河南省兒童醫(yī)院被表彰為“改善醫(yī)療服務(wù)十大亮點”醫(yī)院，同時獲“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀醫(yī)院獎、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀科室”國家級榮譽。
會議表彰了全國范圍內(nèi)評選為“改善醫(yī)療服務(wù)十大亮點”的10家醫(yī)院，河南省兒童醫(yī)院因為在改善兒童就醫(yī)中取得突出成績，尤其在“在專科聯(lián)盟內(nèi)提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)工作”中典型示范效應(yīng)，被隆重表彰為“改善醫(yī)療服務(wù)十大亮點”醫(yī)院，這也是河南省唯一一家捧回此項國家級殊榮的醫(yī)療單位。河南省兒童醫(yī)院已連續(xù)4年獲“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀醫(yī)院獎、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀科室”國家級榮譽。
2018年是“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”新三年計劃的開局之年，通過總結(jié)工作經(jīng)驗，促進改善醫(yī)療服務(wù)行動更有成效地開展。國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝、健康報社總編輯周冰出席會議并作重要講話，部分省份衛(wèi)生健康委主管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)政醫(yī)管處主要負(fù)責(zé)人、醫(yī)院代表等近千人參加會議。
河南省兒童醫(yī)院院長周崇臣獲改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀個人獎
河南省兒童醫(yī)院獲改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀醫(yī)院獎
該院門診辦公室榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)秀科室獎”
周崇臣院長作為2018“改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗交流推廣會”中的河南唯一代表，在“改善醫(yī)療服務(wù)五項制度”第一分會場做典型交流發(fā)言，以《打造“大象出沒”的兒童醫(yī)院》為題，和國內(nèi)同行分享兒童醫(yī)院在讓孩子看得好病的同時，如何從孩子心理和生理特點，定制優(yōu)質(zhì)、舒適、無痛、童趣醫(yī)療，解決看病就醫(yī)難就醫(yī)體驗差的問題。
在專科聯(lián)盟區(qū)域提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)工作成效顯著
2014年開始組建河南兒科醫(yī)療聯(lián)盟，現(xiàn)有199家成員單位，覆蓋河南18個地市和縣級醫(yī)院15家省外醫(yī)院，構(gòu)筑全省四級兒科醫(yī)療服務(wù)大格局，推動優(yōu)質(zhì)資源有效下沉，受到各界廣泛關(guān)注，做成全國分級診療典范。《區(qū)域兒科醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體高效運營的相關(guān)研究》榮獲中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院科技創(chuàng)新獎。
河南兒科醫(yī)療聯(lián)盟弘揚“河南兒科是一家”的理念，合作共贏、錯位發(fā)展，形成“五駕馬車、四輪驅(qū)動”理論體系和360°工作路徑，推動優(yōu)質(zhì)資源有效下沉。一是實施“千名醫(yī)生、千名護士”培訓(xùn)，采取一對一、師帶徒、訂單式培訓(xùn)等模式，著力提升基層服務(wù)能力；二是建立雙向轉(zhuǎn)診機制，暢通綠色通道，上轉(zhuǎn)患兒享有“四優(yōu)一免”政策：優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院、優(yōu)先急危重癥接診、免掛號費，醫(yī)院主動下轉(zhuǎn)患兒，跟蹤回轉(zhuǎn)患兒的后續(xù)治療；三是建立義診幫扶機制，以1名內(nèi)科主任為牽頭負(fù)責(zé)人，外科主任、護士長、行政干部各1人共同組成一個幫扶小組，對口2-3家成員單位實施“一對一”幫扶，開展有針對性的專科幫建、技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)作交流；四是建立遠程協(xié)同機制，為成員單位免費建設(shè)遠程會診中心150家，成立互聯(lián)網(wǎng)+兒童健康中心，構(gòu)建“四層級”遠程醫(yī)療服務(wù)體系；五是建立精準(zhǔn)扶貧機制，實施“訂單式”幫扶，為云南省臨滄市臨翔區(qū)婦幼保健院培訓(xùn)兒童康復(fù)專業(yè)醫(yī)生、護士、技師25人次，幫扶該院組建兒童康復(fù)科，兒科業(yè)務(wù)水平明顯提升，在央視新聞頻道播出；與滑縣人民醫(yī)院常年開展紅十字送醫(yī)計劃；與淮陽縣、平輿縣開展為期兩年的“師帶徒”精準(zhǔn)扶貧項目等。
近三年來，該院累計培訓(xùn)基層兒科醫(yī)生804人、護士529人；危重癥接診12353例，其中成員單位占比61%；組織開展大型義診服務(wù)活動81場次，義診2萬人次，講座263場次；由對口成員單位開展針對性“一對一”幫扶189場次，新增兒科專業(yè)33個，開展新技術(shù)1026項次。經(jīng)統(tǒng)計，河南兒科醫(yī)療聯(lián)盟成員單位2017年門急診總量增長12.12%，住院量增長8.85%；成員單位技術(shù)水平和學(xué)科能力明顯提升；北京兒童醫(yī)院收治河南患兒2017年門診量、住院量下降；河南省兒童醫(yī)院2017年門診量、住院量增幅下降，實現(xiàn)了“兩升兩降”；榮獲國家級科技創(chuàng)新獎1項，出版國內(nèi)首本醫(yī)聯(lián)體建設(shè)書籍《贏在實干》，連續(xù)被央視、人民日報、新華社、健康報、河南日報、鄭州日報等媒體報道，得到了國家衛(wèi)健委的高度肯定。
推行非急診全預(yù)約 改進門診預(yù)約和掛號就診
河南省兒童醫(yī)院大力推行非急診全預(yù)約，及時改進門診預(yù)約和掛號就診流程；積極推進應(yīng)用信息化設(shè)施，加強健康教育工作；逐步優(yōu)化門診布局，方便患兒就診；全方位開展便民服務(wù)設(shè)施，提供更加人性化的服務(wù)；合理門診排班，調(diào)配醫(yī)師資源，減少患兒候診時間；集中預(yù)約檢查；在不斷的努力下，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，讓患兒和家長感受到更加人性化、更加信息化、更加合理化服務(wù)，提高患者滿意度。
讓兒童享有獲得感：打造“大象出沒”的童趣化醫(yī)院
在抓醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平的同時，河南省兒童醫(yī)院還根據(jù)兒童的成長和心理特征，打造充滿“大象出沒”的童趣化兒童醫(yī)院，孩子看病猶如進入一座充滿幻想的游樂場，進入醫(yī)院就像進入城堡、進入海洋世界、宇宙空間，孩子們非常喜歡，這種童趣化元素可以在醫(yī)院的角角落落都能看到。
醫(yī)院還在打造了兒童動漫劇場、兒童室外游樂場、活動空間，一些科室有互動機器人、移動玩具車、VR技術(shù)非常吸引孩子，科室通過小禮品激勵措施鼓勵孩子積極配合治療，非常豐富的人文活動，轉(zhuǎn)移孩子對疼痛的注意力，減少孩子對治病救人醫(yī)護人員的恐懼。同時該院提高各種治療技術(shù)、與國際接軌的治療理念，大力推行微創(chuàng)手術(shù)，推行兒童舒適化治療，全面減少孩子對疾病治療的恐懼。（堯青 萬道靜）
來源：大河網(wǎng)
