑜希向記者介紹說。

    “剛搬來的時候，誰也不管誰的事，鄰里關系比較冷淡。”正在托老室下棋的王玉琴老人告訴記者，“之后我參加了幾次社區活動，社區志愿者讓我收獲了滿滿的溫暖。有一次我生病在醫院打針，顧不上接孫女，就告訴了社區志愿者，她們直接幫我把孫女接回了家。現在我也是社區志愿者服務隊中的一員，希望能為構建和諧鄰里關系盡一份力。”

    “鄰里一家親”“春風暖人行”“和諧社區、你我同行”等一項項活動在社區的火熱開展，吸引了不少居民參與，大大增強了居民對社區的認同感。據統計，西堡社區每年開展活動200余次,服務社區居民5000余人次。社區成立了黨員志愿者服務隊、小西民調志愿隊、巧主婦志愿者服務隊等5支不同類別的志愿者服務隊伍，解決居民實際困難，調解鄰里糾紛。此外，社區制定了志愿者服務流程、志愿者管理培訓制度、志愿服務記錄制度、志愿服務激勵回饋制度，極大地增強了社區居民參與志愿服務的熱情。

    聊聊天、下下棋，西堡居民的生活過得有滋有味，還學會了不少新知識。“志愿者對我們老年人幫助比較大，教我們上網、用智能手機、打視頻電話，社區現在就像我的家一樣。”60歲的王連芳老人說。

    把社區當成家，像王玉琴這樣的居民志愿者有很多人。“我們社區注冊的志愿者有175人,占社區常住人口的15.9%。”孫瑜希說，“今后，我們將組織更多活動，激發和帶動更多居民融入社區大家庭中。”