
她是行長,卻把自己當業務員,白天跑市場,晚上寫報告。
她是領導,卻把員工當成客戶,幫助其迅速成長,給予關愛和歸屬感。
她是女性,卻有著男性的霸氣,干工作風風火火雷厲風行,永遠充滿激情。
她,就是中行鄭州自貿區分行建業路支行行長陳麗紅,加入中行30年來,一直勇往直前、無私奉獻,以奮斗者的姿態展現了中行人的擔當與奉獻。
跑市場訪商戶
她暈倒在拜訪客戶的路上
陳麗紅,短發,帶眼鏡,看起來很柔弱。
工作中,她卻是雷厲風行,跑市場拜訪客戶,風風火火,充滿“霸氣”。
尤其是,今年“開門紅”以來,陳麗紅不僅給團隊定了目標,也給自己提了要求——每天至少要見2-3位客戶。
前段時間,陳麗紅白天跑市場見客戶,晚上梳理總結寫報告,滿腦子想的都是如何將銀行政策與客戶需求完美結合。3月19日下午,在拜訪客戶的路上她突然暈倒了。“那天,我和鄭州自貿區分行張衛星副行長剛拜訪完客戶,走在去見另一個客戶的路上,突然眼前一黑,我倒在了旁邊的板車上,導致肋骨骨折。”陳麗紅說。
“正是開門紅收官的關鍵時刻,大家都在鉚足勁兒往前沖,我卻在這時候掉鏈子。”干勁十足的陳麗紅躺在醫院的病床上惋惜不已。
作為國有大行,中行河南省分行一直踐行普惠金融,支持小微企業和民營企業發展。作為基層支行的領頭人,陳麗紅是政策的實施者和執行者,她帶著團隊跑市場,“把普惠金融的政策落實到位,把中行的產品和服務推薦給有需要的客戶”。
“客戶有需求,我們會看政策能不能滿足,不能滿足的話,我們會把建議帶回去,給上級提出來,然后給出合理的解決方案。”陳麗紅說,“為小微企業和商戶服務我們是真誠的、認真的,希望能把錢貸給真正有需求且信譽良好的商戶”。
陳麗紅和她的團隊,每跑一個市場都會把中國銀行的結算貸、“來聚財”收單、智能POS等產品介紹給商戶,為商戶融資、收單、理財等提供了一系列金融服務,用實際行動踐行了普惠金融。

給與成長與關愛
“員工是我最大的客戶”
火車跑得快,全靠車頭帶。在陳麗紅的帶領下,中行建業支行在中行自貿區分行的13個支行中業績始終排在前列。
“我們團隊的每個人都很優秀,工作積極主動,關鍵時刻勇于擔當,遇到他們是我的福氣。”說起團隊,陳麗紅自豪之情溢于言表。
陳麗紅凡事喜歡做“第一”,跟著她工作,壓力可想而知。“十幾個員工跟著我,我得對大家負責,得讓員工有成長、有進步,生活有保障。”陳麗紅說,不僅要教給大家“捕魚”的方法,也要給大家能夠生存的“魚”,讓員工有幸福感,有歸屬感。
“不能光下任務,不關心員工。”陳麗紅關注員工的考核分數,考核不僅與團隊榮譽掛鉤,更與員工的收入息息相關,她希望團隊員工的收入能拿到分行的前三名。若員工考核分數低,她會和員工一起分析原因、尋找對策,幫助員工改進方法,迅速成長。“去年,有次考核我們全員都在分行序列前幾名。“陳麗紅說,她的團隊績效等級全部晉級,甚至有些員工的績效收入比她的都高。
陳麗紅是領導,也像“家長”,為了讓員工身體健康,她要求員工必須吃早餐,還在單位設立了小食堂,每天中午員工輪流做飯菜,一些年輕員工為此還學會了一門生活技能。
每逢過節,她還記得給員工們送上一份禮物和祝福。在良好的工作氛圍中,團隊充滿了戰斗力。“大家都積極主動工作,很多員工都是主動加班,不干完不下班。我們的團隊曾在不到倆月的時間,實現了放貸2億元。”陳麗紅說。

扎根中行30年
“發自內心的熱愛這份工作”
今年49歲的陳麗紅,已經在中行工作了30年。
1989年,她加入中行,從基層柜員做起,中行見證了她的成長,成家、生子等人生的重要時刻。
“我是發自內心的熱愛這份工作,在滿足客戶需求的同時,也向客戶學到了很多東西。”陳麗紅說。
多年來,陳麗紅一路向前,一直爭先,以奮斗者姿態踐行了擔當和奉獻的精神。中行鄭州自貿區分行黨委班子去醫院看望陳麗紅時,行長王小軍說:“陳麗紅同志是自貿區分行全體員工的榜樣和楷模,讓我們一起向勇往直前、無私奉獻的奮斗者致敬。
在多年工作中,陳麗紅為了擔負起基層網點負責人的責任,為了身為中行員工的榮耀,她虧欠了家人,奉獻了自己。當她的八十多歲的老父親做心臟搭橋手術時,她就請了半天假,看著父親平安下了手術臺就趕回工作崗位上;當她的女兒申請學校時,她略加建議,就放手讓女兒獨自去準備一系列應試入學手續;當她年近八旬的母親做完膝關節手術、身體無法自理時,她僅僅在忙里偷閑的業余時間趕到醫院探望,為母親按摩復健、洗衣擦身,略盡孝道。
其實,陳麗紅是中行自貿區分行基層奮斗者的一個縮影。近年來,中行鄭州自貿區分行緊緊圍繞省行“市場領先 系統卓越”的戰略要求,出真招見實效,轄區各支行都凝心聚,力爭創一流,奠定了在市場上的領先地位。(呂慧)