為給予客戶更多關愛與回饋,提升客戶服務體驗,平安產險周口中心支公司于2019年11月23日在周口市車輛年檢檢測站為多位客戶提供免費年檢專場服務。
活動一早,平安產險周口中支服務專員在現場擺設臨時工作服務臺,緊鑼密鼓地準備各種物料,擺放流程海報、懸掛條幅,指引參與活動的客戶有序進行。其中有一位客戶其愛車已在平安連續投保,正巧這個月車輛第一次線下年檢,本來為此煩惱不已。在平安活動服務人員的推薦下,告知其活動當天只需把愛車開到年檢站,由平安服務專員全程協助完成車輛代辦年檢工作。
在客戶休息的片刻時間里,工作人員還向廣大消費者推薦平安好車主APP的查違章、電子保單和最新保養優惠活動等功能,客戶對此贊不絕口,對平安線上線下服務紛紛點贊。
此次平安產險周口中支車輛“線下年檢專場”活動的成功舉辦,提升了車主年檢服務體驗,提升平安品牌在當地市場的美譽度,助力機構業務發展。平安產險周口中支今后將繼續保持初心、砥礪前行,持續提升服務品質,更好地為廣大客戶提供高效、專業的服務。(呂珊 王筱)