河南商報訊（見習記者 左冬辰 通訊員 崔昕 文）按照國鐵集團“強基達標、提質(zhì)增效”工作要求，為進一步全面提升高鐵客運服務質(zhì)量，打造高鐵服務品牌。在高鐵一隊的黨總支下以實現(xiàn)服務意識轉(zhuǎn)變、服務語言規(guī)范、服務細節(jié)精馨、服務標準提升為目標，于11月7日在鄭州五里堡職工培訓基地，組織開展了“強意識、提標準”服務情景模擬展評活動。

通過開展本次活動，不僅引導職工提高了服務意識，提升了服務標準，加強了業(yè)務學習，也為職工搭建了溝通交流、相互學習的平臺，增強了職工間的凝聚力，為高鐵一隊迎接鄭阜新線開通運行，不斷提高車隊整體工作質(zhì)量打下了堅實的基礎。


來源：河南商報
編輯：王紅春