警方介紹，2018年鄭州110指揮中心共接報警約300萬起，其中求助類警情約73萬起，無效警情154萬多起。

【現場】無人機、爬墻機器人、穿墻雷達"吸睛"

活動現場，鄭州警用無人機、爬墻機器人、穿墻雷達、炫目電擊盾牌等一批高精尖警戒裝備亮相。

"這架無人機在多起案件中有著出色發揮，尤其在去年10月份偵破鞏義的一起命案時，通過夜間搜山，鎖定了犯罪嫌疑人……"民警的介紹，吸引了大批群眾。

同時，民警還通過擺放宣傳展板、設置咨詢臺、發放宣傳資料等形式，向群眾宣傳110指揮中心的職能作用、接受報警的范圍、關注"鄭州警民通"如何進行視頻報警等報警常識。

除了展示裝備，鄭州市公安局警官藝術團還為群眾獻上歌曲、戲曲、朗誦等公安文藝節目，交警一大隊民警王梓和市局政治部宣傳處民警席娜、輔警馮仕琦三人組成的"110組合"，自編自唱的《鄭州110有話說》rap，受到了群眾的熱捧。

鄭州市公安局110指揮中心主任孫紅梅介紹，2018年110指揮中心共接報警約300萬起，其中求助類警情約73萬起，無效警情154萬多起。

【變化】推進非警務警情分流平臺建設，非警務類訴求"一鍵轉接"

河南商報記者了解到，鄭州警方已對公安機關110指揮中心接處警系統和12345政府服務平臺、其它主管部門社會服務平臺進行技術改造，配置"安全網閘"實現110報警服務臺與12345等其它平臺"網絡辦公"，確保各平臺之間數據網上實時雙向流轉、互聯互通、安全運行。

公安機關受理的非警務類訴求，能夠"一鍵轉接"，確保第一時間轉至12345或職能部門進行受理和處置。

【服務】推出微信報警和視頻報警，已接受報警近1萬起

去年，110指揮中心在傳統電話報警的基礎上，依托"鄭州警民通"微信公眾號相繼推出了微信報警、視頻報警服務功能，讓群眾實現可視化、"面對面"向公安機關報警，最大限度滿足群眾的不同報警需求。開通以來，微信報警共接警8265起，視頻報警共接警1454起。

【成效】110反電信詐騙專席增加面對面咨詢功能，勸阻近3萬起被騙警情

近幾年來，電信詐騙一直被群眾深惡痛絕。110指揮中心在反電信詐騙專席增加了面對面咨詢服務功能，安排專人視頻面對面接受群眾的咨詢、求助和報警，幫助群眾第一時間辨別真偽，加強防范。

2018年，反詐中心共受理報警電話56923起，推送刑偵處置警情11963起，勸阻29723起，涉案資金4.6億元。

【注意】這些情形屬于"有效警情"

其實，生活中遇到困難或問題并不是都要撥打110報警，根據公安部《110接處警工作規則》，110報警服務臺主要受理涉及警務類的報警、求助和投訴，具體涵蓋：

1.恐怖襲擊；

2.刑事案件；

3.治安案(事)件；

4.群體性事件；

5.道路交通事故和火災事故；

6.與違法犯罪有關的緊急報警以及威脅公共安全、危及人身或財產安全的緊急求助；

7.對公安機關及其人民警察正在發生的違法違紀行為投訴；

8.其他需要公安機關處置的報警。