“去年買(mǎi)房時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)‘證’很快就辦好了。如今這么長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，迎賓苑依舊五證不全。”

　　
5月29日，鄭州市民張女士向河南商報(bào)“記者陪你去辦事兒”欄目反映稱(chēng)，他們20多名業(yè)主3月份要求退款，首付款及補(bǔ)償金在21個(gè)工作日后已退還，但當(dāng)時(shí)交的“電商款”卻未能退還。

　　
【事件】

　　
買(mǎi)五證不全的團(tuán)購(gòu)房 

　　
要退款被卡住

　　
去年8月份，張女士經(jīng)朋友介紹，在鄭州花園路上豫泰迎賓苑樓盤(pán)的城市展廳內(nèi)，先后交了2萬(wàn)元的“電商款”（2萬(wàn)元抵8萬(wàn)元）和36萬(wàn)元的首付款，定下了一套百余平方米的房屋，并簽訂了團(tuán)購(gòu)協(xié)議書(shū)。

　　
彼時(shí)，該樓盤(pán)的銷(xiāo)售人員稱(chēng)，待8月底其他證件（五證）辦下來(lái)后，就可以辦理網(wǎng)簽合同。

　　
但直到今年3月份，網(wǎng)簽也未進(jìn)行，詢(xún)問(wèn)后才知道，目前該樓盤(pán)仍舊五證不全。

　　
“現(xiàn)在證件都不全，工地也未施工，房子何時(shí)才能交？”張女士擔(dān)憂，并與其他交了錢(qián)的購(gòu)房者一同要求退還房款。

　　
張女士向河南商報(bào)記者提供的一份《豫泰“迎賓苑”退出團(tuán)購(gòu)協(xié)議書(shū)》顯示：甲方（豫泰國(guó)際有限公司工會(huì)）將在21個(gè)工作日，退還購(gòu)房首付款、電商所交款項(xiàng)及首付款的補(bǔ)償金。落款日期為3月26日。

　　
張女士稱(chēng)，當(dāng)時(shí)他們20多個(gè)要求退款的業(yè)主都簽了這個(gè)合同，并提交了合同原件和交款證明，但如今21個(gè)工作日早已過(guò)了，“電商款”還未退還。

　　
“因?yàn)槲覀冑I(mǎi)房的時(shí)間不同，當(dāng)時(shí)為享受優(yōu)惠交納的‘電商款’也不一樣。”另一購(gòu)房者也表示，他2016年交了首付款和1萬(wàn)元的“電商款”，說(shuō)是抵3萬(wàn)元，但現(xiàn)在這1萬(wàn)元還沒(méi)退還，“說(shuō)是因?yàn)檫@1萬(wàn)元當(dāng)時(shí)并沒(méi)有交給開(kāi)發(fā)商”。

　　
【陪辦】

　　
開(kāi)發(fā)商總經(jīng)理承諾

　　
6月5日之前全部退還

　　
當(dāng)時(shí)簽訂了合同，為何遲遲不退款？

　　
29日上午，河南商報(bào)陪辦記者與張女士一同來(lái)到位于花園路與金達(dá)路交叉口附近的迎賓苑城市展廳。展廳內(nèi)空空蕩蕩，僅有一名保潔員和一名保安。

　　
河南商報(bào)陪辦記者撥通一位外出的行政人員的電話，對(duì)方稱(chēng)，目前該樓盤(pán)已停止銷(xiāo)售，對(duì)于購(gòu)房者要求退款的事兒，她也一直在上報(bào)，目前還無(wú)具體的答復(fù)。

　　
展廳內(nèi)懸掛的“迎賓苑土地證用地規(guī)劃證”及宣傳材料顯示，該樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商為河南省豫泰投資發(fā)展集團(tuán)有限公司旗下的通源國(guó)際（河南）置業(yè)有限公司。

　　
29日下午，河南商報(bào)陪辦記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到該公司的一張姓總經(jīng)理，對(duì)方介紹，由于房地產(chǎn)政策的調(diào)整，項(xiàng)目在報(bào)建及其他流程上耗費(fèi)了很多時(shí)間，今年3月份已承諾給業(yè)主退款，并給予補(bǔ)償金，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)電商款項(xiàng)是銷(xiāo)售公司收取的，目前該公司沒(méi)錢(qián)，導(dǎo)致退款延遲。

　　
但張姓總經(jīng)理表示，此事兒公司一定會(huì)站在購(gòu)房者的角度，妥善處理，會(huì)先幫銷(xiāo)售公司墊付錢(qián)款，直接退給業(yè)主。

　　
在與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人商定后，張姓總經(jīng)理回復(fù)河南商報(bào)記者，并承諾：下個(gè)月5日之前，將把“電商款”按照之前的退還首付款的銀行卡號(hào)，如數(shù)退還給業(yè)主。