2019年11月19日上午，平安產險周口中支門店一大早迎來一位特殊的客戶。經平安產險周口中支的工作人員詢問得知，該客戶冒著寒風專程來到平安產險周口中支門店，是為了感謝平安產險醫療查勘人員馮鑫和王浩宇兩位老師。 

客戶張先生稱，在自己公務出行期間，因躲避突發情況意外碰撞三者行人。事故發生后，平安產險周口中支車物查勘人員積極協助客戶處理事故并報警、安慰傷者護送其就醫，并主動告知后續事故處理程序。為及時處理客戶與三者之間的賠償事宜，平安產險周口中支王浩宇和馮鑫兩位醫療查勘老師本著合理快速理賠，為客戶著想的服務理念，積極前往醫院探視、協商，最終促成雙方達成一致，雙方滿意結案。平安產險的理賠人員急客戶所急、想客戶所想，為客戶提供了專業、高效、便捷的理賠服務，解了客戶的燃眉之急。

平安產險周口中支一直秉承“客戶至上，服務至上”的服務理念，并致力于真誠服務，暖心服務，讓客戶滿意。未來，平安產險周口中支將繼續保持初心、砥礪前行，持續提升服務品質，更好地為廣大客戶提供高效、專業的服務。（呂珊  王筱）