5月15日，鄭州金水區(qū)文化路派出所一警官來到交行鄭州農(nóng)業(yè)路支行，稱收到鄭州市公安局反詐騙中心監(jiān)測(cè)到的詐騙信息，一位群眾被詐騙5萬元，因無聯(lián)系方式無法告知被騙人，但從系統(tǒng)中查詢到被騙客戶有交行卡，便尋求交行幫助聯(lián)系受騙者以防其繼續(xù)被騙。
大堂經(jīng)理立即把情況向上匯報(bào)，并仔細(xì)核對(duì)警官的工作件及相關(guān)證件，在保護(hù)客戶隱私的基礎(chǔ)上，尋找被騙人的聯(lián)系方式及被騙人的家屬。工作人員最終聯(lián)系上了受騙者母親，起初她不相信工作人員。本著為客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，工作人員再次確認(rèn)信息，并與受騙者家屬聯(lián)系，說明反詐騙中心所獲信息的準(zhǔn)確性，希望其盡快聯(lián)系其孩子防止被騙，謹(jǐn)防遭受更多的財(cái)產(chǎn)損失與心理傷害。受騙者母親隨即聯(lián)系遠(yuǎn)在國(guó)外的孩子，經(jīng)反復(fù)勸說和電話印證才發(fā)現(xiàn)孩子是真的遭遇到電信詐騙，且正準(zhǔn)備繼續(xù)往犯罪分子賬戶轉(zhuǎn)賬。這時(shí)，受騙者才從詐騙分子營(yíng)造的“迷霧”中驚醒。 R（全權(quán)）
大堂經(jīng)理立即把情況向上匯報(bào)，并仔細(xì)核對(duì)警官的工作件及相關(guān)證件，在保護(hù)客戶隱私的基礎(chǔ)上，尋找被騙人的聯(lián)系方式及被騙人的家屬。工作人員最終聯(lián)系上了受騙者母親，起初她不相信工作人員。本著為客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，工作人員再次確認(rèn)信息，并與受騙者家屬聯(lián)系，說明反詐騙中心所獲信息的準(zhǔn)確性，希望其盡快聯(lián)系其孩子防止被騙，謹(jǐn)防遭受更多的財(cái)產(chǎn)損失與心理傷害。受騙者母親隨即聯(lián)系遠(yuǎn)在國(guó)外的孩子，經(jīng)反復(fù)勸說和電話印證才發(fā)現(xiàn)孩子是真的遭遇到電信詐騙，且正準(zhǔn)備繼續(xù)往犯罪分子賬戶轉(zhuǎn)賬。這時(shí)，受騙者才從詐騙分子營(yíng)造的“迷霧”中驚醒。 R（全權(quán)）