鎮園之寶“尼寇”，90后姑娘“菲莉”，鄭州動物園的明星動物，你知道多少？近日，鄭州市動物園上線了“智慧導覽”系統，一部手機，就相當于一位電子導游，可以根據定位播放相應的語音講解。大家可以一邊逛著動物園，一邊聽著娓娓道來的動物故事，為你帶來視覺和聽覺的雙重體驗。
此外，鄭州市動物園的“智慧”還體現在智能售檢票系統、客流分析系統、野生動物安全技防系統等多個方面，跟隨河南商報記者的腳步，一起開啟一次鄭州市動物園的“智慧之旅”吧。
手機“點”出萬能導游，根據定位播放解說詞
“親愛的游客朋友，猩猩也叫人猿，作為與人類相似的物種，它們與人類基因相似度達到了百分之九十六。您在這里可以看到兩個不同種類的猩猩，這二位分別是大猩猩尼寇和黑猩猩菲莉。大猩猩尼寇出生于1982年，因為它三歲來的那年是鄭州市動物園建成開園的最初時期，所以尼寇先生真可謂是動物園的見證者，也是動物園的鎮園之寶，目前國內只有三家動物園有大猩猩，可以說大猩猩是非常的稀少和珍貴。而黑猩猩菲莉則是個90后的姑娘，作為最聰明的靈長類動物，菲莉還懂得使用工具呢。”隨著游客移步到猩猩館，一個溫柔的女音響起，為游客全方位解說猩猩的故事。
這是鄭州市動物園最新升級的“智慧導覽”系統，增加動物詳細講解、游園線路導圖、園區公共服務點等功能，為游客提供智慧化導游服務。進入鄭州市動物園微信公眾號，點擊“景區服務--智慧導覽”欄目，就能進入到這一系統。在這個系統中，整個動物園的地圖將盡收眼底，能實現自動定位，并根據所在的定位，點擊相應的動物頭像，就能聽到景點的語音講解。值得一提的是，目前園區已經實現WiFi全覆蓋，不必擔心流量不夠用，可以盡情“點”開你想了解的景點。
除此之外，憑著手機上的“電子地圖”，還可以幫游客規劃景點之間的最佳路線，廁所、出入口、游客中心等位置，也能盡在掌握。
線上線下快速購票，掃碼入園效率高
在鄭州市動物園入口，從早上7點半開始，長長的隊伍有序排列著，有親子出游，有情侶結伴，有本地人，也有外地人，宣告著動物園一天的熱鬧。別看隊伍長，但入園速度并不慢，這都要歸功于“智能售檢票系統”。
在購票環節，園區提供著完善的智能票務系統。在線下，游客可以在窗口進行現金購票，還可以在園區設置的10臺自助售票機上，通過微信、支付寶、銀聯卡進行支付購票；在線上，游客可通過微信、支付寶進行網上購票，同時還支持線上預定票，園區與第三方平臺進行深度合作，游客可第三方平臺上實現網絡購票。
在檢票環節，園區南北檢票通道設置安裝11臺翼閘機，游客只需要拿出手機，出示購票二維碼，“掃一掃”就能完成檢票，同時兼顧二代證、指紋識別、IC門禁卡和銀聯閃付等功能。
單日最高游客量達8萬人次，園區如何管理？
進入動物園，耳邊傳來陣陣鳥叫蟬鳴，林蔭把太陽遮蔽，湖上的小船和天鵝同游，環尾狐、斑馬、袋鼠、長頸鹿……目之所及總能捕捉到有趣的動物。每天，動物園里都是一派熙熙攘攘的熱鬧景象。
據了解，動物園單日最高游客量達8萬人次，除了港臺地區，客源覆蓋全國各地，甚至有俄羅斯的游客慕名而來。隨著客流量的增大，2017年4月，園區引進了智慧旅游大數據平臺，當天的天氣情況、游客來源、售票統計等信息均一覽無余。通過智慧園區平臺大數據分析，進行智慧化營銷、服務、管理等功能。同時，大大提升園區智慧化、信息化水平，為游客提供更好的購票、入園、游玩等服務體驗。
其中的客流分析系統，可對客流量、園區滯留量進行綜合分析，一旦實際滯留游客超過園區承載量，園區便會啟動內部預警機制，提前做好防范措施。
此外，園區建立了覆蓋全園數字安防監控平臺，316個攝像頭24小時全方位“洞察”全園。而監控系統已經與客流系統實現了對接，客流服務器可根據監控畫面分析區域客流密集度，通過企業號發布園區客流情況，進一步保證游園安全。
啟用“黑科技”，讓野生動物“聽話”
鄭州市動物園在1985年10月建成開園，距離今天已經有30多年的歷史。時光的積淀使得動物園的各項設施都趨于完善，也有越來越多的動物來到這里安家。截至目前，鄭州市動物園飼養展出野生動物260余種，3300余頭（只）動物。整個動物園被劃分為禽鳥區、靈長區、小獸區、大型動物區、猛獸區、草食動物區等許多不同的區域，不用跑遍世界，在這里就可以把各種動物看個夠。
如此龐大的動物數量，給園區工作人員帶來了管理壓力。不過，因為有野生動物技防系統這一“黑科技”的幫助，讓飼養人員可以更輕松地與動物相處。
對動物園飼養人員而言，最害怕的有兩件事。一是某些兇猛的動物在“家里”玩起“躲貓貓”，飼養人員沒察覺便進入其中，可能發生意外；二是動物們趁機“溜達”出去，對飼養人員和游客造成威脅。
以前的工作人員都有“職業病”，為籠舍上鎖之后，還要用手“拽一拽”。現在有了野生動物安全技防管理系統，可以對重點區域動物籠舍進行實時監控，里面設有紅外感應系統，清楚地顯示著籠內動物的位置。同時，門上每把鎖的開閉，后臺系統都能感受到，有緊急情況出現時，后臺系統會自動報警，在第一時間發現問題并進行處理，防止安全事故發生。
編輯： 熊子文 施尚景
來源：河南商報