中國人壽屬國家大型金融保險企業,前身是誕生于1949年的原中國人民保險公司,1996年財、壽險分設。2003年,經國務院和中國保險監督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司,2016年,入主廣發銀行,開啟保險、投資、銀行三大板塊協同發展新格局。中國人壽商丘分公司的前身即是中國人民保險公司商丘地區中心支公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司商丘分公司,1999年更名為中國人壽保險公司商丘分公司,2003年股改上市后變更為現名。
作為商丘首家經營壽險業務的企業,該公司在長期發展歷程中,積累了豐富的經營管理經驗,擁有一支穩定的專業化管理團隊,深諳壽險市場經營之道??梢哉f,該公司見證了商丘壽險從無到有、從弱變強,是商丘壽險發展的親歷者、推動者、引領者,也是商丘壽險發展歷程的縮影。
70年來,該公司秉持“誠實守信、客戶至上”的服務理念,牢牢把握高質量發展根本要求,扎實推進保險主業價值和規模協調發展,積極承擔職責和使命,依托覆蓋全市城鄉的服務網絡,致力于為社會大眾提供優質的保險產品和服務。公司專業高效的95519客戶服務專線、安全快捷的企業互聯網站、手機客戶端等電子化服務渠道、1.5萬余名保險銷售服務人員,使該公司成為客戶身邊的壽險服務商,不斷滿足廣大人民群眾對美好生活的保險保障需求。
以人為本 凝聚合力跨越發展
經過幾代人的艱辛探索和不懈追求,中國人壽商丘分公司不僅創造了豐厚的物質財富,奠定了當地一流、現代化人壽保險公司的堅實基礎,而且也積淀了深厚的文化底蘊。特別是近年來,該公司緊緊圍繞市委、市政府各項戰略部署,深入落實省、市關于保險業發展規劃,始終堅持“以人為本”,凝心聚力,攻堅克難,發揮保險保障功能,助推經濟發展,令國壽品牌煥發出新的勃勃生機。
縱觀中國人壽商丘分公司發展歷史,正是堅持以人為本不斷提升員工幸福指數,打造關愛客戶、關愛社會、關愛員工的文化氛圍,公司才在前進的道路上披荊斬棘,快速發展。公司保費規模從最初的幾十萬元、幾百萬元,增長到2018年底的15.12億元,實現了“倍翻”式增長。公司分類分級管理以來,職能指標綜合考核連年跨臺階,從原來的四類D級逐年跨越,2018年達成二類A級,綜合排名位居全省系統首位,今年有望達成一類公司,實現了公司類別的“多級跳”。全面實施人才興業戰略,建立科學選人用人機制,提升人才素質,優化人才結構,建立適應行業發展的管理人才、技術人才、營銷人才隊伍,夯實科學發展的人才基礎。關注員工職涯規劃,健全教育培訓體系和人才激勵約束機制,為每個人打造晉升通道,為每個人提供發展舞臺,人盡其才,才盡其用,努力推進個人價值實現與公司發展的有機統一。員工工作熱情得到激發,人均薪酬也是連年提升,員工的獲得感和幸福感不斷提升。
1996年分設以來,該公司自有營業辦公用房在全市僅有三處,面積小、環境差、布局舊,且縣級支公司大多租賃辦公,營業場所變動較為頻繁,為群眾提供穩定的保險服務方面變得較為迫切??h支公司大多租賃辦公,營業場所變動較為頻繁,為群眾提供穩定的保險服務方面變得較為迫切。在推動發展的同時,該公司不斷加大客戶服務中心和營業辦公場所建設,改善和提升服務形象。通過幾年來的不懈努力,完成固定資產投資6000余萬元,有5家縣支公司新購、新建營業辦公用房,對部分老舊營業辦公場所進行升級改造,員工辦公環境和公司外部形象得到極大改善。
發揮職能 勇擔責任服務社會
多年來,該公司積極發揮保險職能作用,不斷拓寬服務領域和人群,勇擔社會責任,服務經濟民生。為商丘市80余萬人提供近千億元風險保障,為商丘市2300多家企業提供保險保障,充分發揮保險的社會“穩定器”和經濟“助推器”作用。
充分發揮保險經濟補償功能,保障經濟民生。該公司圍繞人的生、老、病、死、殘、教育、醫療等需求,陸續推出簡易人身險、福壽安康險、個人養老金系列保險(雙女戶和村干部養老金)、重大疾病系列保險、康寧系列保險、交通意外系列險、子女教育婚嫁系列保險等。隨著人們生活水平的提高,適時推出國壽福系列、康寧重大疾病系列、康悅百萬醫療系列、防癌險系列、百萬如意行系列及特定保險等100余個險種。該公司及時準確兌付各類人身保險賠款和給付金,每年支付金額數億元,2019年前9個月,已賠款7813.7萬元、給付1.52億元,有效地減少事故損失,財富保值增值。特別是近年來,該公司大力提升服務質量,持續推進“科技國壽”、“智慧國壽”建設,進一步加大科技手段的應用,推行“理賠直通車”服務,客戶出險后利用手機APP理賠,可以實現“秒到賬”;通過與醫院協作,實現部分保險的出院直付,省去客戶到公司遞交材料的奔波之苦。
積極參與社會管理,服務經濟社會發展。該公司連續十余年承辦全市城鎮職工補充醫療保險,2014-2017年承辦新農合大病保險和城鄉居民大病保險,累計補償10.44萬人次、補償金額3.79億元。同時,該公司廣泛吸納各類人員上崗,強化職業技能培訓,提高再就業能力,每年提供萬余個就業崗位;高標準組建大學生團隊,為大學生創業提供平臺;充分發揮保單借款功能,為中小企業和個人提供應急資金,緩解家庭或企業的資金緊張難題。今年以來,該公司共辦理保單低息借款2.71萬件(無擔保,手機操作更便捷),總計借款金額達3.94億元。2019年前9個月繳納稅款2064.5萬元,以實際行動助推當地經濟社會發展。
不忘初心 脫貧攻堅盡銳出戰
發揮保險優勢,護航脫貧攻堅。中國人壽商丘分公司黨委切實扛起政治責任,充分發揮中國人壽保險扶貧優勢,全面準確把握脫貧攻堅具體要求,以高度的政治清醒和堅決的責任擔當,統籌規劃推動,積極主動作為,層層推進落實,為推動全市幫扶工作深入開展貢獻了非凡的力量。
該公司制定《保險精準扶貧實施辦法》和《扶貧小額保險合作協議》,積極開展貧困人口醫療補充保險、人身意外傷害保險、扶貧小額信貸借款人員意外險、扶貧第一書記綜合險等,為廣大貧困人口和扶貧干部筑起了一道堅實的風險“防火墻”,為貧困人口走向致富路織密風險保障網。截至2019年上半年,為全市建檔立卡貧困人口74.8萬人次提供1.2億多元的保險保障,支付各類理賠款項5329.5萬余元,有力防范了11.4萬貧困人口因病、因災、因意外再次致貧、返貧,為我市全面打贏脫貧攻堅戰提供有力的保險支撐。
發揮自身優勢,創新保險扶貧服務。該公司參與睢縣實施“五道健康扶貧保障”,被國家衛計委牽頭的“農村人口兜底保障機制”調研組給予肯定,認為具有開創性和可復制性;參與寧陵縣建檔立卡未脫貧人口大病醫療政府兜底救助服務項目,為該縣35970名貧困人口建立了第五重醫療保障;參與民權縣健康扶貧,降低報銷起付線標準,最大程度減輕群眾醫療費用負擔;參與虞城綜治信用家庭貸款風險保障,全力保障貧困家庭奔向小康路。此外,該公司還抽調骨干人員,深入7個貧困村駐村幫扶,通過全市系統扶貧干部的共同努力,目前已脫貧463戶、1354人。該公司因幫扶工作成效明顯,今年6月被市政府評為“金融扶貧先進單位”。
新時代新使命,不忘初心,砥礪前行。該公司充分發揮保險職能,扎扎實實做好保險扶貧各項工作,讓脫貧的希望落地生根,讓小康的夢想發出光亮,為2020年我市全面建成小康社會貢獻保險力量。
黨建引領 鍛造隊伍助力發展
自成立以來,中國人壽商丘分公司始終以“堅持黨的領導,加強黨的建設”統領全局,牢固樹立“圍繞發展抓黨建、抓好黨建促發展”的工作理念,馳而不息加強黨的建設,黨建工作已經成為驅動公司轉型發展的“紅色引擎”和堅強政治保障,引領公司一步一步走向輝煌。
“重視黨建是我們公司的優良傳統,近年來,我們堅持以黨的政治建設為統領,從工作創新入手,進一步豐富黨建工作內容,全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設和紀律建設,把制度建設貫穿其中,為公司可持續、高質量發展奠定基礎。”該公司黨委書記、總經理鄧群柱如是說。
企業發展,黨建為魂。近年來,該公司積極舉辦系統基層支部書記輪訓、入黨積極分子培訓、黨務工作者培訓、十九大學習輔導會等,全方位提升黨員領導干部的政治素養,為基層黨建工作開展奠定理論基礎,提升黨員黨性覺悟。此外,該公司持續抓好八項規定的落實,促進作風轉變,建立黨員管理的長效機制,促使黨員干部的政治意識、組織意識、規矩意識進一步增強,紀律作風明顯改進;抓好黨建各項措施落實,緊緊圍繞“夯實基礎、提高水平、培育亮點、突破難點”的黨建工作思路,實施“一崗雙責”責任制,明確分管條線職能指標考核、分包片區各基層公司經營考核、黨風廉政建設及風險管控目標等,將黨建工作融入公司發展全局。同時,該公司加強督導,壓實責任,形成一級抓一級、層層抓落實的黨建工作格局。
求木之長者,必固其根本。該公司積極推進學習貫徹十九大精神及習近平新時代中國特色社會主義思想,陸續開展群眾路線教育實踐活動、三嚴三實專題教育、“兩學一做”學習教育,目前正積極開展“不忘初心 牢記使命”主題教育,利用三會一課、黨委中心組、集中研討、黨建微信群等,搭建多種平臺,深入學習貫徹黨章黨規和習近平新時代中國特色社會主義思想,不斷增強“四個意識”,堅定“四個自信”,切實把全面從嚴治黨責任牢牢扛在肩上。
黨旗招展千帆競,凝心聚力萬象新。在如熾黨旗的引領下,中國人壽商丘分公司正以干事創業的熱情、動真碰硬的豪情、奮發有為的激情,立足新起點,奮進新時代,持續推進行業改革創新,更好地支持經濟社會建設,為譜寫中原更加出彩的商丘絢麗篇章貢獻保險力量。(吳靜 劉富安)