蔡戰賓，2019年河南太平人壽工會組織的“最美太平人”勞動競賽第二名獲得者。他從小就有當警察的夢想，2010年2月24日，他從業務條線調動到運營服務部理賠調查崗，這份工作似乎彌補了自己沒能當上警察的遺憾。他對案件調查這份工作充滿了期待……
可當時，有不少同事說：不是法學專業、不是醫學專業、長期四級機構負責人，能夠勝任這份工作嗎？
面對“偏見”，面對不認可，蔡戰賓不服輸的勁頭上來，他暗下決心，一定要用自己的工作成績改變這種看法……
工欲善其事必先利其器。要做好一件事，自我賦能非常重要。轉崗后，蔡戰賓默默地把自己比做一個“警察”投入到學習知識和提升技能中去，踐行理賠調查的責任和擔當。
他結合工作特點，刻意培養自己從不同角度觀察問題、分析問題的能力。在賠案調查中，用優于常人的洞察能力、邏輯思維能力，投入到一個又一個復雜的案件中，執著尋求為客戶服務的切入點、結合點。
他潛心學習理賠的專業知識，讓自己在短短一個月不到的時間就可以獨立承擔調查業務；他充分發揮自己高情商的優勢，做好調查渠道的各種維護，使自己在面對惡性案件時，表現出機智和睿智；只要是客戶的正當需求，他總是積極尋找理賠的理由，全心全意為客戶提供保障的依據；為了公平正義，即使面對客戶的惡語中傷，依然無怨無悔……
因為自己的不懈的努力，蔡戰賓獲得了公司的信任與認可，多次獲得總公司、分公司理賠調查的諸多榮譽。
因為自己的努力，許多客戶給蔡戰賓送來錦旗。2019年10月，洛陽中心支公司一周就獲得兩面客戶送來的致謝錦旗……
因為自己的努力，蔡戰賓在代理人隊伍中贏得口碑，威信極高。洛陽中心支公司無一起理賠投訴升級案件，就連訴訟案件的法官也為蔡戰賓點贊。
蔡戰賓常想，一名優秀的人民警察不但要與犯罪分子作斗爭，還要維護人民群眾生活的穩定和財產安全。那么一名保險公司優秀的理zuangyi賠調查人員，不僅僅能夠查出陽性案件，還要維護企業業務的健康發展。蔡戰賓十分注重業務的品質管理，堅持在一線業務團隊早會上宣導品質管理，告誡代理人要“做好如實詢問，盡力遠離是非”。在蔡戰賓堅持不懈的努力下，洛陽中心支公司在總公司差異化考核中達成A類管控機構。
因為熱愛理賠調查，蔡戰賓十年如一日，風里來雨里去，迎酷暑送寒冬，不忘初心，對公司、對客戶一片丹心，高度負責，無怨無悔。因為，蔡戰賓實實在在地愛上了理賠調查這份心儀的工作。（趙康平）
可當時，有不少同事說：不是法學專業、不是醫學專業、長期四級機構負責人，能夠勝任這份工作嗎？
面對“偏見”，面對不認可，蔡戰賓不服輸的勁頭上來，他暗下決心，一定要用自己的工作成績改變這種看法……
工欲善其事必先利其器。要做好一件事，自我賦能非常重要。轉崗后，蔡戰賓默默地把自己比做一個“警察”投入到學習知識和提升技能中去，踐行理賠調查的責任和擔當。
他結合工作特點，刻意培養自己從不同角度觀察問題、分析問題的能力。在賠案調查中，用優于常人的洞察能力、邏輯思維能力，投入到一個又一個復雜的案件中，執著尋求為客戶服務的切入點、結合點。
他潛心學習理賠的專業知識，讓自己在短短一個月不到的時間就可以獨立承擔調查業務；他充分發揮自己高情商的優勢，做好調查渠道的各種維護，使自己在面對惡性案件時，表現出機智和睿智；只要是客戶的正當需求，他總是積極尋找理賠的理由，全心全意為客戶提供保障的依據；為了公平正義，即使面對客戶的惡語中傷，依然無怨無悔……
因為自己的不懈的努力，蔡戰賓獲得了公司的信任與認可，多次獲得總公司、分公司理賠調查的諸多榮譽。
因為自己的努力，許多客戶給蔡戰賓送來錦旗。2019年10月，洛陽中心支公司一周就獲得兩面客戶送來的致謝錦旗……
因為自己的努力，蔡戰賓在代理人隊伍中贏得口碑，威信極高。洛陽中心支公司無一起理賠投訴升級案件，就連訴訟案件的法官也為蔡戰賓點贊。
蔡戰賓常想，一名優秀的人民警察不但要與犯罪分子作斗爭，還要維護人民群眾生活的穩定和財產安全。那么一名保險公司優秀的理zuangyi賠調查人員，不僅僅能夠查出陽性案件，還要維護企業業務的健康發展。蔡戰賓十分注重業務的品質管理，堅持在一線業務團隊早會上宣導品質管理，告誡代理人要“做好如實詢問，盡力遠離是非”。在蔡戰賓堅持不懈的努力下，洛陽中心支公司在總公司差異化考核中達成A類管控機構。
因為熱愛理賠調查，蔡戰賓十年如一日，風里來雨里去，迎酷暑送寒冬，不忘初心，對公司、對客戶一片丹心，高度負責，無怨無悔。因為，蔡戰賓實實在在地愛上了理賠調查這份心儀的工作。（趙康平）