和著“7.8”保險公眾宣傳日的節拍，太平人壽開封中心支公司業務經理張云鳳最近和客戶交談中頻率最高的一句話是“愛國愛家，從一份保障開始”，她把“7.8”主題宣傳完美融入到為客戶送保障的路上。

做了4年多保險的張云鳳，最近一年多所獲得的榮譽，印證了張云鳳“愛心”傳遞所得到的認可：入圍全國系統“TOP”組織發展論壇、月度“健康險業務經理9件”全省系統第一人、年度“件數王”全市系統十強、“超e保七天樂”30件全省系統十強……張云鳳告訴筆者：自己踏入保險行業太晚了，更后悔真正全身心投入保險工作時間更晚！我會珍惜在太平從業的每一天，帶領我的團隊一起為鄉鄰送去更多的保險保障，“愛國愛家，從一份保障開始”。

愛國愛家，從一份保障開始

2015年加盟太平，為什么眾多的榮譽都是最近一年對獲得？面對筆者的疑惑，張云鳳顯得有些愧色“因為推薦我做保險是一位朋友，出于信任并對太平人壽的認同，我成為一名保險代理人”。張云鳳談到，自己家里經營著面積近700平米的超市，愛人是一名中學老師，孩子也已大學畢業參加工作，生意的紅火、家庭的幸福使得她在成為一名保險代理人后很長一段時間沒有全身心投入，參加公司早會更是“三天打魚兩天曬網”，做保險完全就是一種“玩票”心態。

這樣的日子持續了近一年多。后來，自己的兩位鄰居和一位親屬相繼因病住院，但是，巨額的醫療費并沒有壓垮他們的家庭，只因為他們都是太平人壽的客戶，足額快速理賠保證了他們家庭沒有因病返貧。

面對鄰居、親屬那感激的淚光，張云鳳感受到了保險的偉大，找到了保險業務員的“魅力”和“尊嚴”，深刻領會到“保險是大愛”這句話的真諦！“保險利人利己”，保險姓保，保險本身就是生活中的一道經濟屏障。“這是一份傳遞大愛的工作，我為我是一名保險業務員而驕傲！我決定安排好超市管理工作，全身心投入到保險銷售中去，在這份傳遞愛與責任的道路上堅定地走下去！”張云鳳認真地說。

勤學勤訪，脫穎而出

“我是一名紅色性格的人，一旦決心做一件事，不成功絕不罷休”張云鳳談到：我這個人天生要強，為人熱情、性格堅韌。從我開始全職做保險以后，我的出勤率幾乎100%，我家到公司職場往返60多公里，不論刮風下雨、天寒地凍都沒有阻止我按時參加公司各種會議。太平人壽是一家十分專業的公司，公司的早會、培訓不斷豐富自己的保險專業知識，利用參加早會及時學習優秀業務員的展業經驗、及時掌握公司保險資訊，不斷使自己的工作走向專業、更專業。

業精于勤，沒有拜訪，一切白忙”，張云鳳笑著說道“沒有100次的拒絕，就沒有第101次的成功”。我給自己定的任務是每天5訪，任務不完成，絕不會家。目標愈堅定，行動越堅決！張云鳳說，專職做保險以來，不到兩年時間自己的車跑了近20萬里，它記載了我的每一訪，見證了給客戶送去的“每一份保障”。 

專職從事保險以來，張玉鳳通過刻苦的學習、辛勤的拜訪，迅速成長，三個月晉升業務經理。2018年3月分公司“健康險業務經理9件”全省第一人、2018年，入圍總公司“TOP”組織發展論壇、榮獲開封中支2018年“件數王”等等。

誠信服務，邁向成功

“保險理賠改變了我，做好保險服務是我堅持保險從業之路的根本”。“你對客戶多真誠，客戶對你多信任”。張云鳳說，我的客戶多是我的鄉鄰，真誠對待每一位客戶是我做保險最基本的要求，所有我講過保險的客戶，無論簽單與否都非常認可我的為人。我80%的保單都是客戶轉介紹簽單。客戶所有的理賠，我會在第一時間全力處理，當理賠與簽單時間沖突時，理賠第一是我的不二選擇。

真誠服務換來熱心回報。6月初，恰逢全省“超e保七天樂”開始，張云鳳卻因牙齦囊腫住院手術，腫脹使得她無法開口講話。“我沒有因為身體原因停止為客戶服務，因為我知道他們信任我，他們在等著我”。張云鳳笑著說：這次住院手術，無法開口說話，這也難不倒我，為了客戶的信任和期待，我就利用我強大的朋友圈，用微信把好的產品和公司服務進行傳播，并告訴大家我暫時不能當面服務的原因。而當我在微信中發出“有簽單意向請回復”。哈哈，一個接一個回復很快就過來了，住院三天，簽單20件。我知道，是我的勤奮拜訪和誠信服務使我贏得了事業上的成功。

（趙康平）