8月26日，宜家鄭州商場舉辦開業(yè)媒體見面會，鄭州市民們期盼已久的藍盒子終于亮相，這也是宜家在中國唯一的一家自持物業(yè)型商場。

 

在這之前，8月22日，“未來+”宜家中國戰(zhàn)略發(fā)布會在北京舉行。這是宜家繼2018年公布史上最大的戰(zhàn)略轉型之后，在中國首次舉行的戰(zhàn)略發(fā)布會。其核心詞為“戰(zhàn)略轉型”。

宜家鄭州商場，有哪些要素體現宜家之變？

【追求北歐體驗風情下的宜家】

8月26日下午三點，宜家鄭州商場經理劉志遠一出現，就先回應了開業(yè)時間的問題。他說，“果不其然，兌現承諾”。

他所說的兌現承諾，是宜家之前向媒體回應開業(yè)時間時，提出了“男士穿短袖、女士穿長裙的季節(jié)”。8月29日，這是宜家給鄭州的開業(yè)時間節(jié)點。

 

8月26日下午，河南商報記者在宜家鄭州商場看到，為了這一開業(yè)節(jié)點，商場方已經在緊鑼密鼓的準備，店招、圍欄、指引牌等已經安裝，內部的商品業(yè)已陳列，商場周邊的綠化也在鋪設，甚至為了迎接開業(yè)時的密集客流，一樓停車場外側部分位置臨時改成了客流指引區(qū)域，并用白色柵欄分割客流。

這意味著，自帶流量的“藍盒子”宜家對自己的吸引力十分自信。

作為進入中原的第一家商場，從落戶惠濟區(qū)到今天，都感受著鄭州市民的期盼，甚至其有一點風吹草動的信息變化，都會引起市民朋友圈中毫不吝嗇私域流量的轉發(fā)。

在8月26日的媒體探訪環(huán)節(jié)，河南商報記者看到，商場一樓為停車區(qū)域，這保留了宜家的傳統，卻與鄭州的家居和商業(yè)有著明顯的不同。根據宜家方透露，宜家有近千個停車位，同時周邊還有大約600個臨時停車位以供宜家顧客使用。

這意味著合計有將近1500個停車位供顧客使用。這意味著什么呢？鄭州的兩家遠郊商業(yè)鄭州杉杉奧特萊斯和首創(chuàng)奧特萊斯都是大約2000個停車位，這種停車位規(guī)模依靠的是其“遠郊”特性，在鄭州市區(qū)內正弘城采用了同層停車的辦法有大約1500個停車位。

 

宜家這種在一層設置近千個停車位的規(guī)模，意味著宜家的面積足夠大。官方資料顯示，坐落于鄭州市惠濟區(qū)北三環(huán)與長興路東北角的宜家鄭州商場營業(yè)面積約為36,000平方米，共分為三層，提供超過8,500種家具及家居產品。

【探索本土化下的宜家】

宜家鄭州商場保留了宜家商場傳統的調性，在貨品陳列、購物方式有著北歐風情特征，除此之外宜家在本土化上也在探索。

記者探訪時看到，宜家鄭州商場三層的北歐特色餐廳，提供近700個座位，供應各類北歐特色美食。商場還開放小餐館及北歐食品屋，供應各式北歐風味小食，包括1元冰淇淋、6元熱狗、15元瑞典肉丸等人氣小吃及各類可選購回家的北歐特色美食。此外，宜家鄭州商場在不同區(qū)域亦設有免費兒童玩耍設施，還有斯馬蘭兒童樂園。

 

在本土化上，宜家鄭州商場打造了54間為鄭州人真實家居環(huán)境量身打造的展間，涵蓋了客廳、廚房、臥室等幾乎所有的家居空間。宜家方提到，以讓熱愛生活并愿意為家做一點改變的鄭州市民能夠更直觀地獲取家居解決方案的靈感。

 

根據宜家之前調研，鄭州家庭中居民自有住房率很高，達到83%，但人均居住面積卻很小，僅達到26.4平方米，除此之外，鄭州有孩子的家庭比例高達56%，其中二孩家庭比例更是達到了18%。上述的展間就是按照鄭州市民居家環(huán)境而打造，主要聚焦于“陪孩子一起成長”、“極致、合理地規(guī)劃空間”兩大方面的家居生活解決方案，并提供“個性風格設計” 的多樣靈感。

不僅如此，宜家鄭州商場除了北歐美食外，還提供了本土美食，比如河南人愛戀的胡辣湯，就登入了宜家鄭州商場里，售價8元。

試想，胡辣湯配瑞典式肉圓，是不是一個不錯的搭配呢。

在營銷上，宜家也不吝嗇，在8月29日盛大開業(yè)期間，特意為鄭州商場提供了近500款開業(yè)特惠產品，包括諸多人氣與實力兼具的家居好物單品，及28個經典產品系列，涵蓋整體廚房、漢尼斯臥室家具系列及皮沙發(fā)等。

【計劃加速拓店與轉型中的宜家】

在北歐風情與本土化中尋求突破，或者是探索，不止是鄭州的宜家商場。

宜家進入鄭州已經有21個年頭，這一品牌伴隨著中國經濟發(fā)展紅利而蓬勃發(fā)展，尤其是伴隨著中國房地產市場的黃金時代而發(fā)展。但家居市場的變化和消費科技的變革，讓宜家需要面對中國家居市場或者說居家市場的紅海競爭。

資料顯示，國內家居連鎖巨頭居然之家依靠“千店千億”戰(zhàn)略目標支撐，計劃在2022年前開店總數超過600家，年銷售額超過1000億元，成為中國家居行業(yè)第一品牌，樹立家居新零售典范；在2028年前開店總數超過1200家，年銷售額超過2000億元，成為中國消費行業(yè)知名品牌。

目前，居然之家、紅星美凱龍兩大家居巨頭已經擁有超過300家店面，對于進入中國市場21年的宜家而言，在中國擁有不足30家店面的宜家拓店速度未免太慢。有業(yè)內人士認為，這與宜家一直堅持自營、不開放加盟有關，業(yè)界曾經評論這種發(fā)展模式太“重”，拓展速度注定快不了。

但在近日，宜家中國區(qū)總裁安娜在接受媒體采訪時表示，想要快速增長就必須轉型。

宜家中國區(qū)業(yè)務拓展副總裁弗朗索瓦·勃朗特接受媒體采訪時表示，未來的4個月內在廣州、鄭州、貴陽和長沙再開4家新商場，加速開店是為了擴大市場覆蓋范圍，強化對消費者的觸達。

這意味著宜家緩慢的開店速度正待改變，并將加速。

這和之前宜家拓店的“穩(wěn)扎穩(wěn)打”有所不同。或許為了能夠“跑起來”，也或許是宜家希望迎合新消費需求，宜家嘗試推出“瘦身”的小型商場，比如有媒體報道稱，宜家中國首家小型商場將落戶上海國華中心，總面積超過8500平方米，預計2020年春節(jié)前開業(yè)。

宜家的探索不止于此。在8月22日的發(fā)布會上宜家公布的戰(zhàn)略轉型主要集中在渠道拓展、數字化創(chuàng)新和升級服務體驗三個方面，并嘗試探索新的業(yè)務模式。比如其推出了“定制設計”業(yè)務，在鄭州商場亦可以實現。

而在數字化創(chuàng)新方面，宜家鄭州商場也有了一定程度的體現，比如顧客可以通過宜家平臺電腦上提供的軟件，進行空間虛擬設計，并以此選擇自己認為合意的物品。

【家居紅海競爭下的宜家】

回到宜家鄭州商場本身，其和其它宜家商場有著諸多相似之處。

鄭州宜家商場的動線設計也和國內宜家商場相似，會讓顧客“沉浸”其中。鄭州一位商業(yè)人士在體驗完宜家后這樣描述宜家的動線：迷宮式動線，因為自己走著走著就迷路了，找了好幾次沒有找到出口。

她認為，即使如此，但這種動線優(yōu)勢是給客戶更多的體驗，會讓人沉浸在產品的豐富性上。可宜家的吸引力非常明顯，尤其式是現在z時代興起，懶人消費趨勢旺盛，鄭州有著大量的白領人群涌入，這對于宜家鄭州商場來說，其產品的豐富性、便捷性，以及可為居民提供的定制化服務，都有著相當大的吸引力。

“它和居然之家、紅星美凱龍之間不是同一個目標群體，產品結構上也極為不同，”一位家居觀察人士表示，同時，家居行業(yè)有個特點是十八地市的消費者如果條件可行的情況下，都愿意到鄭州來選擇家居產品，宜家鄭州商場所在的北三環(huán)、長興路位置，交通條件足可以輻射河南各地市。

宜家或許看到了鄭州的消費旺盛趨勢，其商場經理劉志遠在回答媒體采訪時提到，鄭州作為新一線城市，有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ思亦嵵萆虉鍪且思以卩嵵莸牡谝患疑虉觥?/span>

至于未來規(guī)劃，他表示不方便透露，但宜家非常看好鄭州。

“我也知道鄭州的家居區(qū)集聚到底在哪里，”他說，北三環(huán)惠濟區(qū)的確缺少商業(yè)地標建筑，今天，大家可以看到了，即使走在北三環(huán)的主路上都可以看見這個藍盒子。


編輯：施尚景 實習編輯 王紅春
來源：河南商報