“我沒有買平安車險，卻還在緊急時刻得到了您的幫助，這真的是雪中送炭之舉。不得不說，平安的服務讓我在異地感受到家的溫暖，這真是讓我太感動了。”奔馳車主緊緊握住平安查勘員趙文琪的手，激動地表示感謝。
2月13日，河南地區普降大雪導致案件激增，平安產險焦作中心支公司查勘員全員上崗，以確保廣大車主權益可以得到及時得到維護。
平安查勘員趙文琪在夜班途中，偶遇在十字路口打著雙閃的轎車，兩位車主手足無措地站在路中間。時值深夜，風雪交加，趙文琪不顧自己事務繁忙，主動停下車了解情況，詢問后得知奔馳車主因大雪路滑轉彎時不慎碰撞到直行吉利汽車。
趙文琪穩定好車主情緒后，當即告知車主報保險公司，同時聽從報案本車保險公司具體安排，隨后仔細地檢查車輛狀況。憑借多年查勘經驗，初步預估損失在4萬左右，平安查勘員趙文琪第一時間協助客戶報交警處理。因天氣原因，奔馳車主報案的保險公司查勘員無法前來，趙文琪又主動幫助客戶拍照留證，告知客戶后期理賠事宜，前后僅用二十分鐘便解決了車主的難題。
事后，奔馳車主表示，在沒有投保平安的情況下還能得到平安查勘員的悉心幫助，同時在現場平安查勘員還不忘提醒自己注意人身安全，真的是非常貼心。并誠邀去陜西游玩，對查勘員的幫助表示感激，大贊平安專業、暖心的服務。
停車關愛是平安產險的特色服務，不止是關愛平安承保客戶，更是關懷出行在路上的每一位需要幫助的人。用悉心的服務換取廣大車主的滿意，竭盡全力幫助客戶，是每一位平安人始終不變的初心。未來，平安產險河南分公司將繼續用行動踐行“安心、簡單、溫暖”的服務理念，讓橙色之光溫暖人心，停車關愛，平安在行動。
2月13日，河南地區普降大雪導致案件激增，平安產險焦作中心支公司查勘員全員上崗，以確保廣大車主權益可以得到及時得到維護。
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趙文琪穩定好車主情緒后，當即告知車主報保險公司，同時聽從報案本車保險公司具體安排，隨后仔細地檢查車輛狀況。憑借多年查勘經驗，初步預估損失在4萬左右，平安查勘員趙文琪第一時間協助客戶報交警處理。因天氣原因，奔馳車主報案的保險公司查勘員無法前來，趙文琪又主動幫助客戶拍照留證，告知客戶后期理賠事宜，前后僅用二十分鐘便解決了車主的難題。
事后，奔馳車主表示，在沒有投保平安的情況下還能得到平安查勘員的悉心幫助，同時在現場平安查勘員還不忘提醒自己注意人身安全，真的是非常貼心。并誠邀去陜西游玩，對查勘員的幫助表示感激，大贊平安專業、暖心的服務。
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