“叮、叮”伴隨著兩聲清脆的短信提示，中國人壽客戶王先生拿起手機看到短信提醒：您申請的理賠已結案，共計到賬184350.14元。他看了一遍又一遍，激動的心情難以掩飾。



8月30日，王先生因前交通動脈瘤在焦作市人民醫院住院治療。疾病的發生，對于一個上有老下有小，年僅30歲的青年人而言，是多么的不幸。然而，他又是幸運的，因為他先后在中國人壽為自己投保了保額15萬元的國壽康寧終身重大疾病保險(至尊版)和保額205萬元的國壽如E康悅百萬醫療保險(A款)。

10月14日，王先生向中國人壽武陟支公司提出理賠申請。經公司核定，醫療費用當天審核通過并結案，共計賠付34350.14元，隨后又賠付重疾險15萬元。同時，王先生作為投保人為其兩個孩子投保的國壽少兒國壽福終身壽險(臻享版)，豁免后期所有保險費，且保單正常有效。

王先生表示，他此時此刻最想感謝的是中國人壽武陟支公司客戶經理戶林林。“康悅”是2018年購買的，自己起初并不愿意再繼續購買。但是在林林一次次勸說下，直至寬限期最后一天自己才去辦理了續保手續，沒想到剛繳過費不到半個月，這場疾病就到來了。同時，王先生還非常感謝中國人壽武陟支公司柜面工作人員，柜員李陽陽接收理賠資料，態度溫和大方，所有手續一次性告知，當天上機處理，及時跟上級部門溝通反映。王先生最后表示，這次通過自己的親身經歷才算徹底意識到保險的作用。(張蕊 湯國安)