網(wǎng)點預(yù)約，隨到隨辦不排隊；買基金，有專享優(yōu)惠；掃碼付款，有“立減”優(yōu)惠，坐公交只需1分錢……交行手機銀行多種貼心服務(wù)，讓客戶感受到了科技帶來的溫度。
截至今年9月，交行手機銀行用戶數(shù)已突破7000萬大關(guān)。這個成績不僅得益于交通銀行的戰(zhàn)略布局思路，更得益于金融科技創(chuàng)新，帶給客戶更全面的金融服務(wù)體驗。
網(wǎng)點預(yù)約
讓您即到即辦不排隊
現(xiàn)在，交行90%的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都可通過手機銀行搞定，但有些業(yè)務(wù)仍需到網(wǎng)點辦理。去網(wǎng)點辦，大家最擔(dān)心的就是排隊，用交行手機銀行提前進行網(wǎng)點預(yù)約，可即到即辦，不排隊。
據(jù)介紹，網(wǎng)點預(yù)約功能可提前了解客戶金融服務(wù)意向，免除客戶排隊時間，提高網(wǎng)點的服務(wù)效率。具體操作流程如下：登錄交行手機銀行APP，在首頁點擊“網(wǎng)點預(yù)約”，選擇所在城市，進入附件網(wǎng)點查詢界面，然后選擇網(wǎng)點，點擊預(yù)約按鈕，會自動彈出選擇業(yè)務(wù)類型畫面，選擇自己需要辦理的業(yè)務(wù)，選中合適時間，點擊確定即可。預(yù)約成功后，要提前十分鐘通過網(wǎng)點叫號機輸入預(yù)約手機號碼取號或直接在手機銀行網(wǎng)點預(yù)約功能取號。由于手機銀行預(yù)約的排隊號默認為最高優(yōu)先級，客戶可真正實現(xiàn)“隨到隨叫”即刻辦理業(yè)務(wù)。
手機銀行買基金
最低可享一折費率優(yōu)惠
現(xiàn)實中，人們買基金有兩大心愿：一是想在銀行買基金，放心；二是想省申購費，買到即是賺到。
目前，交行正好推出了“一折費率買基金”活動，2019年3月31日前通過交行手機銀行買基金，申購費率低至1折。如果只說1折費率買基金，可能你感覺不是太直觀，1折費率買基金，投入10萬元到底能省多少錢？以申購某股票基金為例：原申購費率1.5%，手續(xù)費1477.83元；在交行手機銀行買，原費率1.5%，打1折，只要149.78元，可省下1328元。
掃碼支付
一分錢乘公交游遍鄭州
登錄交行APP，你會發(fā)現(xiàn)首頁底部有個“掃碼支付”功能，點擊掃碼付款，不僅方便快捷、支付安全，還常有“立減”等優(yōu)惠活動。
最近，為倡導(dǎo)市民低碳環(huán)保綠色出行，中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合交通銀行，攜手鄭州公交推出了“1分錢乘車”優(yōu)惠活動。即日起至12月20日，乘客使用交行手機銀行APP點擊掃碼付款，選擇付款碼，靠近車載刷卡設(shè)備感應(yīng)區(qū)即可“一揮即付”。乘坐鄭州公交，用戶每天可享受2次“1分錢乘車”的優(yōu)惠。
智能科技
量身定制理財及養(yǎng)老計劃
交行手機銀行推出“沃德理財顧問”功能，點擊測評按鈕，“理財顧問”就能對您現(xiàn)有資產(chǎn)配置進行智能化診斷和點評，并通過后臺算法提出個性化配置建議，客戶確認后可一鍵購買，解決大眾客戶的理財需求。
隨著人口老齡化加劇，新的“養(yǎng)老”問題接踵而來。如何準備養(yǎng)老？需要準備多少錢？在此背景下，交行在“沃德理財顧問”的基礎(chǔ)上，推出了“沃德養(yǎng)老計劃”，打造一整套養(yǎng)老問題解決方案。“沃德養(yǎng)老計劃”可根據(jù)用戶生活現(xiàn)狀和養(yǎng)老期望，一鍵測算給出完整的養(yǎng)老評估報告，內(nèi)容涵蓋用戶退休后養(yǎng)老生活所需的資金、結(jié)合法定養(yǎng)老金等情況分析資金缺口，并根據(jù)用戶當(dāng)前的養(yǎng)老現(xiàn)狀評估給出養(yǎng)老儲備的方向和建議。
“交銀直播”+“我的管家”
打造銀行業(yè)零售新模式
交行手機銀行“我的管家”功能，把客戶經(jīng)理搬上互聯(lián)網(wǎng)，在大數(shù)據(jù)平臺的幫助下，可在線提供產(chǎn)品咨詢、留學(xué)金融咨詢、財富規(guī)劃等100多種業(yè)務(wù)，讓更多人足不出戶地享受到以往高端客戶才能體驗的一對一專業(yè)服務(wù)。
此外，交行還創(chuàng)新搭建一對多直播服務(wù)平臺——交銀直播，即通過先進的直播視訊手段，整合交行優(yōu)勢資源，升級傳統(tǒng)銷售模式、銷售場景，將品牌傳播、內(nèi)容傳播、銷售目標結(jié)合，打造銀行業(yè)零售新模式。目前已推出“投資進行時”“大咖有話說”等各種特色欄目，客戶只需登錄交行手機銀行APP，點開交銀直播欄目即可收看。（全權(quán) 楊志斌）