近日，北京市五部門對10家電子商務(wù)平臺進行“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷行政指導(dǎo)，要求各平臺及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，指導(dǎo)意見直擊近年來網(wǎng)絡(luò)購物的亂象。“雙十一”低價風(fēng)暴的背后，究竟有哪些商家的套路，又隱藏著哪些消費陷阱？
“沒點奧數(shù)功底，都不配過‘雙十一’”？
一年一度的“雙十一”促銷盛會如期將至，各種網(wǎng)購平臺已經(jīng)陸續(xù)開始進行預(yù)熱。付定金立減、超級分享券、無門檻券、紅包省錢卡、1111神券……琳瑯滿目的商品都被貼上了優(yōu)惠折扣的標(biāo)簽，但消費者真的能吃透這些消費規(guī)則嗎？有網(wǎng)友就吐槽道：“沒點奧數(shù)功底，我都不配過‘雙十一’了！”
五花八門的促銷手段考驗著消費者的計算能力和細心程度。為了購物，消費者不僅需要完成一道道“燒腦”的數(shù)學(xué)邏輯題，還需忍受一些“煩人”的營銷活動。“全民開喵鋪”、“蓋樓PK”、“紅包翻倍助力”等許多營銷活動需要消費者進行分享和互動，要想拿到紅包或優(yōu)惠就不得不將活動分享給他人尋求“助力”，而那些本不打算在“雙十一”購物的人卻因此不停地被親戚朋友“騷擾”，請求幫助為其獲取優(yōu)惠。不少人的朋友圈一打開，映入眼簾最多的消息就是“助力紅包、砍價優(yōu)惠”。
“低價風(fēng)暴”有貓膩，這些坑你掉過嗎？
有媒體報道說，四川消費者楊女士在某平臺網(wǎng)店關(guān)注了一件標(biāo)價為559元的連衣裙，“雙十一”之前網(wǎng)店宣傳全場包郵，滿500減20元，楊女士立即付款539元將其購買。三天后她發(fā)現(xiàn)之前購買的連衣裙現(xiàn)在標(biāo)價只有335元，價格大幅下降了204元。
這樣的例子還有很多。先將原價提高，再宣稱降價，這是部分商家慣用的伎倆。“雙十一”期間，不光是虛構(gòu)原價，各式各樣的“釣魚”陷阱也屢見不鮮。
“轉(zhuǎn)發(fā)”、“集贊”是我們經(jīng)常能夠在朋友圈里看見的促銷手段，“雙十一”期間，一些商家會通過轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、免費試用等方式來誘導(dǎo)消費者下單，但部分商家往往不會提前告知消費者押金或定金退還規(guī)則，或者將退還規(guī)則故意模糊處理，寫在活動頁面的角落。消費者下單后，商家便會以“缺貨”等各種借口不發(fā)或少發(fā)貨物，而定金又無法退還，因而給消費者造成經(jīng)濟損失。
《2018年“雙十一”網(wǎng)購節(jié)綜合信用評價報告》中指出，先漲后降等虛假促銷，網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款及商品“以次充好”等問題仍層出不窮。對此，今年北京市市場監(jiān)管局要求，平臺企業(yè)在集中促銷活動期間要及時發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價、先漲后降、不履行價格承諾等違法行為，認(rèn)真履行明碼標(biāo)價義務(wù)。同時，消費者在參與網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動時，也要關(guān)注商家活動規(guī)則，及時將活動宣傳頁面截屏，留存交易證據(jù)以及聊天記錄等。
這些騙局也隨“雙十一”而來
“雙十一”購物狂歡節(jié)將生成大量的網(wǎng)購訂單，同時帶來數(shù)量龐大的促銷活動，一些不法分子利用這一條件，趁機進行詐騙。消費者在購物的同時，也要謹(jǐn)防騙局。
“雙十一”期間，優(yōu)惠短信會蜂擁而至，這就給不法分子提供了方便。不法分子以“預(yù)購”等充滿誘惑力的優(yōu)惠條件為誘餌，發(fā)送包含木馬的鏈接，竊取用戶信息。
“雙十一”當(dāng)晚網(wǎng)速會較慢，當(dāng)網(wǎng)銀交易出現(xiàn)遲緩時，不法分子冒充的“假客服”便會假借“所購商品出現(xiàn)問題”等理由，要求消費者到銀行ATM機前操作退款，誘騙網(wǎng)友將錢匯到騙子的賬戶里。
類似的詐騙方式還有很多，臨近“雙十一”，各地警方紛紛提醒網(wǎng)民謹(jǐn)防騙局。青海省警方提醒：在進行網(wǎng)絡(luò)購物時，應(yīng)當(dāng)提高個人信息保護意識，警惕網(wǎng)購騙局；當(dāng)微信、短信收到了陌生鏈接或者二維碼時，不要輕易點擊、掃描，也不要輕易在網(wǎng)站填寫個人信息以及銀行驗證碼；在得知網(wǎng)購?fù)丝睢鼇G失后應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間與平臺賣家咨詢、核實，切不可在第三方網(wǎng)站操作。
消費者要擦亮眼睛學(xué)會較真，在摩拳擦掌準(zhǔn)備“買買買”的同時別掉入消費陷阱。
來源：央視網(wǎng)
記者：王汝希
見習(xí)編輯：熊子文 王紅春