2018年中秋、國慶假期即將到來，為營造良好的節日氛圍和旅游環境，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，省旅游局向廣大游客發布出行提示。

    
選擇正規旅行社出游

    
游客在參團出游前，要選擇合法、優質、誠信的旅行社報名，掌握其營業地址和聯系方式。對于以“廣場舞交流活動”“買保險送旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕。

    
簽訂規范的旅游合同

    
游客在隨團出行前，務必與旅行社訂立書面旅游合同。對于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推托的，旅游者要防范其中可能帶來的風險。

    
選擇合適的旅游產品

    
在選擇旅游產品時，首先要根據自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產品。其次要優先關注旅游產品的服務標準和品質。第三要警惕虛假旅游廣告，拒絕參加“不合理低價游”。游客向簽約旅行社繳納團費時，應匯入該旅行社的對公賬戶，并索取正規發票。

   
增強安全防范意識

    
旅游過程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件，慎重選擇高風險旅游項目。出境游要聽從導游（領隊）的游覽安全提示，如遇突發狀況，服從現場指揮，及時撥打當地急救和應急電話。

    
建議購買旅游保險

    
為最大限度降低意外風險，建議游客在出游前購買人身意外保險，也可根據旅游航班起、降地的天氣狀況購買航空延誤險，如發生意外，及時向保險公司索賠。

    
理性參加購物消費

旅游購物是旅游活動的主要內容之一，旅游者要選擇正規商店或管理規范的市場購買紀念品。購物時要根據自身需要，避免沖動消費，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不要貪小便宜，謹防上當受騙。

    
爭做文明游客

    
游客出游時要遵守我國及相關目的地國家（地區）的法律法規，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規和不文明活動。旅游行程中要遵守團隊紀律，聽從導游（領隊）安排，自覺做到講文明、知禮儀、重禮節、懂禮貌，爭做文明游客。

    
依法妥善處理糾紛

    
游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團導游（領隊）、景區、當地旅游部門尋求幫助。出境游時，也可撥打12308外交部客服電話向當地使領館求助。發生糾紛時,旅游者應冷靜應對，及時與導游、領隊和組團社進行溝通，理性合理維權，通過協商采取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態或激化矛盾。協商不成或一時無法解決的，注意留存、保管好相關證據材料，待安全返程后向相關行政管理部門反映。

    
全國旅游服務熱線：12301

    
河南省旅游投訴電話：

   
 0371-65508110鄭州市：0371-67188061開封市：0371-23972220洛陽市：0379-66612301平頂山市：0375-2884444安陽市：0372-3680000鶴壁市：0392-3350280新鄉市：0373-3669030焦作市：0391-3992511濮陽市：0393-6666075許昌市：0374-2969782漯河市：0395-3186686三門峽市：0398-2169000南陽市：0377-63191220商丘市：0370-3289679信陽市：0376-6366983周口市：0394-8227091駐馬店市：0396-2693520濟源市：0391-6633181

作者：大河客戶端記者 趙勇冰 魏國劍
編輯：河南商報 王凡
來源：大河報