近期，來自商丘市夏邑縣的耿先生攜家屬將一面“大病無情 企業有愛 快速理賠 服務貼心”錦旗送到了商丘市中郵保險局，向中郵理賠專崗周到的服務表示感謝！

據悉，耿先生所在的夏邑縣郵政分公司每年都為員工購買中郵意外傷害和重大疾病的團體保險。2018年12月份，耿先生突發腦梗住院，經治療后，一側肢體活動受限，生活仍需家人照料，康復費用也面臨不足的困境。案發后，商丘中郵理賠專員劉洋一直關注耿先生情況，一過180天觀察期，就立即往返醫院、司法鑒定所、多家保險機構，僅用3天時間，就準備好所有理賠資料，讓耿先生第一時間拿到了20萬元的理賠金。

長期以來，中郵保險河南分公司秉持“為客戶提供高效服務”宗旨，想客戶所想，急客戶所急，不斷優化運營流程，提升客戶服務體驗。“感謝企業，感謝中郵保險，在我最困難的時候，給予了我們最大的幫助！”耿先生贈送錦旗時動情說。（呂珊  劉洋  王曉先）