10月25日，張先生將一面“高效理賠、服務暖心”的錦旗送到洛陽太平人壽；三天后，司先生在家屬陪同下，將一面“誠實守信、11萬賠款、快速理賠、超e保棒”的錦旗送到洛陽太平人壽，短短一周內，洛陽太平人壽接到兩面包含客戶深情謝意的錦旗。

張先生2018年2月11日為自己投保福祿康逸保險，保額10萬元，年繳保費6320元。2019年9月19日，張先生體檢身體時發現有甲狀腺結節，隨后確診為甲狀腺癌，張先生當即撥打太平人壽95589報案。太平人壽工作人員迅速反應，到醫院幫助客戶收集理賠資料，快速賠付10萬元重疾保險金。客戶收到理賠款后，堅持要到公司送錦旗，他說：“太平的保險不僅產品好，服務更好，以后一定要給身邊的親朋好友推薦太平人壽的保險”！

客戶司先生2018年11月投保了超e保保險，年繳保費1476元。2019年7月，司先生因腹主動脈瘤、冠心病、腦梗住院。住院共花費183841.85元、社保報銷60000元。客戶申請理賠后，獲賠113841.85元。 10月21日，司先生在家屬陪同下來到太平人壽洛陽中心支公司，將一面“誠實守信、11萬賠款、快速理賠、超e保棒”的錦旗送到太平人壽，表達對太平人壽的感激之情。（趙康平）