每每看到火車站人頭攢動(dòng)的排隊(duì)買票場(chǎng)景，就有人說(shuō)，怎么不在網(wǎng)上買票？殊不知，網(wǎng)上“排隊(duì)”的買票者更是數(shù)不勝數(shù)。
隨著春節(jié)越來(lái)越近，年味越來(lái)越濃，春運(yùn)的這場(chǎng)“搶票大戰(zhàn)”由最開始的激烈角逐慢慢趨于平靜。值得注意的是，在今年的這場(chǎng)搶票狂潮中，購(gòu)買搶票軟件的加速包、讓好友助力搶票成了一個(gè)新鮮的事物。
但花錢買了搶票軟件的會(huì)員、加速包，就能更快地?fù)尩狡眴幔?/span>
【現(xiàn)象】
系統(tǒng)顯示搶了百萬(wàn)次
仍一票未得
身在上海的河南人小劉，是一個(gè)上班族，眼看著離回家的日子越來(lái)越近，她還沒(méi)訂到一張回家的火車票。于是，用起了時(shí)新的搶票軟件和加速包，期望能為自己解決問(wèn)題。
“我是用攜程這個(gè)軟件預(yù)訂的火車票，還給我哥訂了一張，結(jié)果現(xiàn)在我倆一張票都沒(méi)買到。”“幫忙搶一下票，謝謝！”為了增加搶到票的成功率，從十幾天前，小劉就開始在微信群里讓好友助力搶票，到現(xiàn)在已經(jīng)收到了40份加速包。
除此之外，小劉還花了100塊錢購(gòu)買了加速包。她一共選定了四個(gè)車次，搶票頁(yè)面上顯示，當(dāng)前搶票速度已經(jīng)達(dá)到了VIP級(jí)別，享有優(yōu)先搶票的權(quán)利，但現(xiàn)在搶票次數(shù)已達(dá)100多萬(wàn)次，她還是一票未得。
“用搶票軟件的人太多了，我自己買不到就算了，還連累了我哥。”小劉預(yù)訂的是從上海到商丘的高鐵票，她說(shuō)，現(xiàn)在搶票還在進(jìn)行中，實(shí)在訂不到票就只能約順風(fēng)車回家了。
【搶票】
買加速包 請(qǐng)好友助力
使用多個(gè)搶票軟件
怎么樣才能用搶票軟件搶到票？多平臺(tái)搶票、購(gòu)買加速包、邀請(qǐng)好友助力，是使用最多的三種方式。包括攜程、高鐵管家等眾多搶票軟件，都搭配了加速搶票的收費(fèi)項(xiàng)目。
與小劉一樣，寄希望于搶票軟件卻始終一票未得的，還有身在廣州的小陶，以及幫家人搶票的小蔣和小郭。
2017年剛畢業(yè)參加工作的小陶說(shuō)，往年學(xué)校放假早，從未體會(huì)過(guò)搶票帶來(lái)的壓力，但是今年卻不同。“票一放出來(lái)就沒(méi)了，根本來(lái)不及搶。”小陶說(shuō)，之前從未使用過(guò)搶票軟件，今年她在一個(gè)叫智行火車票的軟件上預(yù)訂了一張從廣州發(fā)往亳州的火車票，按照提示，她選了三個(gè)日期。“怕萬(wàn)一買不著，多選幾個(gè)日期，訂到哪天是哪天吧。”
為了增加搶票的成功率，她購(gòu)買了50塊錢的會(huì)員。系統(tǒng)顯示，買了會(huì)員之后，可享極速搶票，成功率從77.7%上升到了97.0%。截至記者發(fā)稿，系統(tǒng)顯示已經(jīng)搶票近8萬(wàn)次，還是沒(méi)搶到票。小陶說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)考慮了中轉(zhuǎn)。
小蔣和小郭為了搶票，也買了20元、50元不等的加速包，并邀請(qǐng)了好友助力，還是沒(méi)搶到票。小郭買的是浙江到周口的票，“火車票是上午11點(diǎn)開始放票，我一直在搶票界面等著，但一到10點(diǎn)59分，就會(huì)得到票已搶完的提示。”
和小劉他們不一樣，沒(méi)買加速包，也沒(méi)讓好友助力的小何，卻已經(jīng)很容易就搶到票了。她說(shuō)，“雞蛋沒(méi)有放在一個(gè)籃子里，每個(gè)搶票軟件都下單，所以成功率大一些。”
【答疑】
搶票軟件隨機(jī)出票
成功率再高也未必能搶到
有些人一天之內(nèi)就搶到了心儀的歸鄉(xiāng)車票，而有些人即使多花錢也未必?fù)寔?lái)火車票，到現(xiàn)在還在時(shí)不時(shí)地打開手機(jī)，關(guān)注搶票進(jìn)度。不少人納悶，放票之前就開始在搶票軟件上預(yù)訂搶票了，為啥還是沒(méi)搶到？
河南商報(bào)記者撥打某搶票軟件的客服電話詢問(wèn)，工作人員表示票是隨機(jī)出的，不按預(yù)訂的時(shí)間順序，成功率再高也不能保證百分之百能搶到票。
小郭說(shuō)，她覺(jué)得搶票軟件一點(diǎn)也不靠譜。“我覺(jué)得朋友圈好友助力就是為了宣傳推廣的，對(duì)搶票沒(méi)啥用。”而小陶覺(jué)得，因?yàn)檫^(guò)于依賴搶票軟件，反而產(chǎn)生了松懈的心理。
【分析】
為遏制網(wǎng)絡(luò)“黃牛”
今年春運(yùn)首推慢速排隊(duì)機(jī)制
利用搶票軟件依然搶不到票，還可能與12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)推出的慢速排隊(duì)機(jī)制有關(guān)。
12306網(wǎng)絡(luò)售票背后融入了“黑科技”——系統(tǒng)一旦識(shí)別出有非人為速度購(gòu)票的風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)立即將疑似為機(jī)器或外掛搶票的用戶列入慢速排隊(duì)隊(duì)列，讓符合常規(guī)速度的人為購(gòu)票用戶在正常速度中排隊(duì)。
鐵總介紹，這是在今年春運(yùn)首次實(shí)行的慢速排隊(duì)機(jī)制，是購(gòu)票風(fēng)險(xiǎn)防控措施，可防范各類惡意搶票插件，目的就是為了遏制網(wǎng)絡(luò)搶票，努力保證售票公平。
【體驗(yàn)】
某搶票軟件搭售套餐
稍不注意就會(huì)多付錢
河南商報(bào)記者注冊(cè)了攜程賬號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)。河南商報(bào)記者預(yù)訂了一張硬座車票，票價(jià)為192元，但是當(dāng)確認(rèn)完訂單去支付時(shí)，系統(tǒng)卻默認(rèn)增加了20元，名為“高速搶票”套餐，另外還有免費(fèi)的“低速搶票”、10元/份的“快速搶票”、40元/份的“極速搶票”、50元/份的“光速搶票”四種套餐可供選擇。雖然可以更改套餐，但稍不注意，就直接多付了錢。
而記者在體驗(yàn)智行火車票軟件時(shí)，也出現(xiàn)了同樣的情況，支付時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)多出了20元的加速包費(fèi)用。
【律師】
線上收費(fèi)搶票
是變相加價(jià)倒賣車票
搶票軟件通過(guò)宣傳增加成功率，來(lái)進(jìn)行收費(fèi)，這種行為該如何界定？
河南予瑞律師事務(wù)所李華陽(yáng)律師認(rèn)為：用搶票軟件搶票，如果花錢買一些加速包或者花錢成為會(huì)員才能提高成功率的話，實(shí)際上是變相加價(jià)倒賣車票的行為。
票面數(shù)額在5000元以下或者非法獲利數(shù)額在2000元以下的，系一般違法行為，即違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。如果票面數(shù)額在5000元以上或者非法獲利數(shù)額在2000元以上的，則構(gòu)成倒賣車票罪。
在接受媒體采訪時(shí)，北京市京潤(rùn)律師事務(wù)所韓驍律師則認(rèn)為，如果搶票軟件只是提供一種方式而沒(méi)有收取相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用，則不會(huì)構(gòu)成相關(guān)犯罪，但如果收取了相關(guān)費(fèi)用并且數(shù)額過(guò)大，則很可能涉嫌犯罪。
部分網(wǎng)站在下載搶票軟件的同時(shí)，借機(jī)搞搭售，進(jìn)行捆綁式銷售行為，比如在系統(tǒng)默認(rèn)選項(xiàng)中增加“搶票套餐”等額外有償服務(wù)，有時(shí)消費(fèi)者購(gòu)票時(shí)間倉(cāng)促的情況下，也很容易在不知情的情況下進(jìn)行了消費(fèi)，這樣的銷售行為已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
作者：河南商報(bào)記者 陳媛媛
編輯：河南商報(bào)趙琦
來(lái)源：河南商報(bào)
