“要不要查詢一下您的銀行卡上有多少個(gè)人綜合積分？個(gè)人綜合積分可以當(dāng)錢花。”近日，在工行南陽分行某營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，該行客戶經(jīng)理溫馨提醒，“個(gè)人綜合積分逾期沒有兌換的話，將會(huì)做清零處理。”

“個(gè)人綜合積分是自積分采集之日起，目前有效期最長(zhǎng)五年（以日歷年度計(jì)算）。當(dāng)年12月31日前（含）采集的積分記為第一年度積分，在第五年12月30日之前（含）兌換有效。”客戶經(jīng)理說，工行為回饋客戶長(zhǎng)期以來的支持和信賴，凡持有工行發(fā)行的借記卡、信用卡（不含百夫長(zhǎng)卡和聯(lián)名信用卡）的客戶，均可參加個(gè)人綜合積分活動(dòng)。

“客戶可通過工行柜面、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、自助終端和‘融e購’網(wǎng)上商城查詢個(gè)人綜合積分余額及明細(xì)。”工行河南分行的客戶經(jīng)理介紹，客戶可以在工行網(wǎng)上銀行“全部”—“生活繳費(fèi)、本地特色”—“專屬權(quán)益”—“個(gè)人綜合積分”查詢到個(gè)人綜合積分；登錄中國(guó)工商銀行手機(jī)銀行，在“我的賬戶”—“更多”—“我的個(gè)人綜合積分”查詢個(gè)人綜合積分余額；也可以編輯短信“CXJF#卡號(hào)或賬號(hào)#密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼”發(fā)送到95588輕松查詢個(gè)人綜合積分。需要注意的是，當(dāng)天消費(fèi)累計(jì)的個(gè)人綜合積分，次日才可查看！

說到個(gè)人綜合積分，就要介紹一下個(gè)人綜合積分是如何產(chǎn)生的。工行網(wǎng)站客服人員介紹，持卡人使用中國(guó)工商銀行借記卡、信用卡刷卡消費(fèi)1元以上，每消費(fèi)人民幣1元累積1分（不足1元部分按四舍五入計(jì)算，外幣消費(fèi)轉(zhuǎn)化為人民幣后進(jìn)行個(gè)人綜合積分計(jì)算，中國(guó)工商銀行保留根據(jù)匯率變化調(diào)整外幣折算率的權(quán)利）。其中，儲(chǔ)蓄卡用戶須在工行POS機(jī)消費(fèi)才可累計(jì)。購車購房、網(wǎng)上消費(fèi)、借記卡閃酷卡電子現(xiàn)金消費(fèi)等不累計(jì)個(gè)人綜合積分，具體細(xì)則以工行公布的個(gè)人綜合積分活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

工行個(gè)人綜合積分的一大亮點(diǎn)就是可以在“融e購”網(wǎng)上商城的指定商戶按設(shè)定的比例抵扣待支付的商品金額，含金量非常高。

“融e購”是工行精心打造的網(wǎng)上商城，匯集各類“名商、名品、名店”，目前已覆蓋十幾個(gè)行業(yè)兩萬多件暢銷商品。客戶登錄工行“融e購”網(wǎng)上商城后，便可以使用自己的個(gè)人綜合積分抵扣現(xiàn)金進(jìn)行購物。過去，銀行信用卡個(gè)人綜合積分往往只能兌換指定的商品，選擇的余地很小，熱門的兌換商品還常常出現(xiàn)斷貨的情況。工行“融e購”網(wǎng)上商城不僅商品種類豐富，客戶可以直接用個(gè)人綜合積分抵扣現(xiàn)金，最高可以抵扣相當(dāng)于商品價(jià)格一半的現(xiàn)金。

除了可以在工行“融e購”網(wǎng)上商城的指定商戶按設(shè)定的比例抵扣待支付的商品金額外，客戶還可以在工行指定的合作商戶按照既定兌換標(biāo)準(zhǔn)和要求通過POS機(jī)消費(fèi)直接兌換指定商品、代金券、一定折抵比例的消費(fèi)金額。

該行客戶經(jīng)理說：“如果客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到疑問，可致電95588進(jìn)行咨詢，也可到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。”