你有過這樣的煩惱嗎?快遞到了不送到家門口，而是不征求你的意見直接放在了附近的菜鳥驛站或其他代收點，一條短信通知你去取貨。今后，這樣的操作或許行不通了。8月27日下午，第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議在北京召開，會議聽取全國人大憲法和法律委員會關于《電子商務法（草案）》（以下簡稱“草案”）審議結果的報告。草案新增規定：快遞物流服務提供者將商品交由他人代收的，應當經收貨人同意。這是草案第四次提請常委會審議。

    
【變化1】明確快遞交他人代收，應先征得收貨人同意

    
快遞不送貨上門，而是送到了附近的菜鳥驛站，一條數字組成的“驗證碼”，是取貨的“暗號”。

    
鄭州市民楊女士介紹，此類驛站一般設置在小區周邊，很多買家選擇把快遞寄往家里，但快遞小哥送達快遞時，上班族往往不在家。菜鳥驛站的出現，很好地解決了家里無人收貨的矛盾。

    
不過，楊女士也發現了弊端。那就是，很多時候，她本人是在家的，也希望快遞小哥可以送貨上門，但她沒有選擇權，最近一年，所有寄往家里的快遞，都默認送達驛站。有時候她忽略了短信，還可能把快遞“遺忘”在驛站。

    
“不想用驛站，想讓直接送到家，怎么辦？”

    
“快遞不送貨上門，私自把快遞放在菜鳥驛站，讓客戶自提，這樣做違法嗎？”

    
…………

    
記者在網上搜索，發現不少類似的抱怨。

    
此外，部分快遞小哥把包裹直接放在傳達室、直接放在快遞柜等情況也時有發生。如何保證希望代收的代收，希望送貨上門的送貨上門呢？

    
草案第五十一條第二款增加規定：快遞物流服務提供者將商品交由他人代收的，應當經收貨人同意。

    
【變化2】未對消費者盡到安全保障義務,電商平臺承擔相應的補充責任

    
在某寶上買的大牌口紅，卻買到了假貨……

    
利用某滴平臺打車，卻出現了車禍……

    
一旦出現了上述問題，消費者在向電商平臺內經營者索賠的同時，能不能追究電商平臺經營者的責任？也就是說，如果買到了假貨，掌柜拒不擔責，能不能向某寶索賠？此外，一旦出現了關系到消費者生命健康的問題，電商平臺應承擔怎樣的責任？

    
草案三審稿中規定，對關系消費者生命健康的商品或服務，電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔連帶責任。

    
一些社會公眾、電商平臺企業和法院工作者提出，連帶責任對平臺經營者施加的責任過重，建議修改，與《侵權責任法》相關規定保持一致。

    
記者查詢了解到，《侵權責任法》第37條規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任；因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

    
因此，草案將“承擔連帶責任”修改為“承擔相應的補充責任”。這樣更為合理，也能夠為消費者提供充分保障。

作者：大河客戶端特派北京記者 段偉朵
編輯：河南商報 王凡
來源：大河報