6月13日下午3點，由河南省慈善總會主辦、花園口腔協辦，著名表演藝術家于根藝老師助力的“微笑工程”慈善公益援助行動暨花園口腔“做有溫度的牙醫”12項標準新聞發布會在花園口腔隆重舉行。

會上，河南省慈善總會副秘書長姚林安、基金主管張瑞麗、著名表演藝術家于根藝、花園口腔院長李偉華為6位受捐者頒發了慈善援助基金。由花園口腔聯合河南省慈善總會及著名表演藝術家于根藝老師共同發起的這場愛心行動，旨在響應國家“8020”計劃，為社會困難群眾及對社會有突出貢獻的人群，提供口腔疾病的治療援助，幫助更多牙缺失患者實現重新長出“再生”牙的夢想。

“與有溫度的牙醫同行”年度公益援助行動

讓眾多缺牙患者重燃希望

隨著老齡化社會的到來，中老年人的口腔健康問題正在變得日益突出，許多中老年患者因為口腔保健意識淡薄，或者因為經濟困難而延誤治療，進而引發各種口腔問題影響身體健康，幸福生活難以保障。為關愛中老年人口腔健康，踐行“做有溫度的牙醫”理念，花園口腔在全省范圍內開展“與有溫度的牙醫同行”年度公益援助行動，旨在通過口腔健康體檢、公益講座、專家親診、援助補貼等方式，切實幫助老百姓解決口腔健康問題。

2014年9月，花園口腔種植高峰論壇暨“河南省老齡”種植牙專項援助基金正式啟動，此項活動援助了2000多位60歲以上老人。2015年4月，花園口腔與河南省健康產業發展研究會聯合開展的“種植牙專項援助補貼”公益活動，使3000多位牙齒缺失者受益。“今天的援助活動是花園口腔公益援助行動的又一次升級，我們所做出的每一份努力，都是為了讓更多人關注口腔健康，享受口腔醫學發展帶來的福利。”花園口腔李偉華院長表示。

積小善成大愛，花園口腔的每一個慈善義舉，每一步有溫度的踐行，都在堅持著公益為民的初心，作為河南本土專業口腔醫療品牌，花園口腔為顧客帶來健康的同時，時刻不忘自己肩負的社會責任，以仁愛之心及惠民利民的舉措贏得眾多患者贊譽。

花園口腔“做有溫度的牙醫”12項標準發布

樹省內口腔機構服務標準金字招牌

新聞發布會現場，在省慈善總會領導、于根藝老師及媒體記者的共同見證下，花園口腔護理部主任張紅詳細解讀了花園口腔“做有溫度的牙醫”12項標準：接待有溫度、技術有溫度、治療有溫度、質控有溫度、溝通有溫度、安撫有溫度、關懷有溫度、笑容有溫度、就醫環境有溫度、術后交代有溫度、便民服務有溫度、公益援助有溫度。

花園口腔作為愛心企業，一直熱心公益，多次組織、參與公眾口腔健康援助活動，為廣大缺牙市民，提供公益補貼援助。“我一直將藝術表演深深植根于中原博大精深的傳統文化中，而花園口腔一直秉承‘做有溫度的牙醫’理念，我們在對中原人民的深厚感情和傾力回報于廣大人民的目的是一致的。相信花園口腔“做有溫度的牙醫”12項標準的實施，一定會為廣大缺牙患者增添更多福利保障。”于根藝老師說。

花園口腔建院7年來，以過硬的技術、貼心的服務以及良好的診療效果，贏得了社會各界廣泛贊譽。從機關領導到商界精英，從醫療界同仁到德藝雙馨藝術家，從普通工薪階層到市民百姓，他們在花園口腔重獲口腔健康后，為醫生題詩，送感謝牌匾，成為花園口腔的“忠實粉絲”。

花園口腔簡介：花園口腔成立于2012年，擁有中老年種植牙中心、綜合治療中心、美牙矯正中心和口腔保健中心4大專業齒科中心。醫院自成立以來，積極開展廣泛的國際種植技術交流與合作，先后與瑞士、德國、韓國等中高端種植體品牌合作，舉辦學術會議和技術交流數百場。建院7年來，種植數量已突破26000顆，患者滿意度達100%。作為河南本地最早開展種植牙手術及種植案例最多的口腔醫院，花園口腔一直踐行“做有溫度的牙醫”理念，遵循“患者至上”的核心價值觀，堅持規范、嚴謹的科學態度，進行高齡病例技術攻關，不斷提高口腔診療技術，全心全意為廣大患者解除各種口腔疾病的困擾。

做有溫度的牙醫12項標準

接待有溫度：熱情接待每一位到院患者，為行動不便的兒童和老年患者主動提供幫助，合理安排患者就診時間，避免患者長時間等待。

技術有溫度：精益求精、不斷提升醫療技術，盡可能減少患者在手術和治療過程中的腫脹和疼痛反應，給患者更好的體驗感。

治療有溫度：對于牙齒敏感的患者，主動將漱口水調成適溫；治療過程中，為患者配備專用護目鏡；結束治療時，贈送患者備假牙儲存盒，防止假牙丟棄或遺失，并為患者備無菌紗布，預防拔牙時或二期手術后回家使用。

質控有溫度：三甲醫院消毒供應室標準、16道消毒程序、嚴格遵循無菌操作流程，嚴格遵循國際質量管理標準，保障流程環節的質量監控。

溝通有溫度：與患者細心、耐心溝通，制定科學合理的手術治療方案并為患者進行講解，充分尊重患者的就醫知情權，讓患者明明白白就醫。

安撫有溫度：在診療過程中，運用語言交流、握手、按摩等方法緩解患者緊張情緒，對患者進行有效安撫。

關懷有溫度：對于年齡大行動不便的高齡患者，主動幫助穿拖鞋套、攙扶、接送到家，讓老人感受到無微不至的關懷。

笑容有溫度：從患者到院直至離開，始終保持真誠的微笑，讓患者感受到醫院的真誠和善意。

就醫環境有溫度：通過改善診室的布置，為患者營造輕松的診療環境。治療過程中診室內會保持舒適的室溫，盡可能讓患者舒適就醫。

術后交代有溫度：細心交代術后注意事項，主動添加術后患者微信或其他它便捷的聯系方式，隨時與患者保持溝通；對于年齡大的患者，聯系方式留存家屬的，主動回訪家屬交代術后注意事項。

便民服務有溫度：為患者提供食品、水果、書籍、毛毯、老花鏡、輪椅、交通指南等多重便利服務，讓堅持患者至上的理念落實到細微的服務之中。

公益援助有溫度：聯合慈善機構、社會團體及媒體長期開展針對社會突出貢獻人物、困難群眾的公益援助活動暨市民種牙補貼活動，為提升全民口腔健康、提高中老年缺牙患者的生活質量做出應有的社會貢獻。