每月26日是焦作中旅銀行的“i旅游”日,持該行“i旅游”卡的客戶,可免門票游覽簽約景區(qū)。據(jù)焦作中旅銀行出爐的統(tǒng)計數(shù)字顯示,截至2018年12月31日,萬余人持“i旅游”卡暢游簽約景區(qū)。
近年來,焦作中旅銀行緊緊圍繞國家《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,以“i旅游”卡為載體,打造集現(xiàn)金存取、個人結(jié)算、消費支付、投資理財、電子銀行、生活繳費等功能于一體的旅游商務專用卡,同時不斷豐富卡權(quán)益。為突出旅游特色,該行將每月26日定為“i旅游”日,持卡客戶可免門票游覽簽約景區(qū)。截至12月31日,“i旅游”卡去年新增發(fā)卡19.61萬張,發(fā)卡累計54.95萬張。
尤其值得一提的是,該行去年還成功推出了商旅服務,客戶持焦作中旅銀行卡只需使用銀行預留手機號撥打客服熱線0391-96999,選擇5(商旅服務),即可尊享機票、火車票、酒店、景區(qū)、用車優(yōu)惠預訂服務。此外,還可為客戶提供多樣化、個性化服務,如提前選座、自助值機、預約接送機、預約機場貴賓廳等。
該服務整合了銀行及OTA的優(yōu)勢,由銀行客服人員為客戶提供全程的一攬子商旅服務,客戶只需一通電話,即可安心出行。這種全流程商旅服務對于不方便上網(wǎng)的客戶或者不太熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的老年客戶尤其便捷,一經(jīng)推出便獲得了客戶的廣泛好評。
截至發(fā)稿前,共受理客戶咨詢來電882通, 完成238筆交易 ,累計金額達21萬元。結(jié)合以上商旅服務的推出,焦作中旅銀行已延伸應用于行內(nèi)員工的差旅服務中,下一步還將逐步推廣至行外,幫助企業(yè)提高差旅管理水平,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)差旅服務。